Маркетинговое обеспечение развития инфраструктуры рынка транспортных услуг

5.Маркетинговая деятельность, как важнейшая функция в управлении транспортной инфраструктурой, должна обеспечивать устойчивое, конкурентоспособное положение предприятий и организаций, функционирующих на РТУ с учетом состояния внутренней и внешней среды их функционирования. С этих позиций маркетинговая деятельность транспортных предприятий и организаций предполагает проведение исследований РТУ и разработку программы продвижения транспортных услуг, которая используется в целях повышения производительности фирмы и эффективности удовлетворения потребительских предпочтений клиентов.

6. Маркетинговая стратегия развития инфраструктуры на РТУ должна опираться на развитие международных транспортных коридоров, функционирование которых способствует преодолению организационной раздробленности транспортных систем, путем создания в их сетях интермодальных и мультимодальных комплексов как узлов распределения и перераспределения грузопотоков, что позволит обеспечить конкурентоспособное экономическое развитие территорий и устойчивый рост экономики.

7. Существенной чертой транспортной инфраструктуры как системы является ее постоянное развитие и совершенстование от этапа к этапу. В процессе развития РТУ происходит все большее сближение государственных, коллективных, частных и личных интересов, что проявляется в форме оптимизации пропорций между децентрализацией и централизацией транспортного процесса.

8. Учитывая важность интеграции российских рынков в мировые (РТУ – здесь не исключение), необходимо создание региональных транспортно-распределительных систем с развитой рыночной инфраструктурой, что позволит на основе кооперации усилий исполнительной власти, производителей, оптово-посреднических организаций значительно сократить издержки, связанные с распределением товаров внутри и между регионами России, создать единое информационное пространство и оперативно производить мониторинг сложившихся экономических взаимоотношений между регионами, увеличить уровень занятости и благосостояния населения.

9. С помощью транспортной инфраструктуры в пространстве перемещаются не просто материальные ценности и люди, а объекты, несущие информацию, реализующие при перемещении разнообразные коммуникационные связи, укрепляющие коммерческие, институциональные, социальные и другие отношения, как на внутренних, так и на международных рынках. Одной из целевых задач управления транспортной инфраструктурой является не производство, а развитие среды обитания и деятельности людей, использующих транспорт для самоорганизации, взаимосвязи и взаимодействия общества с окружающей средой. Экономическая политика развития транспортной инфраструктуры должна быть направлена на минимизацию различий в персональной территориальной мобильности субъектов хозяйствования, что возможно только при формировании и углублении рыночных отношений в сфере транспортных услуг.

Положения, содержащие научную новизну:

1. уточнены и обоснованы теоретико-методологические подходы формирования, функционирования и развития транспортной инфраструктуры на РТУ с позиций минимизации противоречий между внутренней и внешней средой деятельности транспортных предприятий и организаций; модернизирован научный аппарат исследования сущности, содержания, состава и классификации транспортной инфраструктуры, выступающей объектом маркетингового исследования;
2. предложена стратегия повышения конкурентоспособности транспортной инфраструктуры, основанная на выявлении проблемных мест ее функционирования, определяемых в процессе маркетингового исследования РТУ: тип рынка и его специфика (В2В и В2С); сегментация; позиционирование и продвижение транспортных услуг; SWOT – анализ деятельности предприятий транспортной инфраструктуры;
3. аргументирована приоритетность развития социальной направленности транспортной инфраструктуры РТУ, что означает адаптацию всей транспортной системы к потребностям различных социальных групп в ходе их деятельности по использованию территориально-обусловленных факторов, природно-ресурсного потенциала территорий и территориальной структуры их жизнедеятельности, что обуславливает приоритетную роль использования рыночных инструментов при формировании транспортной инфраструктуры;
4. доказано, что РТУ одновременно нуждается как в государствнном регулировании в части формирования и развития его инфраструктуры, так и в использовании рыночных методов воздействия на предприятия и организации отрасли, что обусловлено ее стратегической значимостью для развития национальной экономики и регионов с позиций их экономической безопасности;
5. доказано, что транспортная инфраструктура выполняет роль каркаса, объединяющего отдельные рынки, и является акселератором роста, мультипликацирующим распространение инновационной и инвестиционной активности в другие отрасли, что обеспечивает устойчивое развитие экономики; при этом опережающее развитие транспортной инфраструктуры должно стать самостоятельной точкой роста национальной экономики и регионов;
6. предложена модель оценки факторов повышения эффективности и оптимизации деятельности транспортно-распределительных систем, основанная на маркетинговом анализе РТУ, позволяющая выявлять потребности в транспортных услугах и отражающая систему целей, задач и направлений деятельности по повышению эффективности функционирования РТУ;
7. предложена методика комплексного анализа эффективности функционирования транспортной инфраструктуры, основанная на многокритериальной оценке степени выполнения инфраструктурных функций с применением экспертных подходов, в которой центральным показателем результативности выступает минимальный транспортный стандарт, как реальный механизм, регламентирующий применение различных видов ресурсов при реализации стратегии развития РТУ;
8. предложен алгоритм формирования системы информационного обеспечения конкурентоспособности предприятий транспортной инфраструктуры, основанный на поэтапном маркетинговом исследовании РТУ в рамках системы стратегического обеспечения конкурентных преимуществ, включающей последовательность расчетных моделей, описывающих основные параметры системы: потребительскую товарную линию; базы данных по потребительским сегментам; степень монополизированности рынка;
9. доказано, что одним из эффективных условий маркетингового обеспечения конкурентоспособности предприятия транспортной системы является развитие интеграционного потенциала, представляющего суммарную силу сближения и взаимопроникновения хозяйствующих субъектов на основе проявляющихся в рыночной среде интерспецифических свойств РТУ;
10. обосновано, что маркетинговая функция в управлении транспортной инфраструктурой является важнейшей, поскольку обеспечивает устойчивое, конкурентоспособное положение хозяйствующих субъектов на РТУ с учетом состояния внутренней и внешней среды, в связи с чем возникает необходимость формирования маркетингового планирования исследований и разработки программ маркетинговых мероприятий, используемых предприятиями и организациями транспортной инфраструктуры в целях повышения эффективности их деятельности и более полного удовлетворения потребительских предпочтений на РТУ.

