Культура ведения бизнеса в постиндустриальном обществе и ее представление в современной англоязычной литературе

На правах рукописи

ТУРИНОВА Людмила Александровна

Культура ведения бизнеса в постиндустриальном обществе и

ее представление в современной

англоязычной литературе

Специальность 24.00.01 – Теория и история культуры

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени

кандидата культурологии

Москва 2008г.

Работа выполнена на кафедре сравнительного изучения национальных литератур и культур факультета иностранных языков и регионоведения Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова.

Научный руководитель: кандидат филологических наук,

доцент

Кулик Любовь Венидиктовна

Официальные оппоненты: доктор философских наук,

профессор

Никитич Людмила Алексеевна

кандидат филологических наук,

доцент

Лунина Ирина Евгеньевна

Ведущая организация: Институт

Внешнеэкономических связей

ИВЭС МГИМО (У) МИД РФ

Защита диссертации состоится «9» декабря 2008г. в 15.30 часов на заседании диссертационного совета Д.501.001.28 факультета иностранных языков и регионоведения МГУ им. М.В. Ломоносова по адресу: 119192, Москва, Ломоносовский проспект, дом 31, корпус 1, факультет иностранных языков и регионоведения, аудитория 107-108.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке МГУ им. М.В. Ломоносова

(1-й корпус гуманитарных факультетов).

Автореферат разослан « 6 » ноября 2008г.

Ученый секретарь диссертационного совета Е. В. Жбанкова

В последние десятилетия в глобализированном мире бизнес становится все более интернациональным, и в этих условиях необходимость исследования культурного многообразия и учета его преимуществ в международном менеджменте становится актуальной, как никогда ранее. Повышенный интерес к проблематике культуры ведения бизнеса, ее роли в социуме и различных сферах общественной жизни тесно связан с проблемами культурологического характера. Субъективизм в восприятии культуры и ее элементов и, соответственно, субъективизм в оценке уровня культуры организации самими работниками организации может существенно отличаться от восприятия культуры ведения бизнеса обществом, государством, клиентами или другими субъектами, что требует анализа текущего состояния бизнес-культуры.

Культурология является, по существу, единственной научной областью, которая дает возможность подойти к проблеме анализа культуры ведения бизнеса и ее основных категорий, таких как «организационная культура» и «международный менеджмент» в постиндустриальном обществе, с точки зрения различных дисциплин: философии, истории, социологии, менеджмента, психологии, экономики, лингвистики и др. Именно культурологический подход позволяет всесторонне осветить проблемы, с которыми сталкивается организация, прогнозировать ситуации на глобальном, национальном и организационном уровне в краткосрочной и долгосрочной перспективе, находить пути решения вопросов социальной ответственности международного менеджмента и этики бизнеса.

Обращение к широкому кругу научных и литературных источников в данном исследовании является правомерным, так как такое многоплановое и ёмкое понятие, как культура ведения бизнеса, находит свое представление как в научной, так и в художественной литературе1.

По мнению М.М. Бахтина, всякое литературное произведение социологично. В нем скрещиваются «живые социальные силы, каждый элемент его формы пронизан живыми социальными оценками»2. Язык же художественного произведения, по образному сравнению С.Г. Тер-Минасовой, является зеркалом окружающего мира: «За каждым словом стоит пред­мет или явление реального мира. Язык отражает все: географию, климат, историю, условия жизни»3. Язык, мышление и культура соотносятся с реальным миром, противостоят ему, зависят от него, отражают и одновременно формируют его4. Следовательно, художественный образ, благодаря его синтезирующей природе, способен стать зеркалом мира социального.

