Формирование механизмов развития персонала предпринимательских структур в условиях перехода к информационному обществу

На правах рукописи

Болтман Станислав Олегович

Формирование механизмов развития персонала предпринимательских структур в условиях перехода к информационному обществу

Специальность: 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством

(предпринимательство)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Москва, 2009

Диссертационная работа выполнена на кафедре Прикладного менеджмента и бизнес-консультирования Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (МЭСИ).

Научный руководитель доктор экономических наук,

профессор

Кузнецов Владимир Иванович

Официальные оппоненты доктор экономических наук,

профессор

Коротков Анатолий Владимирович

кандидат экономических наук, профессор

Токмакова Наталья Олеговна

Ведущая организация Всероссийский заочный финансово - экономический институт (ВЗФЭИ)

Защита состоится 21 января 2009 г. в ___ часов на заседании диссертационного совета Д 212.151.04 по защите диссертаций на соискание ученой степени кандидата экономических наук при Московском государственном университете экономики, статистики и информатики (МЭСИ) по адресу: 119501, г. Москва, ул. Нежинская, д. 7.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (МЭСИ).

Автореферат разослан 21 декабря 2009 г.

Ученый секретарь диссертационного совета,

кандидат экономических наук, доцент Е.А. Грачева

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В долгосрочной перспективе интенсивный путь развития предпринимательских структур объективно предопределен качественным переходом к использованию современных технологий, развитию наукоемких и ресурсосберегающих производств, созданию новых механизмов интеграции материального производства и сферы услуг. Современные предпосылки и условия хозяйствования обуславливают переход от индустриального общества к информационному, где прогрессивное развитие информационных технологий все более трансформирует современные хозяйственные системы в экономику знаний, где сокращается значение факторов природной и социальной среды, но усиливается роль творческих сил личности, участвующей в производственной деятельности. По этой причине эффективность современной экономики во все большей мере определяется информационным капиталом и интеллектуально – творческим потенциалом человеческих ресурсов, к которым в складывающихся условиях предъявляются новые требования и задачи развития. Роль человеческих ресурсов становиться краеугольной в формировании, распределении и использовании новых форм и видов знаний.

По мере того, как стратегический акцент перемещается с эффективного управления массовым производством и материальными активами на инновации и эффективное применение знаний и человеческих ресурсов, возникает насущная необходимость совершенствования методов управления и развития персонала, диктуемое высокой динамикой внешней и внутренней среды, появлением новых видов предпринимательских структур, изменениями в организации процессов труда, направлении и характере работ.

Данное положение актуализирует тему настоящего диссертационного исследования, своевременность которого также обуславливается недостатком соответствующих теоретических разработок, их инструментарно - методической неполнотой, отсутствием практических механизмов развития и управления человеческим потенциалом в условиях информатизации, воплощенных в единую технологию стратегического управления.

В этой связи, развитие и обучение персонала, выявление и оптимизация использования потенциала человеческих ресурсов в условиях информатизации российской экономики и общества, приобретает народнохозяйственную значимость, что и определяет тему диссертационного исследования, ее научную новизну и практическую значимость.

Степень разработанности проблемы. Большой вклад в развитие теории постиндустриального и информационного общества сделали зарубежные ученые: Р. Аккоф, И. Ансоф, Д. Белл, П. Друкер, М. Кастельс, С. Кларк И. Масуда, Ф.Махлуп, Т. Нельсон, Ф. Николз, И. Нонака, М. Порат, Ф. Уэбстер, Й. Шумпетер и др.

За последние десятилетия к теме глобального информационного общества неоднократно обращались и отечественные ученые. Значительных результатов добились Н.В. Днепровская, В.А. Дресвянников, И.С. Мелюхин, Б.З. Мильнер, С.А. Охрименко, Ю.Ф. Тельнов, С.Н. Селетков., И.В. Соколова, А.И. Уринцов, А.Д. Урсул, А.В. Хорошилов, Д.С. Черешкин, Ю.А. Шрайдер и др. Ими были разработаны собственные определения и концепции нового общества, принципы и подходы к его становлению в России.

Исследованию взаимосвязи управления компанией в условиях информатизации и системы управления персоналом посвятили свои работы отечественные специалисты Т.Ю. Базаров, М.В. Грачев, Г. Десслер, В.А. Дятлов, Д.К. Захаров, А.Я. Кибанов, Ю.Г. Одегов, В.К. Тарасов, В.В. Травин, А.В. Филиппов и др.

