Разработка системы поддержки принятия организационно-управленческих решений в производственной деятельности многоуровневых компаний

На правах рукописи

СИДЕЛЬНИКОВ Михаил Владимирович

Разработка системЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ

ОРГАНИЗАЦИОННО-управленЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В

ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ многоуровневЫХ

компаниЙ

05.13.10 – Управление в социальных и экономических системах

(экономические науки)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Ростов-на-Дону – 2007

Работа выполнена в ФГОУ ВПО ПИ ЮФУ на кафедре экономики и прикладной математики

Научный руководитель: кандидат физико-математических наук

Мирская Светлана Юрьевна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Матвеева Людмила Григорьевна

доктор экономических наук, доцент

Арженовский Сергей Валентинович

Ведущая организация ГОУ ВПО Волгоградский государственный университет

Защита состоится 31 мая 2007 г. в 1400 часов на заседании регионального диссертационного совета КМ 212.208.12 при ФГОУ ВПО «Южный федеральный университет» по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 88, ауд. 302.

С диссертацией можно ознакомится в зональной научной библиотеке Южного федерального университета по адресу: 344006, г. Ростов на Дону, ул. Пушкинская, 148

Автореферат разослан «28» апреля 2007 г.

Отзывы на автореферат в двух экземплярах, заверенные печатью, просим выслать по указанному адресу: 347928, г. Таганрог, ГСП-17а, пер. Некрасовский, 44, региональный диссертационный совет КМ 212.208.12, ученому секретарю.

Ученый секретарь

диссертационного совета М.Н. Корсаков

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Крупные многоуровневые компании оказывают существенное влияние на социально-экономические процессы в обществе и формирование рыночной среды в современной России. Реальный опыт трансформирования и адаптации экономики производственных предприятий выявил множество проблем, сдерживающих данный процесс. Наиболее актуальной представляется проблема формирования и адаптации эффективной системы поддержки принятия управленческих решений в многоуровневых компаниях в условиях динамично развивающегося рынка.

Особенность современной российской экономики состоит в том, что многим производственным предприятиям приходится работать на ресурсно-товарных рынках в условиях нестабильной конкурентной среды. К ее характерным чертам можно отнести: неравномерную насыщенность рынка товарами; перепрофилирование многих производственных предприятий; высокую степень монополизации производства; ограниченную информационную прозрачность ресурсно-товарного рынка; низкую контрактную дисциплину производителей и поставщиков товаров и др. Все это требует внесения адекватных изменений в системы поддержки принятия организационно-управленческих решений элементами креативного менеджмента. При соответствующей организации они позволят переориентировать процесс управления с решения текущих задач на обеспечение долгосрочных интересов, преодолеть фрагментарность, локализацию внимания руководства на отдельных аспектах производственной деятельности предприятия в ущерб проблемам комплексного анализа и стратегического планирования.

Процесс развития конкретной системы поддержки принятия организационно-управленческих решений в сфере производства осуществляется через регулирование связей и отношений между образующими систему внутренними элементами, а также взаимодействие системы с внешней средой. Деятельность человека со всеми его стремлениями, ценностными ориентациями и психобиологической организацией является при этом определяющим фактором.

Степень разработанности проблемы. Важные теоретико-методологические аспекты совершенствования систем управления и теории принятия решений отражены в работах отечественных ученых: В.Н. Буркова, Д.А. Новикова, А.А. Воронина, А.П. Караваева, И.Г. Поспелова и других. Большой вклад в разработку концептуальных подходов к исследованию социально-экономических проблем создания систем поддержки принятия управленческих решений на предприятиях внесли А.Г.Аганбегян, А.А. Первозванский, Н.Н. Моисеев, А.В. Щепкин, С.В. Жак, В.А.Горелик, В.А. Кардаш, С.Г. Тяглов и другие.

Отдельные аспекты моделирования процессов в системах управления рассмотрены в научных трудах зарубежных ученых: Дж. Л. Гибсона, Т. Уайтина, Дж.Хедли, А. Прекопа, Е. Харольда и других.

Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью разработки новых систем поддержки принятия организационно-управленческих решений в производственной сфере многоуровневых компаний и оценке их эффективности, а также аналитических методов, позволяющих моделировать выпуск продукции. Переход от идеологических дискуссий к систематическим исследованиям на языке математических моделей является актуальным для всестороннего понимания исследуемых экономических процессов и построения эффективной экономической политики на предприятии, что определяет актуальность темы диссертационной работы и выбор объекта научного исследования.

Объект и предмет исследования. Объект исследования – динамические системы поддержки принятия организационно-управленческих решений в сфере производственной деятельности многоуровневых компаний на потребительском рынке. Предмет исследования – анализ, моделирование, оптимизация и совершенствование процессов управления социально-экономической системой фирмы посредством формирования механизмов принятия организационно-управленческих решений в системе выпуска продукции многоуровневой компании.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка динамической системы поддержки принятия решений по управлению производственной деятельностью многоуровневой компании, позволяющей проводить комплексный прогноз выпуска продукции и оценку экономической эффективности принимаемых организационно-управленческих решений.