Материалом для исследования культуры ведения бизнеса и ее основных категорий в настоящем исследовании являются тексты научной и художественной литературы. Научная литература выявляет объективную фактическую сторону исследуемых нами категорий бизнес-культуры, предоставляя тем самым исследовательскую базу для последующего детального изучения аксиологических параметров. Эмпирический анализ осуществлен на материале бизнес-романов конца ХХ века Д. Гришэма “The Firm” («Фирма») и И. Бэнкса “The Business” («Бизнес»). Культурологическое исследование делает возможным разносторонний аксиологический анализ категорий «организационная культура» и «международный менеджмент» через выявление, сопоставление и оценку особенностей данных феноменов в англоязычном культурном контексте. Именно применение системного подхода к изучению культуры ведения бизнеса позволяет проанализировать ту роль, которую она играет в организации в неразрывной связи с культурой общества, а также позволяет выявить преимущества и недостатки того или иного типа культуры организации в международной среде. В романах о бизнесе делается попытка дальнейшего осмысления и развития организационной культуры и международного менеджмента как основополагающих категорий культуры ведения бизнеса.

Рассматриваемые романы являются значимыми для анализа, так как рассматривают сущность и особенности организационной культуры, международного менеджмента, а также проблему формирования новой бизнес-культуры и ее конфликт со старой, уже отжившей. Выбранные романы о бизнесе имеют свою специфику, связанную со временем их написания, т.е. с концом ХХ века.

Актуальность исследования. Актуальность исследования обусловлена необходимостью изучения закономерностей в новом типе общества конца ХХ века, называемого постиндустриальным. Существует множество концепций, пытающихся объяснить развитие культуры и ход истории в постиндустриальном (информационном) обществе, но исследователи (философы, социологи, экономисты) так и не пришли к единому мнению о том, что первично в их видении культуры – духовная или материальная составляющая. Возникла необходимость кардинального переосмысления новых тенденций культуры ведения бизнеса в условиях глобализации, ее этической составляющей и ответственности глобального и национального бизнеса перед обществом, а также связанной с этим проблемой конвергенции-дивергенции культур.

Современный менеджмент рассматривает практически любую организацию как социокультурный феномен. В качестве объекта настоящего исследования выступают организационные культуры, в основе которых лежит определенный набор ценностей, характеризующий разные стороны деятельности организации, например инновационность, профессионализм и т.д. Гуманитарные науки позволяют всесторонне рассмотреть диалог между социально-философским и художественным осмыслением фундаментальных проблем человеческой жизни. Данное исследование представляет собой попытку междисциплинарного анализа проблемной сущности культуры ведения бизнеса и ее основных категорий с культурологической точки зрения.

Цель и задачи исследования. Целью данного исследования является определение сущности и роли культуры ведения бизнеса в культурно-историческом контексте конца ХХ века и их осмысление в литературе, в том числе в романах о бизнесе, представляющих собой своеобразный способ раскрытия категорий бизнес-культуры.

Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:

• систематизировать концепции культуры ведения бизнеса и ее основополагающих категорий по основным направлениям, отражающим различные взгляды на суть организационной культуры и способы ее оценки;

• определить элементный состав организационной культуры в универсальных терминах, а также показать ее соотношение с другими понятиями теории и практики менеджмента, в частности с концепциями «корпоративная культура» и «международный менеджмент»;

• разработать комплексную модель организационной культуры по элементам и уровням и применить ее в последующем анализе художественных текстов – бизнес-романов;

• рассмотреть роль международного менеджмента в процессе формирования определенной организационной культуры;

• на материале бизнес-романа показать влияние международного менеджмента и организационной культуры на общее культурное пространство.

Проблема исследования. Проблема исследования определяется необходимостью выявления устойчивых концептов культуры ведения бизнеса и применения этих концептов в процессе анализа произведений двух национальных культур (американской и английской).

Объект исследования. Объектом исследования являются характерные черты основных категорий культуры ведения бизнеса («организационной культуры» и «международного менеджмента») как культурных феноменов.

Предмет исследования. Предметом исследования является комплекс специфических культурологических явлений и процессов культуры ведения бизнеса на материале современной англоязычной литературы, в том числе романов о бизнесе.

Степень научной разработанности проблемы. Исследование основных категорий культуры ведения бизнеса в постиндустриальном обществе опирается на междисциплинарный подход, используя научные знания из различных областей. В частности, диссертант обращается к таким фундаментальным наукам, как история, культурология, философия, а также учитывает и активно применяет управленческие знания из области менеджмента.

