Развитие инструментов повышения эффективности деятельности предприятий на основе обеспечения сбалансированности внутрипроизводственных процессов

На правах рукописи

Монастырская

Маргарита Викторовна

РАЗВИТИЕ ИНСТРУМЕНТОВ ПОВЫШЕНИЯ

ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ

НА ОСНОВЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ СБАЛАНСИРОВАННОСТИ

ВНУТРИПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ

Специальность: 08.00.05 – Экономика и управление народным

хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Санкт-Петербург - 2010

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна» на кафедре менеджмента.

Научный руководитель:	доктор технических наук, профессор Архипов Александр Валентинович
Официальные оппоненты:	доктор экономических наук, профессор Рогова Елена Моисеевна кандидат экономических наук, доцент Карасева Нина Алексеевна
Ведущая организация	Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет информационных технологий, механики и оптики»

Защита состоится 29 октября 2010 года в 12.00 часов на заседании диссертационного совета Д212.236.05 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна» по адресу: 191186, Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 18, ауд. 241.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Санкт-Петербургского государственного университета технологии и дизайна по адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 18

Текст автореферата размещен на сайте СПГУТД: http://www.sutd.ru

Автореферат разослан 28 сентября 2010 г.

Ученый секретарь диссертационного совета Л.А.Шульгина

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В условиях рыночной экономики возрастает значение эффективности деятельности предприятий. Высокая эффективность является фундаментом высокой конкурентоспособности, условием повышения устойчивости и «рыночной силы» предприятия. Уровень эффективности определяется действием многих внешних и внутренних факторов. Внешние факторы весьма многочисленны и не зависят от действий менеджмента предприятия. Внутренние факторы включают уровень технологии, организации производства и управления, качество выполнения управленческих функций. Они являются управляемыми на уровне предприятия и именно в рациональном воздействии на них заключаются основные резервы повышения эффективности. Среди факторов организации производства и управления можно выделить обеспечение согласованной работы подразделений предприятия и обеспечения сбалансированности внутрипроизводственных процессов. Для промышленных предприятий ключевую роль играют процессы, связанные с организацией материальных потоков. При характерной для промышленных предприятий достаточно сложной структуре, включающей ряд взаимосвязанных подразделений (отделов, служб, цехов и др.), уровень сбалансированности связанных между собой процессов существенно влияет на конечные показатели эффективности деятельности.. Несогласованная работа подразделений, обусловленная неправильным технологическим проектированием, нерациональным планированием и оперативным управлением на различных уровнях менеджмента проявляется в простоях оборудования, увеличении запасов сырья, полуфабрикатов и готовых изделий, нарушении сроков поставок продукции. В преодолении подобной несогласованности заключается значительный резерв повышения экономической эффективности производственной деятельности. Модели взаимодействия экономических объектов, разработанные в рамках экономической теории, слишком абстрактны для применения в управлении конкретными производственными системами. На уровне предприятий важной методической концепцией обеспечения согласованной работы является система сбалансированных показателей. Однако в этой концепции не проработаны вопросы количественного согласования целевых показателей отдельных подразделений предприятия. Поэтому создание теоретических основ и методики расчета согласованных режимов работы подразделений предприятия, реализующих многостадийные производственные процессы, представляет собой важную и актуальную задачу.

Степень разработанности научной проблемы. Проблема взаимодействия экономических объектов связана с изучением условий равновесия или сбалансированности их функционирования. Математические модели экономического равновесия были разработаны Л.Вальрасом, А.Вальдом, К.Эрроу, Г.Дебре, В.В.Леонтьевым еще в первой половине ХХ века. Эти модели получили развитие в работах и российских ученых В.Л.Макарова, Полтеровича В.М., Рубинова А.М. и др. Теоретическим и методологическим вопросам измерения затрат и результатов, согласования решений, оценки эффективности экономических систем посвящены работы отечественных экономистов А.Г.Аганбегяна, К.А.Багриновского, А.Г.Гранберга, В.В.Новожилова, Н.Я.Петракова, зарубежных специалистов Р.Каплана, Д.Нортона, М.Маейера и других ученых. Ряд конкретных вопросов моделирования и количественного согласования работы звеньев производственных систем и процессов на уровне предприятия изучались в работах А.В.Архипова, Ф.Ф.Бездудного, Е.В.Беляева, З.В.Брагиной, А.М.Гершуна,А.Г.Гончарука, А.М.Збарского, В.Г.Кандалинцева, К.М. Пирогова, Н.К.Темновой, М.Н.Титовой и других. Но в целом указанным проблемам на уровне предприятий уделялось относительно меньшее внимание, и ряд теоретических и практических вопросов не получил исчерпывающего решения.