В тоже время в отечественной литературе отсутствуют четко сформулированные задачи и принципы развития персонала в условиях информатизации, механизм формирования системы развития персонала в условиях информатизации, что и определило круг проблем для настоящего исследования.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является формирование механизмов развития персонала предпринимательских структур в условиях информатизации.

Для реализации данной цели в работе были поставлены и решены следующие задачи:

• Провести анализ понятийных подходов к определению информационного общества и оценить его роль в развитии экономики России. Выявить особенности развития персонала предпринимательских структур в условиях информатизации, провести диагностику задач и принципов его развития;
• Разработать методику определения потребности в развитии персонала в условиях информатизации;
• Разработать модель выбора линии стратегического развития персонала с учетом жизненного цикла хозяйственной структуры, конкурентного положения на рынках сбыта и требуемого уровня эффективности деятельности;
• Усовершенствовать модель управления персоналом в условиях внедрения информационных технологий, разработать мероприятия, направленные на преодоление сопротивления персонала организационным изменениям;
• Разработать систему развития персонала предпринимательских структур на базе современных инфокоммуникационных технологий (смешанного и дистанционного / е-обучения).

Объектом исследования являются предпринимательские структуры различных отраслей экономики как сложно организованные экономические системы.

Предметом исследования выступают механизмы развития персонала предпринимательских структур в условиях информатизации.

Теоретическая и методическая база диссертационного исследования основывается на системном, ситуационном и процессном подходе, методологии современных теорий в области стратегического управления, управления персоналом, организационного поведения, управления развитием персонала, предпринимательства, конкуренции, оценочной деятельности, производственного менеджмента, управления и повышения эффективности предпринимательских структур.

В качестве исследовательского инструментария в диссертационной работе были использованы методы технико-экономического и финансового анализа.

Информационная база исследования. В работе использованы аналитические материалы и нормативные документы (законы, постановления, целевые программы и проч.) органов исполнительной и законодательной власти, официальные данные Росстата РФ, Минздравсоцразвития РФ, Министерства связи и массовых коммуникаций РФ, материалы экономических и социологических исследований, а также данные, опубликованные в средствах массовой информации.

Научная новизна исследования заключается в разработке и совершенствовании механизмов развития персонала предпринимательских структур в условиях информатизации.

К числу наиболее существенных результатов, обладающих научной новизной, автор относит следующие:

1. Выявлены предпосылки развития персонала предпринимательских структур в условиях информатизации. Сформулированы и систематизированы текущие задачи и принципы его развития в условиях информатизации, выявлены факторы, прямо и косвенно влияющие на эффективность развития персонала в условиях становления информационного общества. К таким основным факторам можно отнести: характер, сложность и содержание труда; профессиональную пригодность сотрудников; степень их самостоятельности; интенсивность труда; характер предмета и продукта труда;
2. Разработан механизм анализа потребности в развитии персонала в условиях информатизации. Предложен алгоритм анализа потребности, включающий разбиение выполняемой сотрудником функции на отдельные компоненты, их анализ, позволяющий сопоставить качественные и количественные характеристики деятельности с требуемыми; выявить перспективные области развития в зависимости от потребности компании и потребности сотрудника. Сформулированы рекомендации повышения мотивации в зонах перспективных для компании, но не представляющих интерес для сотрудника;
3. Сформирована модель выбора стратегии развития персонала с учетом жизненного цикла хозяйственной структуры, конкурентного положения на рынках и требуемого уровня эффективности деятельности. Модель основывается на матрице выбора стратегических решений по развитию персонала. Сформулированы рекомендации по достижению на определенном жизненном цикле компании и с учетом ее текущего конкурентного положения трех возможных уровней эффективности: повышение стандартов простого выполнения функций; совершенствование за счет эффективного планирования и выбор вектора развития персонала;
4. Предложена алгоритм управления персоналом в условиях его сопротивления нововведениям, основанный на модели организационных изменений на отдельные стадии которой наложены рекомендуемые действия по коммуникативной поддержке перехода к принятию организационных изменений (коммуникативные стратегии каждого этапа перехода);
5. Разработана стратегия развития персонала предпринимательских структур в условиях информатизации на основе современных информационных и коммуникационных технологий (смешанного и дистанционного / электронного обучения). В рамках данной системы разработан специализированный тест, учитывающий 2 базовые шкалы: «индивидуализм + коллективизм» и «исполнитель + созидатель», что позволяет четко разделять персонал и обосновать рекомендации по его эффективному развитию.