В ходе исследования диссертант опирался на научные концепции, представляющие как различные науки, так и различные научные школы. Именно такой подход в рассмотрении основных категорий культуры ведения бизнеса в постиндустриальном обществе можно считать целостным. Учитывая большое количество источников, будет логично систематизировать их, объединив родственные научные концепции в блоки.

Первый блок научных исследований связан с изучением постиндустриального общества. Идеи К. Болдуинга, Д. Белла, Д. Гэлбрайта, П. Друкера, Й. Масуды, А. Тоффлера, А. Турена, М. Хаммера, В.Л. Иноземцева и др. дают характеристику проблемам, встающим перед современными формациями в эпоху все увеличивающейся интернациализации бизнеса.

Исследования русских православных философов, классиков духовной мысли Н.А. Бердяева, П.А. Флоренского и др. раскрывают такие необходимые понятия в культуре организационных отношений, как «менталитет», «национальный характер», «цивилизация».

Следующий блок работ посвящен теории ценностей. Основы учения о ценностях были сформулированы Э. Кантом, Р. Лотце, Г. Риккертом, В. Виндельбандом, М. Вебером. Дальнейшее развитие теория ценностей получила в трудах Т. Парсонса, М. Рокича, Н. Слизерна, Г. Хофштеде, в исследованиях отечественных ученых: Н.И. Лапина, Б.С. Ерасова, Д.А. Леонтьева и др.

К следующему кругу источников относятся работы специалистов в области зарождения культуры предпринимательства и менеджмента. К ним относятся западные экономисты и социологи: А. Смит, М. Вебер, В. Зомбарт, Г. Беккер, П. Друкер, П. Самуэльсон, Ф. Хайек и ряд других, работы которых посвящены развитию экономических отношений на Западе, основам развития культуры организации, месту человека в организационной иерархии и окружающей его бизнес-культуре.

Особый блок источников связан с исследованиями в области менеджмента, которые позволяют всесторонне взглянуть на процесс развития культуры организации, культуру управления, и представлен работами классиков западного менеджмента: М. Альберта, М. Мескона, Ф. Хедоури, У. Дункана, Ф. Котлера, А. Файоля, Г. Форда, Г. Эмерсона, Ф. Тейлора и др., а также работами российских ученых: О.С. Виханского, А.И. Наумова, А.А. Погорадзе, П.Н. Шихирева, Э.А. и А.Э. Капитоновых, А.Н. и М.А. Асауловых и др. Исследования этих авторов посвящены основам управления организационными структурами, методам и способам управления, а также культуре организационной среды.

Следующий блок источников объединяет группу авторов, которые предложили детальную проработку основ организационной культуры, ее ключевых составляющих, а также основных принципов менеджмента в международной среде, в области культуры предпринимательства и культуры корпораций: К. Дэвиса, Д. Максвелла, Дж. Ньюстрома, Р. Рютингера, а также российских исследователей: Е.А. Черных, П.А. Тихомирова, Е.А. Юрьевой и др.

В области управления персоналом мы опираемся на работы Э. Мэйо, Д. Морено, В. Врумма, Ф. Герцберга, Л. Лайкерта, К. Левина, Д. Мак-Грегора, Д. Макленда, А, Маслоу, К. Леви, О. Херцбергера и др. Теории этих авторов носят разносторонний характер, выражаются в различных подходах, необходимых для создания такой организационной культуры, которая обеспечит успешное функционирование организаций и персонала на глобальном уровне.

Несмотря на большое количество научных источников по рассматриваемой проблематике, обнаружить работы, описывающие организационную культуру и международный менеджмент как целостные феномены, не удалось.

Мы также обращались к работам, посвященным роли межкультурных различий в деловой среде: трудам Р. Д. Льюиса, А. В. Павловской, О.А. Корнилова, О.Д. Суворовой и др.

Обращение к анализу бизнес-романа как специфического художественного текста потребовало привлечения значительного круга работ лингвокультурологического характера: Р. Барта, Й. Хейзинга, Г. Гадамера, М.М. Бахтина, Д.С. Лихачева, Ю.М. Лотмана, А.Ф. Лосева, С.Г. Тер-Минасовой, Г.Г. Молчановой, Л.А. Городецкой и др.