Цели и задачи диссертации. Целью исследования является развитие теоретических положений и практического инструментария анализа и обеспечения согласованного функционирования подразделений предприятия, сбалансированности производственных процессов, и повышения на этой основе качества управления и эффективности деятельности.

Научные и практические задачи исследования:

- исследовать содержание задачи анализа внутренней сбалансированности производственной системы и протекающих в ней многостадийных процессов; на основе изучения свойств показателей эффективности и связи оценок эффективности работы отдельных подразделений и системы в целом разработать концепцию решения данной задачи;

- развить необходимый понятийный аппарат, ввести и обосновать определения и термины для содержательного и формального анализа согласованности и сбалансированности совместной работы подразделений предприятия, реализующих этапы производственных процессов, разработать соответствующие экономико-математические модели;

- сформулировать условия и разработать такие инструменты, как модели, методы и конкретные процедуры балансирования отдельных элементов и производственных процессов с последовательной структурой, характерных для предприятий с серийным типом производства;

- разработать и обосновать критерии сбалансированности производственных процессов, разработать процедуры расчета оценок степени сбалансированности подразделений, а также методы их использования для анализа путей повышения экономической эффективности предприятия;

- применить разработанные инструменты к исследованию производственно-логистической системы конкретного предприятия (ОАО «Прядильно-ниточный комбинат «Советская звезда») и оценить резервы повышения эффективности работы ПЛС на основе обеспечения сбалансированности процессов движения материальных потоков, формируемых в службах закупок сырья и материалов, производства и отгрузки готовой продукции.

Объектом исследования являются промышленные предприятия серийного типа с дискретным (партионным) характером движения полуфабрикатов в производстве.

Предметом исследования являются экономические и управленческие отношения, возникающие в процессе совместного функционирования подразделений предприятия, влияющие на эффективность его деятельности.

Теоретической и методологической основой исследования являются результаты исследований в области экономической теории, теории производственных систем, экономико-математического моделирования и оптимизации процессов, организации управления на основе системы сбалансированных показателей, концепций производственного менеджмента.

Информационной базой исследования послужили опубликованные в научной литературе данные фундаментальных и прикладных исследований по теме диссертации, материалы научно-практических конференций и семинаров, Интернет-ресурсы, первичный фактический материал, полученный автором при обследовании промышленных предприятий.

Структура диссертации и ее соответствие Паспорту специальности. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 150 наименований, и приложения. Текст диссертации изложен на 189 страницах, содержит 15 таблиц и 24 рисунка.

Содержание диссертации соответствует Паспорту специальности 08.00.05, разделам 1.1.13 Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов и 1.1.15. Теоретические и методологические основы эффективности развития предприятий, отраслей и комплексов народного хозяйства.

Во введении обоснованы актуальность темы исследования, определены цели и задачи, раскрыты научная новизна и практическая значимость выводов и результатов работы.

В первой главе «Резервы повышения эффективности функционирования предприятия на основе обеспечения согласованной работы подразделений и сбалансированности производственных процессов» проводится критический анализ представленных в литературе трактовок понятия эффективности деятельности, показывается роль в повышении эффективности деятельности предприятия сбалансированной работы его подразделений, взаимодействующих между собой при реализации многостадийных производственных процессов.

