Дельфин инновации в системы управления компаний электроэнергетического комплекса кот д’ивуар

На правах рукописи

Вагули Джей Эмма Дельфин

ИННОВАЦИИ В СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЙ ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА КОТ Д’ИВУАР

Специальность 08.00.05 –

Экономика и управление народным хозяйством (4. Управление инновациями и инвестиционной деятельностью)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Москва – 2009

Работа выполнена в Московском энергетическом институте (техническом университете) на кафедре инженерного менеджмента.

Научный руководитель:	доктор технических наук, профессор Лозенко Валерий Константинович
Официальные оппоненты:	доктор экономических наук, профессор Годин Александр Михайлович кандидат экономических наук Федюнин Андрей Витальевич
Ведущая организация:	Государственная академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы

Защита состоится «08» апреля 2009 г. в 12 часов на заседании диссертационного совета Д 212.157.18 при Московском энергетическом институте (техническом университете) по адресу: 111250, г. Москва, ул. Красноказарменная, д. 14, аудитория Ж-200.

Отзыв на автореферат (в двух экземплярах, заверенных печатью) просим присылать по адресу: 111250, г. Москва, ул. Красноказарменная, д. 14, Ученый совет МЭИ (ТУ).

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского энергетического института (технического университета).

Автореферат разослан «___» __________ 2009 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета Д 212.157.18

к.э.н., профессор __________ А.Г. Зубкова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В настоящее время в Кот-д’Ивуар одной из главной целей государства является развитие сферы электроэнергетики, повышение конкурентоспособности энергетических компаний страны. Решение этой задачи объективно обеспечит повышение конкурентоспособности отдельных отраслей народного хозяйства и, в первую очередь, тех, которые являются базисными для экономического развития Кот-д’Ивуар.

Анализ состояния электроэнергетики Кот-д’Ивуар показал, что производство электроэнергии превышает её потребление. Кот-д’Ивуар стремится экспортировать электроэнергию. Потребитель хочет бесперебойно получать электроэнергию оговоренного качества в согласованном количестве, т.е. получать качественную услугу поставки электроэнергии. Эта достаточно простая в формулировке задача трансформируется в чрезвычайно сложную проблему практической ее реализации. Обеспечение надежности и бесперебойности электроснабжения достигается за счет реализации комплекса взаимосвязанных научных, технологических и организационных работ. Отмечая безусловную важность всех без исключения составляющих этого комплекса, особое внимание следует обратить на организационную составляющую. В разные годы известные ученые - специалисты в области систем менеджмента качества (СМК) так оценили значение организационных работ в обеспечении качества деятельности организации:

• «…успех в борьбе за качество на 94% зависит от управляющих и на 6% - от рабочих …». Э. ДЕМИНГ.
• «…15% отклонений в качестве продукции зависят от работы как таковой. Остальные 85% определяются недостатками в организации работ, осуществляемой администрацией». ДЖ. ДЖУРАН.
• «…96 % проблем зависит от менеджмента и только 4% - от …исполнителей…» Ф. КРОСБИ.

Оценивая в целом состояние менеджмента энергетических компаний Кот-д’Ивуар, к сожалению, нельзя признать его удовлетворительным, соответствующим тем требованиям, которые предъявляет международный бизнес, вообще, и бизнес, связанный с экспортом электроэнергии, в частности. Сформировавшемуся положению дел имеется ряд причин:

• Электроэнергетический комплекс Кот-д’Ивуар формировался и до последнего времени функционировал как совокупность организаций, собственность которых была государственной.
• Африканское общество базируется на ценностях, таких как: коллективизм, солидарность, гостеприимство, и т.д. Общественное сознание, которое проистекало из семейных отношений, входит в конфликт с индивидуализмом и поиском личной выгоды. Рабочий подвергается давлению своих близких родственников. Чтобы удовлетворить их потребности, он часто устраивается на работу по совместительству и при этом не пытается добиваться необходимой производительности на своем предприятии. Важным фактором, негативно влияющим на производственные отношения, является чрезмерное возвеличивание рядовыми сотрудниками руководящего состава организации. Это исходит из местных обычаев и традиций Кот-д’Ивуар. У большей части населения Кот-д’Ивуар руководитель ассоциируется с человеком из другой касты, представляется недостигаемым и изолированным. Это создает дистанцию между руководством и рабочими. Традиция управления по устных распоряжениям ухудшает информационное содержание и смысл управленческих распоряжений, что приводит к ошибкам при реализации распоряжений.

До настоящего времени женщины на предприятиях практически не занимали ответственных должностей, так как в Кот-д’Ивуар имеется представление о том, что женщины не должны командовать мужчинами. На предприятиях они ограничены только такими должностями, как секретарь, уборщица и т.п.