Практическое значение результатов исследования состоит в попытке формирования современных подходов к управлению транспортной инфраструктурой на РТУ. Использованные в диссертации методологические подходы, и, прежде всего, функционально-целевой подход, методика комплексной оценки эффективности функционирования транспортной инфраструктуры, экономико-математическое моделирование для оценки конкурентоспособности транспортной системы, а также выбор приоритетных направлений стратегического обеспечения модернизации транспортной инфраструктуры, учитывающих потенциал и специфику территорий могут быть использованы органами власти при определении перспективных направлений развития этой важнейшей составляющей экономики.

Концептуальные положения и теоретические выводы диссертационного исследования могут использоваться в преподавании курсов «Маркетинг», «Стратегический менеджмент», «Региональная экономика», «Логистика».

Апробация результатов исследования. Результаты диссертационного исследования прошли апробацию и получили положительную оценку на научных конференциях, семинарах, заседаниях круглых столов международного, федерального, регионального, межвузовского и вузовского уровня в 1998-2007 гг. в городах Санкт-Петербурге, Самаре, Саратове, Ростове-на-Дону, Волгограде, Краснодаре, Сочи, Пензе, Лугано (Швейцария). Среди них: международная научно практическая конференция «Вековой поиск моделей хозяйственного развития России» (г.Волжский, сентябрь 2001 г., сентябрь 2003 г.); всероссийская научно-практическая конференции «Региональная структурно-экономическая политика и управление формированием рынка в регионе» (20-22 ноября 2002 г.); международная научно практическая конференция «Юг России в перекрестье напряжений. ЮФО: потенциал и перспективы» (г. Туапсе, сентябрь 2003 г.; сентябрь 2004 г.); международная научно практическая конференция «Современные проблемы управления персоналом ( г.Санкт-Петербург, 28-30 мая 2004 г.); международная научно практическая конференция «Экономика России: новые вызовы и альтернативы развития» (г.

Краснодар, май 2001 г.); международная научно-практическая конференция «Инвестиционный потенциал экономического роста в условиях глобализации», (г.Сочи, 5-7 февр. 2004 г.); всероссийская научно-практическая конференции «Проблемы современного предпринимательства» (г. Волгоград,18-19 марта 2005 г); Международная научно-практическая конференции «Россия периода реформ», (г. Волгоград, 24-26 мая 2006 г); научно-практический семинар «Стратегия и тактика управления в переходный период» ( г.Волгоград, апрель 2007 г.); международная научно-практическая конференция «Реформирование систем управления на современном предприятии» (г. Пенза, апрель 2005 г.); международная научно-практическая конференция «Актуальные проблемы социально-экономического развития России» (г. Сочи, 31 янв.-2 февр.2007 г.); международная научно-практическая конференция «Современные проблемы и пути их решения в науке, на транспорте и производстве» (г. Одесса, 15-25 декабря 2007 г); международная научно-практическая конференция «Управление в социальных и экономических системах» (г. Пенза, декабрь 2007 г.).

Основные положения диссертации опубликованы в центральных изданиях («Известия Самарского научного центра РАН». Серия «Актуальные проблемы экономики и права»; «Предпринимательство»; «Регионология»; «Известия Волгоградского государственного технического университета». Серия «Актуальные проблемы реформирования российской экономики (теория, практика, перспектива)»; «Вестник Астраханского государственного технического университета»; «Региональная экономика».