Работа соответствует п.10.10 «Методология, теория обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур»; п.10.12 «Технология процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах»; п. 10.14 «Стратегическое планирование и прогнозирование предпринимательской деятельности» паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (предпринимательство).

Практическая значимость полученных результатов. Основные положения, выводы, рекомендации, содержащиеся в диссертационном исследовании, носящие специализированный характер (система факторов, влияющих на развитие персонала, механизмы диагностики потребности в обучении, возможности применения прогрессивных инфокоммуникационных обучающих средств (смешанного и электронного обучения и др.) могут быть использованы отделами по развитию персонала и специалистами в этой области на крупных, средних и малых предприятиях различного профиля, что можно отнести к микроуровню возможного использования полученных диссертантом результатов.

Отдельные же результаты (принципы развития современных предпринимательских структур в России, современный уровень развития отечественных предпринимательских структур, исследование национальных особенностей и ментальности управления предприятиями России и др.) - при планировании, прогнозировании своей деятельности другими функциональными отделами в организациях различного профиля, в том числе государственных, что в некоторой степени отражает макроуровень возможного использования полученных в ходе исследовательской работы результатов.

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты исследования доложены и получили одобрение на ежегодной научно – практической конференции «Роль бизнеса в трансформации российского общества» (Москва, 2008), а также на конференции «Актуальные вопросы управления деятельностью предприятий различных отраслей» (Москва, 2008).

Отдельные положения могут быть использованы в учебном процессе Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (МЭСИ) при преподавании дисциплин: «Стратегический менеджмент», «Технология обучения и развития персонала», «Управление персоналом».

По теме диссертации опубликовано 8 работ, общим объемом 11,4 п.л., в том числе статья в журнале, рекомендованном ВАК объемом 1 п.л.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, содержит 20 рисунков, 21 таблицу и 9 приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы, определено состояние изученности исследуемой проблемы, сформулированы цели и задачи работы, научная новизна, обоснована практическая значимость диссертационного исследования.

Первая группа проблем посвящена анализу теоретико – понятийных подходов к определению информационного общества и выявлена его роль в российской экономике. Предложено обоснование категории «информационное общество». Определена структура и состав понятия. Выявлены базовые предпосылки и задачи развития персонала предпринимательских структур в условиях информатизации, сформированы принципы развития персонала в этих условиях.

Оценив преимущества и недостатки основных теорий информационного общества, автор синтезировал собственное понятие информационного общества, которое можно определить как общество, в котором информация является ключевым компонентом экономической и социальной жизни, при этом большинство работающих занято производством, хранением, переработкой и реализацией информации, особенно высшей ее формы – знаний. Производство информационного продукта, а не продукта материального, служит движущей силой развития такого общества.

При этом материальной основой информатизации экономики является ее компьютеризация, создание телекоммуникаций, что позволяет создать принципиально новые возможности экономического развития для многократного роста эффективности общественного труда, более оптимального решения социальных и экономических проблем, что в конечном итоге способствует формированию экономических отношений принципиально нового типа.

Интеллектуальной основой информатизации экономики являются достижения фундаментальных и прикладных наук, которые воплощаются в новых информационных технологиях и средствах производства, что в свою очередь становится основой для дальнейшего совершенствования научно-технических и технологических разработок с применением принципиально новых, прогрессивных информационных инструментов научных исследований.

В этой связи, можно говорить о том, что информационное общество – это общество, основанное на знаниях, и более полно его можно представить в следующем виде (рис. 1):

Рис. 1. Структура информационного общества.

При этом знания являются ключевой составляющей, так как медиатизация и компьютеризация сами по себе не имеют экономического смысла. По сути, она служит основанием перехода к экономике нового типа, поскольку повышение интеллектуального уровня общества создает предпосылки для создания новых знаний.

В работе сформулированы основные предпосылки, определяющие необходимость пересмотра методов управления и развития персонала в условиях информатизации:

1. Базовые изменения во внешней среде функционирования компаний. К наиболее существенным из них отнесены:

- сокращение времени удовлетворения любых общественных потребностей в результате использования новых информационных и телекоммуникационных технологий, что требует повышенных темпов генерации знаний, преобразование их в практические навыки и реализации в виде товаров, работ, услуг;