Методология разработки концепции развития электронной коммерции в россии

Мы разделяем мнение А.Л. Брагина, который полагает, что Интернет-экономика включает в себя следующие составляющие2: а) большое число персональных компьютеров, объединенных в глобальные сети, программные приложения, человеческие ресурсы, участвующие в создании открытой и доступной сетевой среды; б) взаимосвязанные электронные рынки с различными механизмами обмена, возможные благодаря наличию персональных компьютеров и приложений; в) покупателей, производителей (поставщиков), продавцов в режиме реального времени, а также электронных посредников, которые обеспечивают процесс движения товаров и услуг к потребителям; г) системы электронных платежей, используемые в интернет-трансакциях; д) законодательную политику.

При этом мы отмечаем, что закономерным этапом развития Интернет-экономики становится появление нового вида бизнеса, основанного на использовании электронных технологий и коммуникационных возможностях электронных сетей.

Сеть Интернет обеспечила доступ производителей к максимальному числу потребителей и их многообразным предпочтениям и предоставила возможность клиентам вводить свои заказы в систему управления предприятием. Это обстоятельство привело, в частности, к новому витку развития автоматизированных систем планирования и управления ресурсами во взаимодействии с покупателем3, что придало импульс для развития нового вида бизнеса, в основе которого лежат ИТ.

Под электронным бизнесом мы понимаем любую деловую активность, использующую возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли.

Электронный бизнес предполагает четыре основных этапа использования: маркетинг, производство, продажи и платежи, при этом степень использования информационных и коммуникационных технологий и систем служит мерой, по которой бизнес может считаться электронным. Таким образом, под электронным бизнесом следует понимать такую форму деловых отношений, которая полностью или в большей степени осуществляется с использованием электронных сетей.

Степень реализации телекоммуникационных технологий определяется использованием глобальной сети Интернет как инструмента организации единого информационного пространства электронного бизнеса.

Важным элементом электронного бизнеса является электронная коммерция. Обобщение встречающихся в научной литературе определений электронной коммерции4 позволил автору сделать выводы относительно её особенностей. Электронная коммерция:

1). Основана на структуре традиционной коммерции, т.е. торговый цикл электронной коммерции включает в себя: а) разработку и производство нового продукта; б) выход на рынки сбыта; в) реализацию продукта; г) послепродажное обслуживание.

2). Использование электронных сетей придает электронной коммерции гибкость.

3). Предлагает принципиально новые возможности бизнеса: а) оперативность обмена данными; б) улучшение связи с потребителями; в) сокращение физических ограничений, касающиеся времени и пространства; г) снижение условно постоянных затрат; д) повышение оборачиваемости оборотных средств; е) повышение эффективности производственных процессов; ж) создание новых информационных продуктов; з) оказание посреднических услуг нового типа; и) новые способы предоставления и поиска информации.

4). Электронной коммерции присуще изменение роли информации, которая из сопутствующего процессу продаж продукта превращается в самостоятельный продукт.

5). Цепочки поставок преобразуются в цепочки создания рыночных стоимостей.

Электронная коммерция представляет собой совокупность элементов, образующих систему с многосторонними связями (рис. 1).

Системное устройство коммуникативного средства, состоящего из компьютера и коммуникаций, следует рассматривать с различных сторон. Во-первых, с точки зрения ориентированности компании на имманентные для электронного бизнеса сферы применения и их взаимное переплетение. Во-вторых, в аспекте интеграции направленности компании и направленности ИТ. В-третьих, с точки зрения архитектуры ИТ.