Цель исследования обусловила необходимость постановки и решения этапных задач, отражающих логическую структуру и последовательность проведенного исследования, агрегированных в следующие блоки:

1. проанализировать существующие системы управления производственной деятельностью и внутрифирменным планированием;
2. разработать системы поддержки управления субъектами социально-экономической деятельности в рамках формирования моделей динамики параметров состояния многоуровневых компаний на потребительском рынке;
3. формализовать системы поддержки принятия организационно-управленческих решений в сфере производства с помощью линейных однородных дифференциальных уравнений;
4. построить классификацию внешних воздействий, параметров управления и состояния системы;
5. сформулировать в рамках системы поддержки принятия организационно-управленческих решений в сфере производства метод выявления оптимальной стратегии поведения многоуровневой компании на рынке.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования базируется на положениях, согласно которым модельная формализация системы поддержки принятия организационно-управленческих решений в сфере производственной деятельности позволяет осуществлять экономически эффективное управление стратегией выпуска продукции многоуровневой компании.

Теоретико-методологической основой выступают фундаментальные исследования отечественных и зарубежных авторов в области систем управления производством, теории систем и системного анализа, методов планирования и прогнозирования товародвижения.

Информационно-эмпирическую база исследования обеспечивающую репрезентативность первичных данных, достоверность, надежность и точность выводов, рекомендаций и предложений, составили: данные, изложенные в монографиях и научных статьях; нормативно-правовые акты Российской Федерации и Ростовской области, статистическая отчетность Группы компаний «Металл Профиль» за период 2005-2006 г.г.; собственные разработки и аналитические расчеты автора.

Инструментарно-методический аппарат составляют статистические исследования выпуска продукции, методы оптимизации и управления, численные методы. Наряду с аналитическими методами на основе программных продуктов MS Excel и Maple разработаны средства программной поддержки, позволяющие получать и оценивать решения поставленных задач.

Положения диссертации, выносимые на защиту:

1. Динамические системы поддержки принятия решений по управлению производственной деятельностью многоуровневой компании на потребительском рынке, разработанные с учетом размера партии поставки материалов, товарного запаса на складе, переменного характера издержек производства и сезонности спроса на продукцию фирмы, позволяют осуществлять комплексный прогноз динамики основных параметров состояния системы в зависимости от принимаемых решений и осуществляемых организационно-управленческих воздействий.
2. Структура связей системы поддержки принятия решений по управлению выпуском продукции, отражающая динамику товародвижения компании позволяет осуществлять поэтапную количественную оценку зависимости прибыли от реализации товара, поставки материалов и размера товарного запаса.
3. Сравнительный анализ динамических систем поддержки управления производственной деятельностью многоуровневой компании на потребительском рынке с косвенным и непосредственным присутствием инвестиционной составляющей на основе количественной оценки экономического эффекта позволяет выявить относительные преимущества предлагаемых систем и очертить области их эффективного использования.
4. Классификация внешних воздействий, параметров управления и состояния системы, позволяет выявлять взаимосвязь факторов управления и внешних воздействий с параметрами состояния системы и вырабатывать эффективные организационно-управленческие решения.
5. Методика оценки оптимальной стратегии поведения многоуровневой компании на рынке на основе двухфакторной оптимизации затрат на поставку и хранение складского запаса материалов, способствующая осуществлению управления величиной затрат на приобретение, транспортировку и хранение материалов позволяет обеспечить бесперебойный процесс производственной деятельности и оптимизировать издержки на производство продукции.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем:

- предложены системы поддержки принятия организационно-управленческих решений в сфере производственной деятельности многоуровневой компании на потребительском рынке и методы комплексной оценки эффективности управления выпуском продукции с учетом спроса на продукцию фирмы, размера поставки материалов и товарного запаса на складе;

- впервые созданы комплексные динамические модели экономической оценки выпуска продукции, учитывающие объемы продаж, удельные затраты на приобретение, транспортировку и хранение материалов, долю инвестиционных отчислений, а также возможности внешнего кредитования фирмы;

- построены зависимости функции прибыли от реализации товара, складских запасов, внутренних и внешних инвестиций, описывающие законы товародвижения на потребительском рынке, позволяющие оценить оптимальную величину выпуска продукции и поставки материалов, а также необходимый размер страхового запаса;

- разработана классификация внешних воздействий, параметров управления и состояния с учетом всех переменных, оказывающих влияние на состояние системы;

- предложена методика двухфакторной оптимизации прибыли предприятия по величине поставки и объема складского запаса материалов, способствующая минимизации затрат на этапах обеспечения производственного цикла материалами.

Теоретическая и практическая значимость исследования. Результаты исследования и система программной поддержки применяются в учебных целях при проведении лекционных и практических занятий на кафедрах «Экономика и прикладная математика» Педагогического института Южного федерального университета (ФГОУ ВПО ПИ ЮФУ) и «Менеджмента» Ростовского филиала Московской академии предпринимательства при Правительстве Москвы (НОУ ВПО РФ МосАП) по курсам: «Исследование систем управления», «Системный анализ», «Математическое моделирование экономических процессов», «Управленческие решения».