Теоретико-методологические основы исследования. В основу исследования положен комплексный междисциплинарный анализ категорий культуры ведения бизнеса («организационной культуры» и «международного менеджмента») в культурно-историческом контексте конца ХХ века на примере текстов научной и художественной англоязычной литературы.

В ходе работы для решения поставленных исследовательских задач были использованы следующие методы:

• метод диахронического анализа, необходимый для исследования эволюции понятия организации с позиций организационной культуры, присущей той или иной стадии развития общества;
• аксиологический метод для изучения ценностных ориентаций организации, группы и индивидуума;
• метод моделирования с применением принципа структурирования элементов культуры организации для создания ее целостностной картины;
• метод интерпретации, позволяющий выявить основные характеристики организационной культуры и международного менеджмента в конкретном художественном тексте;
• метод культурно-контекстуального анализа, позволяющий определить взаимосвязь произведения и его культурно-исторического контекста;

• сопоставительный метод, позволяющий провести сравнительный анализ художественных произведений для осмысления феномена «организационная культура» и категории «международный менеджмент»;
• метод лингвокультурологического анализа, позволяющий выявить дополнительные приращения смысла в художественном тексте, а также увидеть тот культурный фон, который дает возможность соотнести поверхностные структуры языка с их глубинной культурологической сущностью.

Основным материалом исследования являются тексты научной и художественной литературы. Научная литература дает всестороннее освещение различных концепций, моделей и инструментария в диахронии и синхронии, тем самым предоставляя исследовательскую базу для последующей интерпретации категорий культуры ведения бизнеса в постиндустриальном обществе. Детальный анализ осуществлен на материале бизнес-романов конца ХХ века “The Firm” (1991) американского писателя Д. Гришэма и “The Business” (1999) англо-шотландского автора И. Бэнкса, необходимых для понимания и восприятия проблемы культуры ведения бизнеса в постиндустриальном обществе. Данные романы позволили комплексно описать культурные ценности организации как на уровне глобальной корпорации, так и небольшой юридической фирмы – с учетом национальных особенностей бизнес-культуры, а также увидеть перспективы развития бизнеса в условиях его все возрастающей интеграции.

Научная новизна работы. В диссертации впервые предпринята попытка осмысления основных категорий культуры ведения бизнеса в постиндустриальном обществе, таких как «организационная культура» и «международный менеджмент», на материале художественных текстов и показаны существенные различия между национальным и международным бизнесом в контексте эффективного управления культурой бизнеса. Были также изучены проблемы организационной культуры как культурного феномена путем комплексного многоуровневого анализа. Кроме того, была разработана системная культурологическая модель анализа категории «организационная культура» с учетом дихотомии «национальное-глобальное» в международном менеджменте, примененная впоследствии в сопоставительном анализе художественных текстов. Систематизированы основные взгляды и культурологические принципы, разделяющие бизнес-культуру на материальную и нематериальную составляющие. Выявлено особое направление в англоязычной литературе конца ХХ века – бизнес-роман как литература, в образной форме отражающая категории бизнес-культуры.

Теоретическая значимость исследования заключается:

1. В компаративистском характере работы, построенной на межкультурных и межлитературных сопоставлениях категорий ведения бизнеса «организационная культура» и «международный менеджмент».
2. В выявлении эволюции теоретических представлений об организационной культуре и деловой среде международного менеджмента, прежде всего как о сфере реализации самосознания личности.
3. В разработке модели изучения художественного текста о бизнесе как культурного явления.
4. В рассмотрении целостности художественного текста – бизнес-романа – в свете национальных особенностей с учетом культурной составляющей его реализации в англоязычной литературе.
5. В применении к художественному тексту категорий «организационная культура» и «международный менеджмент», которые рассматриваются как главный способ выражения авторской позиции к культуре ведения бизнеса, выявляя влияние этих категорий на эволюцию главного героя.
6. В рассмотрении культурологических особенностей международного менеджмента в деловой среде в рамках социокультурного конфликта «индивидуум – бизнес».

Практическая значимость работы заключается в следующем: