Методология разработки концепции развития электронной коммерции в россии

Российский рынок Интернет-предпринимательства развивается на фоне общего развития Интернет-бизнеса в мире, повторяя тенденции, характерные для других стран. В наиболее развитом регионе - Москве - Интернет-рынок сегодня находится примерно на том же уровне, что в США в середине 1990-х гг.

В качестве первой тенденции развития электронной коммерции мы отмечаем быстрый рост числа пользователей сети, что положительно влияет на количество потенциальных покупателей, использующих для покупок web-технологии.

По данным International Telecommunication Union, в 2005 г. в мире насчитывалось около 800 млн. пользователей Интернет, в 2006 г. их количество превысило 1 млрд. чел., в 2008 г. – 1,2 млрд. чел., в 2009 г. — более 1,5 миллиарда человек.

Число электронных представительств организаций и частных лиц в Интернете составляло на начало 2010 г. свыше 100 миллионов и растет во всех регионах мира с темпами 17—25% в год. Совокупный денежный оборот индустрии Интернета в 2010 г. составил более 10 трлн. долл. К этому времени в сети функционировало около 30 тыс. крупных коммерческих проектов, включая онлайновые биржи, а также значительное число фирм, специализирующихся на обслуживании и технической поддержке порталов5.

Количество рабочих мест в США, непосредственно связанных с организацией, разработкой и поддержкой электронных представительств, в течение года увеличивается в среднем на 16%6. За тот же период общие доходы рынка электронной коммерции в США возросли на 62%, достигнув 524 млрд. долл. в год. Мы отмечаем, что особенно быстро появляются новые рабочие места в инфраструктуре сетевых технологий, где в 2010 г. рост составил 28%.

Второй важной тенденцией мы считаем трансформацию возможностей и использованием Интернет и коммерциализацию сети. Если на начальном этапе своего развития Интернет служил преимущественно для общения и распространения некоммерческой информации, то в настоящее время сетевые технологии используются и в коммерческих целях. Как российские, так и западные консультанты прогнозируют большой рост российского рынка В2В. В исследовании компании Brunswick Warburg предсказывается, что в конце 2011 г. общий объем рынка электронной коммерции в секторе В2В составит 4,85 млрд. долл.

К факторам, повлиявшим на активный рост электронной коммерции в секторе B2C, можно отнести, на наш взгляд, следующие: развитость онлайновой культуры; наличие хорошо налаженной телекоммуникационной инфраструктуры; распространенность банковских платежных карт; наличие культуры заказов и продаж по каталогам; существование эффективных систем экспресс-доставки (FedEx, DHL, TNT и др.).

Несмотря на воздействие последствий мирового финансово-экономического кризиса 2008 г. на ближайшие пять лет мы прогнозируем высокие темпы роста электронной коммерции: от 60% до 120% в год.

Годовой объем продаж в сети к этому времени может достигнуть более 7-10 трлн. долл. Таким образом, доля электронного сектора в экономике может составить до 10%.

Третьей тенденцией развития рынка электронной коммерции мы отмечаем относительно малый жизненный цикл электронных магазинов, что вынуждает их руководителей пересматривать свои бизнес-планы для поддержания минимальной прибыльности. По различным оценкам, на западе лишь 10-15% внедрений систем В2В-коммерции можно считать успешными. При создании ERP–систем, фактические бюджеты проектов и временные затраты оказались в среднем в два раза выше запланированных, а внедренная функциональность составляет лишь 74%7.

Основными целями существующих Интернет-компаний будут борьба за выживание и сохранение места на рынке, в виду того, что порталы в России не приносят прибыли, достаточной для возврата инвестиций, а Интернет-проекты возникают и достаточно быстро исчезают. Именно поэтому уже сейчас Интернет-компании стремятся максимально снизить свои издержки, а в будущем эта тенденция будет выражена еще ярче.

В настоящее время около трети обследованных нами компанией торговых площадок в России являются межотраслевыми. Однако в ближайшее время, по нашему мнению, доля таких площадок будет возрастать и может достигнуть до 50%, что отражает общемировую тенденцию к отраслевой диверсификации торговых площадок. Мы считаем, что именно межотраслевая диверсификация приведет к наибольшему увеличению количества участников торговых площадок.

Торговые площадки планируют достичь увеличения числа участников путем расширения спектра предоставляемых услуг, развития механизмов торговли и внедрения механизмов доверия клиентов. Для увеличения доверия клиентов российским торговым площадкам мы предполагаем внедрить страхование сделок, оценку и рейтинг репутации участников торгов, сертификацию продаваемых на торговой площадке товаров и механизмы гарантирования оплаты совершенных сделок. Расширение механизмов доверия позволит повысить стоимость средней транзакции.

Логичным шагом в развитии электронной коммерции в краткосрочной перспективе будет предложение услуг на мобильные терминалы пользователей, в частности, на мобильные устройства. Новое направление получило название «мобильная коммерция» (m-commerce), и ее услуги уже действуют в некоторых странах. Данную инновацию следует подчеркнуть особо, поскольку п о данным экспертов, в 2010 г. от 85% до 90% всех мобильных телефонов обладали возможностью полноценного выхода в Интернет, а объем мобильного сектора в электронной коммерции по разным оценкам достиг 15—20%. К концу 2009 г. в мире эксплуатировалось 950 млн. мобильных устройств (из них 240 млн. — в Европе), а около 500 млн. потенциальных пользователей услуг m-commerce. сформировали рынок объемом до 800 млрд. долл. Основой этих услуг стали уличные автоматы и продажа различных билетов с помощью мобильных телефонов.

Несмотря на то, что абсолютное развитие интернета в России отстает от США, Европы и Азии, темпы роста по многим показателям не уступают и даже превышают зарубежные. По итогам 2008 г., Россия вошла в список 15 стран, в которых доля пользователей Интернета в общем населении страны наиболее значительна. Более 90% подключенных пользователей сконцентрированы в крупных городах (табл. 3).

В виртуальном хозяйственном пространстве реализуются возрастающие объемы операций, прежде всего продаж книг, компьютеров, программного обеспечения, видео- и аудиодисков и т.д., а также широкий спектр услуг; осуществляются разного рода контакты производителей и потребителей.

Мы полагаем, что в перспективе данная тенденция будет способствовать расширению рынков, дифференциации видов услуг, повышению производительности и т.д.

Таблица 3

Распределение потенциальных покупателей по городам на 01.01.2010 г.

	Город	Доля	Доли, нарастающим итогом
1	Москва	67,90%	67,90%
2	Санкт-Петербург	7,32%	75,23%
3	Новосибирск	3,01%	78,23%
4	Екатеринбург	1,83%	80,06%
5	Краснодар	1,61%	81,67%
6	Челябинск	1,43%	83,11%
7	Владивосток	1,17%	84,27%
8	Новгород	1,09%	85,36%
9	Самара	0,96%	86,32%
10	Иркутск	0,96%	87,27%
11	Ростов-на-Дону	0,89%	88,17%
12	Пермь	0,86%	89,02%
13	Красноярск	0,85%	89,87%
14	Ярославль	0,74%	90,61%
	Остальные	9,39%	100%