Публикации. Основные результаты исследования изложены в 75 работах общим объемом 80,5 п.л.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, объединяющих четырнадцать параграфов, заключения, списка использованной литературы, приложений. Содержание диссертации изложено на 357 страницах печатного текста, иллюстрировано 25 рисунками и 26 таблицами.

Основное содержание работы

Во введении обосновывается выбор темы и ее актуальность, определяются цель и задачи исследования, раскрывается научная новизна авторской концепции, практическая значимость исследования и степень апробации полученных результатов.

В первой главе «Маркетинговые аспекты функционирования транспортной инфраструктуры» определяется место транспортной инфраструктуры в системе рыночного взаимодействия, ее роль в обусловленности проблем устойчивого развития территории и в сохранении и развитии человеческого капитала, ее сущность и содержание как объекта маркетинговых исследований.

Социальная ориентированность современной экономики диктует новые цели, важнейшей из которых можно считать повышение уровня удовлетворения потребнстей населения на различных рынках. Исходя из этой стратегической цели, первоочередное значение должно уделяться модернизации инфраструктурных отраслей, которые выполняют коммутативную функцию, связующую роль в обществе, удовлетворяя, с одной стороны, потребности расширенного воспроизводства общественного производства, с другой, потребности воспроизводства человеческого капитала государства и территории. Кроме того, рыночная ориентированность экономики акцентируется на росте конкурентоспособности, в последнее время зависящей от обслуживающей сферы, где инфраструктура играет не последнюю роль.

В условиях рыночных отношений, в силу переориентированности факторов и критериев развития экономики, появляется необходимость в новых теоретических подходах определения сущности, роли, места и значения транспортной инфраструктуры для адекватной потребностям экономики и общества направленности ее функционирования, развития и размещения. Анализ и синтез исследований по инфраструктуре позволил нам сделать вывод о том, что в условиях рыночной экономики можно принять новую классификацию инфраструктуры: по социально-экономическому принципу; по национальной принадлежности; по сферам деятельности; по отраслевому признаку; по пространственной принадлежности; по фактору времени; по уровню охвата отношений в экономике; по признаку финансирования.

Проблема исследования инфраструктуры РТУ, включающая вопросы её формирования, развития, модернизации, а также непосредственного содержания, является многоаспектной, многогранной. В условиях рыночной экономики для устойчивого развития транспортной инфраструктуры необходим маркетинговый подход в исследованиях, позволяющий оперативно учитывать изменения внешней среды, адекватно реагировать на изменяющееся поведение конкурентов, потребителей, эффективно влиять на спрос и предложение. Маркетинговые исследования позволяют комплексно подойти к разработке бизнес-плана и выработке стратегии функционирования транспортной инфраструктуры.

Кроме того, маркетинговый анализ позволяет привлечь максимально возможное количество инвесторов, иных заинтересованных групп лиц, а также определить проблемные места в функционировании того или иного объекта исследования, что, в свою очередь, дает основания для разработки стратегии его совершенствования и повышения конкурентоспособности.

В главе рассмотрена сущность транспортной инфраструктуры на рынке транспортных услуг, принципы ее формирования и функционирования, сделана попытка уточнения функционально-целевых задач транспорта на основе анализа эволюции теоретических и научных взглядов на процессы функционирования инфраструктуры на рынке транспортных услуг.

Изучение работ по транспортным проблемам показал, что понятия, связанные с транспортной инфраструктурой, толкуются неоднозначно и по-разному. В работе предпринят анализ определений, существующих и используемых в экономической литературе и периодической печати, на основе чего было выявлено, что транспортная инфраструктура представляет собой важнейшую составную часть производственной инфраструктуры, при этом ее устойчивое и эффективное функционирование является необходимым условием высоких и устойчивых темпов экономического роста, обеспечения целостности территорий, обеспечения безопасности, повышения качества жизни населения.

В рамках маркетингового анализа развития транспортной инфраструктуры были выявлены основные составляющие методологической основы исследований РТУ, где был определен состав, принципы функционирования транспортной инфраструктуры, выступающей объектом маркетингового анализа (рис.1).

Рис. 1 Состав транспортной инфраструктуры и принципы ее функционирования

Маркетинговые исследования развития инфраструктуры РТУ позволяют сформулировать важнейшую функцию транспортных систем отдельных территорий, заключенную в адаптации транспортных систем к требованиям различных групп потребителей в ходе их деятельности по использованию территории, ее природно-ресурсного потенциала и организации территориальной структуры производства. Что означает необходимость усиления маркетинговой направленности в исследовании проблем инфраструктуры рынка транспортных услуг, учитывающей потребности различных групп населения. В этом плане наиболее плодотворными оказались идеи логистики, в основе концепции которой лежит быстрая реакция на требования рынка, гибкая адаптация к изменяющимся социально-экономическим условиям и выполениение транспортных услуг в требуемые сроки.