Повышение эффективности услуг, предоставляемых организациями потребительской кооперации

Этапы проведения оценки:1) определяется цель исследования; 2) определяется источник получения исходных данных - расчет системы показателей эффективности услуг в разрезе потребительских обществ производится на основе данных анализа финансово-хозяйственной деятельности отчетного и прошлого периодов; 3) определяется номенклатура показателей по каждому блоку эффективности;4) определяется порядок определения места организации в совокупности сравниваемых объектов - определение места организации производится следующим образом: наибольшее значение показателя будет соответствовать первому месту, наименьшее последнему; 5) определяется метод системного анализа показателей - используется метод детерминированной и стохастической оценки; 6) определяется метод построения интегральных показателей по блокам – предлагается использовать следующие методы: метод сумм, средней взвешенной, коэффициентов значимости, суммы мест.

На основе комплексной оценки эффективности услуг кооперативных организаций автором предложены показатели экономической (табл. 2), социальной (табл. 3), диверсификационной (табл. 4) эффективности.

В таблице 2 приведена система показателей экономической эффективности организации потребительской кооперации.

Таблица 2 Система показателей экономической эффективности организации

потребительской кооперации

Наименование показателя	Характеристика показателя	Метод расчета
Коэффициент роста совокупного объема деятельности Х1	Показывает тенденции изменения объема услуг	X1, где - совокупный объем деятельности отчетного периода (тыс. руб.), - совокупный объем прошлого периода (тыс. руб.)
Коэффициент роста рентабельности по чистой прибыли Х2	Характеризует изменение прибыли в объеме деятельности	X2, где - рентабельность отчетного периода, - рентабельность прошлого периода
Коэффициент изменения рентабельности активов Х3	Отражает эффективность использования совокупных ресурсов	X3, где - рентабельность активов отчетного периода, - рентабельность активов прошлого период
Коэффициент изменения производительности труда Х4	Характеризует оббьем предоставляемых услуг на 1 среднесписачного работника	X4, где - производительность труда отчетного периода, - производительность труда прошлого периода,
Коэффициент изменения собственного капитала Х5	Определяет величину прибыли на руб. стоимости основного капитала	X5, где - рентабельность собственного капитала отчетного периода, - рентабельность собственного капитала прошлого периода
Коэффициент финансовой независимости Х6	Показывает независимость организации от внешней источников	X6 - собственные средства (тыс. руб.), - общая сумма источников финансирования (тыс. руб.)
Коэффициент рентабельности инвестиционной деятельности Х7	Определяет величину прибыли на руб. стоимости вложенных инвестиций	X7, где - чистая прибыль (тыс. руб.), И - сумма инвестиций (тыс. руб.)

1. Для оценки интегрального коэффициента экономической эффективности () кооперативных организаций применяется поэтапный расчет: 1этап: предложенные показатели представляются в виде матрицы (таблицы) в программе «Microsoft Excel» и производится расчет системы показателей экономической эффективности услуг по кооперативным организациям; 2этап: расчет значимости коэффициентов по блоку экономической эффективности потребительской кооперации ().– коэффициенты значимости блока, которые могут определяться с использованием метода экспертных оценок. Для объективности коэффициенты значимости по блоку определяются методом средней взвешенной; 3 этап: расчет комплексного коэффициента экономической эффективности услуг организаций потребительской кооперации:

4 этап: распределение организаций по уровням экономической эффективности.

В таблице 3 представлены показатели социальной эффективности услуг потребительской кооперации.

Таблица 3 Система показателей социальной эффективности услуг кооперации

Наименование показателей	Метод расчета
Коэффициент изменения доли на рынке	– доля услуг потребительской кооперации в отчетном году на рынке территории – доля услуг потребительской кооперации в прошлом периоде на рынке территории
Коэффициент изменения охвата покупательских фондов населения территории	- охват покупательных фондов отчетного периода, % - охват покупательных фондов прошлого периода, %
Коэффициент изменения процента кооперирования населения района	- % кооперирования населения отчетного периода - % кооперирования населения прошлого периода
Коэффициент прироста пайщиков	- численность пайщиков отчетного периода, чел - численность пайщиков прошлого периода, чел
Коэффициент соотношения прироста пайщиков к прибыли	– прирост пайщиков в отчетном году – прирост прибыли в отчетном году
Коэффициент соотношения средней заработанной платы к прожиточному минимуму	– средний размер заработной платы (тыс. руб.) - величина прожиточного минимума (тыс. руб.)
Индекс уровня цен на услуги	- средняя торговая надбавка кооперативной организации, % - средняя торговая надбавка на рынке, %
Изменение объема услуг на душу населения	– услуги на душу населения отчетного года (тыс. руб.) - услуги на душу населения прошлого года (тыс. руб.)

На основе предложенной оценки экономической эффективности организаций потребительской кооперации предлагается использовать четыре уровня для ее достижения:

1)высокая экономическая эффективность услуг потребительской кооперации, где 2,5 > > 1,5;

2)средняя экономическая эффективность услуг потребительской кооперации, где 1,5 > > 0,7;

3) низкая экономическая эффективность услуг потребительской кооперации, где 0,7 > > 0;

4) отрицательная эффективность, где меньше 0 или расчет невозможен.