Инновационный потенциал электронного бизнеса заключается в изготовлении интеллектуальных товаров. Мобильные устройства, спутниковая связь и кабельные телевизионные сети открывают совершенно новые возможности для появления интеллектуальных сетевых товаров. Подобные новые интерактивные товары и услуги требуют реорганизации предпринимательских процессов. Линейные решения «вход — обработка — выход» замещаются рекурсивной концепцией взаимодействия «восприятие — познание — решение — действие». В определенных пунктах корпоративных коммуникаций эти шаги выполняются в реальном времени. Следовательно, в рамках электронного бизнеса оперативность реагирования становится важнее объема выпуска продукции и в определенных местах системы искусственного интеллекта заменяют традиционные системы ведения дел.

Рис. 1. Составляющие электронной коммерции

Новые коммуникативные средства благодаря снижению транзакционных издержек открывают новые организационные возможности как для поддерживания всех аспектов дифференцирования (с точки зрения продукции, бизнес-процессов и бизнес-поведения) посредством сокращения издержек, так и для преодоления усложнений, внедрения быстродействия и организационного обучения. В этих целях предприятия электронной коммерции должны быть системно организованы, для чего применяются бизнес-модели, которые можно классифицировать как: а) вертикальные (способствуют решению специфических вопросов конкретной отрасли, получают прибыль в виде процента с оборота, рекламы и т.д.); б) горизонтальные (объединяют в рамках торговой, расчетной или аукционной системы группы компаний, принадлежащих к различным отраслям, но решающих схожие задачи); в) смешанные; г) инфраструктурные; д) рекламные и маркетинговые; е) прочие.

По нашему мнению, вертикальная бизнес-модель в России имеет хорошие перспективы развития в области здравоохранения (объединение лечебных, фармацевтических и страховых компаний, позволяющее активнее развивать сектор платных медицинских услуг), программного обеспечения (объединение усилий программистов, разобщенных территориально), телекоммуникаций, а также других отраслей, в первую очередь, с сильной вертикальной интеграцией (нефтяная, горнодобывающая, горно-металлургическая, железнодорожный транспорт, коммунальное хозяйство и т.д.).

ИТ применяются в настоящее время большинством участников рынка, включая государство, выполняющего функции регулятора рыночных процессов. Новые информационные отношения рыночных субъектов нашли отражение в специфической схеме «бизнес-государство» или «бизнес-правительство».

Мы установили, что информационные потоки, возникающие между участниками коммерческих операций в трансакционных моделях электронной коммерции носят обратимый разнонаправленный характер (рис. 2), что является важной особенностью электронной коммерции, обусловленной коммуникационными возможностями электронных сетей.

Рис. 2. Обратимость связей между участниками электронной коммерции в трансакционных моделях

Большую часть трансакций в сети Интернет обеспечивают модели В2В и В2С. Однако мы считаем, что по мере дальнейшего развития и внедрения информационных и телекоммуникационных технологий в экономические процессы роль других моделей (смешанных или производных) будет возрастать в силу стремления сетевых структур использовать несколько моделей одновременно для диверсификации деятельности компании, обеспечивая тем самым их устойчивость к изменениям конъюнктуры рынка, а также в силу воздействия факторов, представленных в табл. 2.

Таблица 2

Факторы влияющие на развитие электронной коммерции

Группа факторов	Название фактора
Общеэкономические факторы	-стабильность экономической ситуации; -доля "теневого" сектора в экономике; -размеры национального экономического комплекса; -динамика показателей национального производства и потребления; -уровень монополизации экономики; налоговый климат; -инвестиционный климат; -уровень монетаризации экономики; -уровень дифференциации цен на однородную продукцию и т. п.; -уровень развития средств осуществления электронных платежей; -наличие удобных и относительно недорогих способов доставки товаров потребителям и т. п.
Инфраструктурные факторы	-развитие ИТ, в первую очередь телекоммуникаций; -размеры и темпы роста интернет-аудитории; -уровень интеллектуального потенциала в сфере развития компьютерных технологий.
Управленческие факторы	-эффективность корпоративного управления; -динамичность в восприятии нововведений руководителями; -уровень коррупции.
Правовые факторы	-уровень правового регулирования электронной торговли.