Все это не способствовало формированию современного, ориентированного на потребителя и на постоянное совершенствование менеджмента, представляющего собой организационный ресурс организации.

До недавнего времени во многих странах, в том числе в республике Кот-д’Ивуар, предприятия энергетики были государственными. По существу, они не проявляли никакого интереса к требованиям международных стандартов (МС) ISO 9001:2000. Однако начатые процессы реструктуризации энергетической отрасли и формирующиеся тенденции движения к рыночным отношениям, заставляют высшее руководство пересматривать свое отношение к данному вопросу.

Вместе с тем, значимость качественного и эффективного новшества в систему управления, степень его влияния на результаты деятельности любой организации уже никем не подвергаются сомнению.

К сегодняшнему времени накоплен огромный практический опыт. Имеются опубликованные теоретические труды по вопросам совершенствования менеджмента, вообще, и систем менеджмента качества электроэнергетических компаний, в частности. Значительный вклад в развитие этих вопросов внесли такие ученые как: Адлер Ю.П., Андерсен Б., Векша Л.Н., Гурков И.Б., Деминг В.Е., Еленева Ю.Я., Завлин П.Н., Иванов Г.И., Кремнев Г.Р., Лозенко В.К., Масютин С.А., Паули В.К., Потер М., Рогалев Н.Д., Спицнадель В.Н., Твисс Б., Фатхутдинов Р.А., Харингтон Х. Дж., Чейз Р., Чичерова Е.Ю., Шарп У., Шумпетер И., Щербаков А. и др.

Все перечисленные выше ученые едины в одном. Среди всех инноваций самыми сложными с точки зрения внедрения являются инновации в менеджмент. Внедрение инноваций в менеджмент, прежде всего, касаются человека, который являются недетерминированной системой. Практически не удается без существенных коррекций перенести накопленный опыт внедрения тех или иных инноваций в менеджмент из одной страны в другую. Различные человеческие ценности, различные жизненные уклады и, как следствие, различная ментальность персонала предполагают необходимость внесения тех или иных коррекций в процесс внедрения изменений в практику управления организацией.

Таким образом, в настоящее время в электроэнергетическом комплексе Кот-д’Ивуар сложилось научное противоречие, заключающееся в том, что страна в состоянии экспортировать электроэнергию за рубеж, однако сложившийся в процессе исторического развития страны менеджмент этого комплекса не в полной мере соответствует тем требованиям, которые предъявляет международный бизнес, связанный с экспортом электроэнергии.

Целью исследования является разрешение сложившегося научного противоречия за счет разработки теоретических положений и практических рекомендаций, направленных на внедрение инноваций в практику управления энергетических компаний энергетического комплекса Республики Кот-д’Ивуар.

В соответствие с поставленной целью были решены следующие задачи:

• анализ эволюционного развития энергетического комплекса Кот-д’Ивуар и обобщение стоящих перед ним проблем;
• выявление организационно-экономических проблем развития энергетического комплекса Кот-д’Ивуар;
• обоснование целесообразности внедрения требований международных стандартов менеджмента качества в практику управления организаций энергетического комплекса Кот-д’Ивуар;
• определение и уточнение понятия инновация в менеджмент;
• оценка эффективности внедрения инноваций в менеджмент зарубежных энергетических компаний;
• анализ возможностей использования методов и инструментов теории контроллинга при внедрении требований СМК;
• разработка механизмов внедрения базовых принципов СМК в практику управления организаций электроэнергетического комплекса с учетом специфики Кот-д’Ивуар.

Объектом исследования является энергетические организации электроэнергетического комплекса Кот-д’Ивуар.

Предметом исследования являются процессы внедрения инноваций в менеджмент энергетических организаций электроэнергетического комплекса Кот-д’Ивуар.

Теоретической основой исследования работы послужили положения и выводы, сформулированные в трудах ведущих российских и зарубежных ученых, посвященных вопросам экономической теории, теории внедрения инноваций в менеджмент, ориентированных на повышение качества функционирования энергетических организаций в условиях реструктуризации электроэнергетического комплекса.

В работе использованы также материалы научных научно-практических конференций, семинаров, конгрессов, совещаний по проблемам повышения конкурентоспособности и развития энергетического сектора.

Научная новизна исследования диссертации заключается в научном обосновании и разработке механизмов внедрения в практику управления энергетических организаций электроэнергетического комплекса Кот-д’Ивуар инноваций, основанных на базовых принципах менеджмента качества и требований МС ISO 9000-2000, с учетом специфики культуры и менталитета в Кот-д’Ивуар с целью повышения конкурентоспособности электроэнергетического комплекса Кот-д’Ивуар.