Критерий социальной эффективности услуг потребительской кооперации в соответствии с разработанной нами методикой связан с оценкой потребителями качества и конкурентоспособности услуги. Социальная эффективность услуг определяется с учетом весомости факторов эффективности. Для оценки интегрального коэффициента социальной эффективности () услуг кооперативных организаций применяется поэтапный расчет аналогично оценки экономической эффективности услуг.

На основе предложенной оценки экономической эффективности организаций потребительской кооперации предлагается использовать четыре уровня для ее достижения:

1) высокая социальная эффективность услуг потребительской кооперации, где 2,0 > > 1,5;

2) средняя социальная эффективность услуг потребительской кооперации, где1,5 > > 1,0;

3) низкая социальная эффективность услуг потребительской кооперации, где 1,0 > > 0,5;

4) отрицательная эффективность, где 0,5 > > 0.

Завершающим этапом оценки социальной эффективности потребительского общества является сопоставление полученных результатов с рекомендуемыми уровнями эффективности.

Потребительская кооперация, осуществляя свою деятельность, с течением времени, изменением темпов и направлений развития экономики, необходимостью бороться за потребителя в конкурентной борьбе сталкивается с необходимостью принятия решения о диверсификации своей деятельности. Диверсификация бизнеса - это одновременное развитие многих, не связанных друг с другом видов производства, расширение ассортимента производимых изделий и услуг. В таблице 4 приведены показатели диверсификационной эффективности услуг потребительской кооперации.

Для оценки интегрального коэффициента диверсификационной эффективности () услуг кооперативных организаций так же применяется поэтапный расчет аналогично оценки экономической эффективности услуг.

Таблица 4 Система показателей диверсификационной эффективности услуг

потребительской кооперации

Наименование показателей	Метод расчета
Коэффициент соотношения прироста чистой прибыли к приросту новых видов услуг	ПЧ % - прирост чистой прибыли - прирост новых видов деятельности
Коэффициент прироста прибыли к приросту предприятий	- прирост предприятий
Коэффициент рентабельности деятельности, скорректированный на структуру совокупного объема деятельности	– рентабельность i-го вида деятельности, % - совокупный объем деятельности - объем i вида деятельности n – количество видов деятельности

На основе предложенной оценки диверсификационная эффективности организаций потребительской кооперации предлагается использовать четыре уровня для ее достижения:

1) высокая диверсификационная эффективность услуг потребительской кооперации, где 2,0 > >1,5;

2) средняя диверсификационная эффективность услуг потребительской кооперации, где1,5 > > 1,0;

3) низкая диверсификационная эффективность услуг потребительской кооперации, где 1,0 > > 0,5;

4) отрицательная диверсификационная эффективность, где 0,5 > > 0.

В соответствии с целями нашего исследования проведена апробация предлагаемой методики оценки эффективности услуг потребительской кооперации на примере Княгининского филиала НОПО. Выбор объекта исследования обусловлен тем, что согласно проведенному анкетному опросу потребителей, 65% респондентов доверяют потребительской кооперации и могут вложить денежные средства в качестве займа для ее развития. Для объективной оценки экономической эффективности филиала определен рейтинг Княгининского филиала среди потребительских обществ Нижегородской области (табл. 5).

По данным таблицы видно, что высокую экономическую эффективность имеют 2 организации, что составляет 4,4% от общего количества потребительских обществ. Наибольший удельный вес занимает группа с оценкой «удовлетворительная эффективность». В эту группу вошла 31 организация, что составляет 68,9% от всех кооперативных организаций. 12 потребительских общества или 26,7% имеют низкую экономическую эффективность. Отрицательная экономическая эффективность в Нижегородском облпотресоюзе нами не установлена. Исследуемый нами Княгининский филиал НОПО вошел в группу с низкой экономической эффективностью.

Таблица 5 Оценка экономической эффективности организаций потребительской кооперации Нижегородского облпотребсоюза

Оценка	Значение коэффициента экономической значимости	Количество организаций	Наименование организаций
Высокая	1,5 -2,5	2	Ардатовское райпо, Выксунское райпо
Средняя	0,7 – 1,5	31	Районные потребительские общества: Болдинское, Б.КозинскоеПО, Борское, Б.Мурашкинское, Бутурлинское,Вадское, ВарнавинскоеПО, Вачское, Городецкое, Кр.Баковское, Кр.Октябрьское, Лукояновское, Лысковское, Пильнинское, Починковское, Тоншаевское, Уренское, Шарангское, Шатковское,Шахунское ПО, Варнавинский хлебозавод, Тонкинское, ЗАО Ковернинское райпо; Филиалы НОПО: Вознесенское райпо, Гагинское райпо, Дивеевское райпо, Д.Константиновский, Семеновское райпо, Сеченовское райпо, Чкаловское райпо, Воскресенское райпо
Низкая	0 -0,7	12	Районные потребительские общества: Володарское, Навашинское, Первомайское, Перевозское, Спасское, Павловский РПС, Варнавинское ПО. Филиалы НОПО: Воротынский, Княгининский, Сокольское райпо, Ветлужское райпо, Павловское ОРП.