Вторая глава «Методические основы оценки и анализа сбалансированности внутрипроизводственных процессов как фактора эффективности функционирования предприятия» содержит изложение предлагаемого автором подхода к содержанию задачи согласования режимов работы подразделений и обеспечения внутренней сбалансированности производственной системы, построению ее экономико-математической модели, обоснованию выдвинутых принципов решения. Рассматриваются задачи балансирования одного звена, реализующего отдельную фазу процесса, затем, системы из нескольких звеньев, образующих «технологическую» цепочку. Основой использованного формализма является принцип Парето-оптимальности состояний выхода звена. Рассмотрены примеры, иллюстрирующие порядок применения предложенной методики.

Третья глава «Решение задачи балансирования производственно-логистического процесса движения материалов на предприятии и оценка резервов повышения экономической эффективности» посвящена применению методики внутреннего балансирования производственной системы в условиях конкретного предприятия. В качестве объекта рассматривается комплекс, включающий отдел снабжения, производственный отдел и отдел отгрузки готовой продукции, и названный производственно-логистической системой (ПЛС) предприятия. Предлагается модель функционирования ПЛС и схема расчета сбалансированных режимов работы ее подразделений. Выполнены практические расчеты по данным ПЛС ОАО «Советская звезда» с оценкой резервов повышения эффективности функционирования ПЛС.

В Заключении изложены основные результаты исследования в виде научных выводов и рекомендаций.

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Одним из факторов эффективности функционирования любой системы является согласованность работы ее элементов (подразделений, звеньев, блоков). В диссертации предлагается подход и методика анализа, оценки данного фактора. Основные положения исследования состоят в следующем.

1. В развитие концепции оценки эффективности деятельности производственных систем (ПС) сформулирован ряд положений. Выдвинут тезис о локальном и субъективном характере оценок эффективности систем и процессов; дано обоснование различий в понятиях результата, эффекта, результативности и эффективности; показано, что векторный характер результатов и затрат в производственных системах предопределяет необходимость поиска равновесия (балансирования) между компонентами векторов результатов и затрат, а также между этими векторами; дано обобщенное определение эффективности деятельности, основанное на сравнении полезностей результатов и затрат; показана ключевая роль эффективности по Парето в построении оценок сбалансированности ПС.

По результатам рассмотрения концепций оптимизации процессов функционирования сложных систем выдвинуто следующее положение: при рассмотрении производственной системы, состоящей из нескольких взаимодействующих между собой подсистем, решение оптимизационных задач на максимум локальной эффективности отдельных подсистем не обеспечивает максимальной эффективности всей системы. Такой результат достигается при решении задачи балансирования режимов работы подсистем.

2. В качестве основного функционального блока промышленного предприятия рассматривается объект, объединяющий в себе совокупность технологических, организационных и управленческих звеньев (подразделений), непосредственно участвующих в обеспечении движения материальных и сопутствующих им информационных потоков на промышленном предприятии. Такой сложный объект назван производственно-логистической системой (ПЛС) предприятия. Показано, что эффективность работы ПЛС в значительной степени определяется согласованностью работы подразделений.

3. В качестве основной идеи, ориентирующей производственную систему на достижение высокой конечной эффективности, используется известная концепция системы сбалансированных показателей (ССП или BSC), предложенная Д.Нортоном и Р.Капланом. Выявление системы целей, анализ их взаимосвязей, проработка путей их достижения, увязанных общим бюджетом, создают основу для внутренней согласованности и сбалансированности деятельности подразделений компании. В диссертации развитие данного подхода осуществляется на основе создания методики построения сбалансированных на количественном уровне нормативных значений показателей, характеризующих режимы работы взаимодействующих подразделений, совместно реализующих многостадийные производственные процессы.

4. В рамках разработанного подхода предложен ряд понятий и определений. Выделены характерные свойства элементов производственных систем, введены определения режимов работы подразделений и обобщенных режимов работы системы, технологического и управленческого потенциалов подразделений, совместимых состояний, внутренне совместимых и не совместимых подсистем, согласованных и сбалансированных элементов и систем. Сформулированы основные этапы постановки задачи оценки, анализа и обеспечения внутренней сбалансированности производственных систем. В структуре ПС выделены технологическая и управляющая части, характеризуемые, соответственно, технологическим и управленческим потенциалами. Система, для которой установлены значения показателей эффективной работы системы в целом при эффективном использовании потенциалов каждого звена, названа внутренне сбалансированной.