Разработанные в диссертации инструменты экономической оценки производственной деятельности многоуровневой компании внедрены в практику работы производственного отдела Группы компаний «Металл Профиль».

Теоретические изыскания автора диссертационного исследования в области системного подхода к оценке деятельности предприятий и моделирования динамических систем были заложены и использованы в рамках проектов:

• Министерства образования РФ №2328 «Научно-методическая разработка системы энергосбережения в образовательных учреждениях», 2000 г;
• «CAF Россия» и «BAT Россия» «ЭкоЛогичные технологии», 2005 г.

Работа выполнена в соответствии с паспортом специальности 05.13.10 «Управление в социальных и экономических системах (экономические науки)» в рамках следующих пунктов: п. 2 «Разработка методов формализации и постановка задач управления в социальных и экономических системах», п. 3 «Разработка моделей описания и оценок эффективности решения задач управления и принятия решений в социальных и экономических системах», п. 5 «Разработка специального математического и программного обеспечения систем управления и принятия решений в социальных и экономических системах».

Апробация результатов исследования. Основные результаты и положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на международных конференциях: VII-й международной научно-практической конференции «Системный анализ в проектировании и управлении» (г. Санкт-Петербург, 2003 г.), XXVIII Международной школе-семинаре им. Шаталина С.С. «Системное моделирование социально-экономических процессов» (г. Воронеж, 2005 г.), XIX международной научной конференции «Математические методы в технике и технологиях – ММТТ – 19» (г. Воронеж, 2006 г.), IX международной научно-практической конференции «Системный анализ в проектировании управлении» (г. Санкт-Петербург, 2006 г), на семинарах кафедры «Экономики и прикладной математики» педагогического института Южного федерального университета, кафедры «Менеджмент» Московской академии предпринимательства при Правительстве Москвы (Ростовский-на-Дону филиал) и кафедры «Экономика» технологического института Южного федерального университета.

Основное содержание диссертации и результаты проведенных исследований изложены в 8 публикациях общим объемом 2,5 п.л., в том числе в 3 журналах, включенных в перечень ВАК Министерства образования и науки РФ ведущих научных журналов и изданий, объемом 0,97 п.л.

Структура и объем диссертационной работы последовательно раскрывает цели и задачи исследования, состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка из 142 наименований (включая справочники Интернет) и приложений, изложена на 152 страницах, содержит 28 рисунков и 18 таблиц.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, степень ее разработанности, сформулированы цель, задачи и рабочая гипотеза, представлены его теоретические и методологические обоснования, изложены основные положения, выносимые на защиту, раскрыта научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы.

В первой главе «Анализ процессов разработки и принятия управленческих решений» проведен обзор понятийного аппарата, существующих моделей и методов, используемых при разработке и анализе систем поддержки управленческих решений.

Любое предприятие или организацию можно рассматривать как сложную социально-экономическую организационную систему, основными свойствами которой являются: целенаправленность действий, многовариантность функционирования и развития, построение структуры на принципах иерархии, специализации, функциональности, централизации, а также стохастический характер его внутренних и внешних связей. Как правило, эффективно действующая организация находится в состоянии равновесия с внешней средой при «разумном» дефиците собственных ресурсов. Внешняя среда воздействует на организацию в виде разнообразных факторов прямого и косвенного влияния, устанавливая пороговые требования к совокупным ресурсам, необходимым для нормального воспроизводства бизнеса. При этом его успешное развитие обеспечивается за счет своевременного и оригинального использования всех ресурсов предприятия и, прежде всего, человеческих. Поэтому при оценке конкурентоспособности товаропроизводителей необходимо создать надежную систему оценок всех элементов предприятия, взаимосвязанных как между собой, так и с факторами внешней среды.

Проведенный анализ существующих моделей и методов поддержки принятия организационно-управленческих решений позволил сформулировать тезис о том, что в рамках управления производственной компанией актуальной является двуединая задача – разработка математических моделей для упрощения руководству фирмы процесса принятия рациональных управленческих решений в рамках переработки большого объема исходной информации и подготовка высококвалифицированных менеджеров на всех уровнях управления, способных использовать достижения современных управленческих технологий в повседневной работе.

Рассмотрен и классифицирован инструментарный аппарат разработанных моделей и методов моделирования производственной деятельности. Проблема оценки эффективности функционирования производства рассматривалась многими исследователями с использованием качественного описания ресурсных потоков, процессных моделей предприятия (модели «как есть», «как должно быть»), математических моделей производственно-технологического процесса, математических моделей предприятия в пространстве состояний, динамических систем финансового анализа предприятия.

Анализ вышеперечисленных методов и моделей показал, что все социально-экономические процессы проявляют себя в динамике и поэтому без причинно-следственных связей, при создании динамических социально-экономических моделей, невозможно прогнозировать развитие экономики. Наиболее актуальной представляется проблема формирования эффективного механизма управления социально-экономическим развитием предприятия в условиях рыночной экономики.