Наиболее значительные результаты, характеризующие степень научной новизны:

• доказано, что в ближайшем обозримом будущем Кот-д’Ивуар может быть устойчивым экспортером электроэнергии в соседние страны;
• обоснована необходимость внедрения в практику управления электроэнергетической компанией в Кот-д’Ивуар базовых принципов системы менеджмента качества;
• разработаны инновационные рекомендации по внедрению в практику управления базовых принципов СМК, с учетом специфики культуры и менталитета в Кот-д’Ивуар, с целью увеличения эффективности, результативности, надежности, конкурентоспособности электроэнергетического комплекса Кот-д’Ивуар;
• с использованием базового принципа системы менеджмента качества «системный подход к менеджменту» выявлены специфические социально-экономические и энергетические условия, которые были учтены при определении тенденций развития электроэнергетики Кот-д’Ивуар в долгосрочном периоде;
• показано, что эффективность от внедрения в практику управления базового принципа системы менеджмента качества «Лидерство руководителя» существенно повышается в том случае, если руководитель организации учитывает в практике своей управленческой деятельности специфику культуры и менталитет сотрудников организации;
• сделан вывод о том, что для увеличения эффективности управления необходимо внедрение инструментов контроллинга в систему менеджмента электроэнергокомпаний Кот-д’Ивуар.

Практическая значимость исследования работы заключается в разработке научно обоснованного подхода к дальнейшему развитию системы менеджмента энергетических организаций электроэнергетического комплекса на примере Кот-д’Ивуар. Результаты проведенного исследования могут быть использованы в процессе реструктуризации электроэнергетических комплексов развивающихся стран Африки.

Апробация результатов исследования.

Основные результаты диссертации были доложены на тринадцатой и четырнадцатой международных научно – технических конференциях студентов и аспирантов, а также на научных семинарах в МЭИ (ТУ).

Публикации по теме диссертации: автором единолично опубликовано 5 печатных работ, общий объем которых составляет 2,0 п.л.

Состав диссертации: диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы из 117 наименований и 3 приложений. Работа изложена на 165 страницах, содержит 17 рисунков и 18 таблиц.

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы исследования, обозначены цели и задачи исследования, определены объект и предмет, теоретическая и методологическая основа исследования, информационная база исследования, сформулирована научная новизна исследования, приведены данные о практической значимости, апробации работы, а также представлен перечень основных публикаций по теме диссертации.

В первой главе “Электроэнергетический комплекс Кот-д'Ивуар” в соответствии с поставленными задачами проанализированы основные тенденции развития электроэнергетической отрасли Кот-д'Ивуар, особенности энергоснабжения предприятий страны, рассмотрены структура и характеристика реформы электроэнергетической сектора. На рис. 1.а и 1.б представлены структуры энергопотребления Кот-д'Ивуар по видам топлива в 1996г. и 2005г.

Основными источниками энергоресурсов в 1996г. являлись в порядке убывания биомасса, углеводороды, гидроэнергия. В 2005г. лидерство в этом вопросе заняли углеводороды

Рис. 1.а. Структура энергопотребления первичной энергии 1996 г.

Рис. 1.б. Структура энергопотребления первичной энергии 2005 г.

Относительная доля биомассы в структуре энергопотребления уменьшилась с 59% в 1996г. до 36% в 2005г. Это снижение было покрыто углеводородами (газовыми и нефтяными ресурсами). Относительная доля углеводорода увеличивалась с 35% в 1996г. до 57% в 2005г.

Особое место в работе посвящено анализу структуры производства и потребления электроэнергии в Кот-д’Ивуар. Производство электрической энергии в Кот-д'Ивуар неуклонно растет. Так, начиная с 67 ГВт *час в 1960г., производство достигло уровня 5571 ГВт. час к 2005г. Общая установленная мощность составляла 1210 мегаВт в 2005г. Установленная мощность тепловых электростанции составляет 750 мегаВт и обеспечивается за счет работы трех тепловых электростанций. Однако реальная мощность составляет всего 600 мегаВт. Это объясняется задержкой осуществления инвестиций по добыче природного газа и замедления строительства производственных мощностей вырабатывающих электроэнергию. Установленная мощность гидростанции составляет 610 мегаВт и обеспечивается за счет работы шести гидростанций.

До 1995г. главной долей производства электричества страны являлась гидроэнергетическая электростанция (больше 60%). Однако в последние годы эта составляющая постепенно уменьшилась и составила 32% в 2005г. Относительная доля ТЭС увеличивалась с 4% в 1995г. к 68% в 2005г. Это было обеспечено за счет нахождения новых газовых месторождений в Кот-д’Ивуар и внедрения новых технологий для производства электроэнергии. Ретроспективные зависимости производства электроэнергии в Кот-д'Ивуар представлены в таблице 1.

Таблица 1. Ретроспективные зависимости производства электроэнергии в

Кот- д'Ивуар

Единица: ГВт. ч.

№

Параметры

1995

1996

1997

1998

1999

2000