Совершенствование стратегического управления внешнеэкономической деятельностью промышленных предприятий (на материалах вертикально интегрированных нефтяных компаний)
Таблица 2.
Структура экспорта нефтепродуктов по видам в 2010 году, %.
Наименование нефтепродукта |
ОАО «НК Роснефть» |
ОАО «ЛУКОЙЛ» |
РФ |
|||
страны дальнего зарубежья |
страны ближнего зарубежья |
Всего |
Всего |
страны дальнего зарубежья |
страны ближнего зарубежья |
|
Бензины высокооктановые |
0,6 |
6,7 |
2,5 |
2,3 |
1,5 |
23,4 |
Бензины низкооктановые |
0,8 |
3,3 |
||||
Нафта(сырье для нефтехимии) |
12,2 |
- |
- |
- |
- |
- |
Дизельное топливо |
32,3 |
46,7 |
29,8 |
30,9 |
30,4 |
43,0 |
Мазут |
53,0 |
3,3 |
36,6 |
54,8 |
56,3 |
16,6 |
Керосин |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Прочее |
1,2 |
40,0 |
6,0 |
12,0 |
11,9 |
17,0 |
Вакуумный гайзоль |
- |
- |
25,1 |
- |
- |
- |
Итого: |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
10. Выявлены особенности обучения специалистов, занятых в секторе внешнеэкономической деятельности нефтяной компании при внедрении стратегического управления. Как видно из рисунка 3, система обучения рассматриваемых специалистов имеет свои особенности, связанные с многогранностью знаний, умений и навыков, а так же невозможностью получения определенных элементов системы знания за пределами компании.
11. Установлено, что в современных условиях термин «управление персоналом» уже не отражает существо дела, и речь должна вестись об «управлении развитием персонала». Данный термин следует понимать как систему внутрикорпоративного управления бизнес-процессами с целью оптимизации количественного состава и качественного уровня персонала, поскольку именно персонал является главным источником знаний и инструментом их обработки в целях обеспечения роста производительности труда, эффективности функционирования предприятия, обеспечения конкурентоспособности его развития и конкурентоустойчивости.
Рисунок 3. Элементы системы знаний персонала, задействованного в сегменте ВЭД НК при внедрении стратегического управления.
12. Отмечена значительная роль мотивации в системе стратегического управления. На основе анализа существующих определений данного понятия, автор предлагает понимать под мотивацией процесс формирования у персонала системы социально-культурных и духовно-нравственных потребностей, необходимость удовлетворения которых побуждает его к повышению уровня профессионализма, осуществления на этой основе высокоэффективной деятельности и обеспечения реализации стратегических целей развития предприятия и его внешнеэкономической деятельности.
Международный опыт деятельности нефтяных компаний показывает, что наиболее устойчивая база конкурентоспособности основывается на высокой квалификации персонала, его соответствующей мотивации и вовлеченности в решение проблем производственной и сбытовой деятельности. На многих из них осуществили переход от мотивации результатов труда к мотивации профессионализма, разработке и внедрению системы тарификации с учетом ранжирования профессий и видов работ.
13. Предложены методические положения исследования и оценки результативности стратегического управления ВЭД ВИНК с учетом специфики их деятельности, в основе которых заложена оригинальная модель сбалансированной системы показателей (таблица 3). Она позволяет, как осуществлять руководство функционированием подсистемы, так и вести исследования эффективных направлений совершенствования процесса управления ею.
Таблица 3.
Модель сбалансированной системы показателей для вертикально интегрированных нефтяных компаний с выделением нефтеперерабатывающего сегмента.
Аспект |
Принадлежность к стратегии |
Цели первого (Ц1) и второго (Ц2) уровней |
Показатели оценки |
Финансовый аспект ССП |
Общекорпоративная стратегия |
Ц1.Повышение стоимости компании |
Стоимость компании |
Ц1.Повышение капитализации |
Капитализация |
||
Ц2.Рост основных финансовых показателей |
EBITDA, выручка от реализации, чистая прибыль, дивиденды на 1 обыкновенную акцию, базовая и разводненная прибыль на одну обыкновенную акцию |
||
Ц2.Сокращение операционных затрат |
Операционные затраты на тонну добытой/ реализуемой нефти, произведенного/ реализованного нефтепродукта |
||
Ц2.Увеличение доходности капиталовложений (возврата на инвестированный капитал) |
Доход на средний инвестированный капитал ROACE |
||
Стратегия НПЗ |
Ц1.Рост основных финансовых показателей |
Выручка от реализации (услуг по процессингу) чистая прибыль, EBITDA |
|
Ц2.Сокращение операционных затрат |
Затраты на 1 тонну произведенного нефтепродукта |
||
Клиентский аспект ССП |
Общекорпоративная стратегия |
Ц1.Глобализация деятельности, выраженная в расширении присутствия на рынках, вхождение в число ведущих мировых компаний |
Доля рынка, охватываемого компанией |
Ц2.Формирование бренда компании |
Стоимость бренда |
||
Ц2.Формирование лояльности клиента |
Уровень лояльности |
||
Ц2.Расширение розничной сбытовой сети с созданием современных автозаправочных комплексов (АЗК) в России и за рубежом с предоставлением максимального сервиса для клиента |
Общее количество автозаправочных станций, и их доля в общем количестве современных АЗК |
||
Ц2.В оптовом сегменте необходимо увеличение доли поставок высококачественных продуктов нефтепереработки с сокращением сроков их поставки |
Доля высококачественных нефтепродуктов в общем объеме поставки и время поставки |
||
Стратегия НПЗ |
Ц1.Создание лояльности клиента путем формирования бренда и имиджа компании как надежного поставщика качественного продукта |
Доля рынка по объему перерабатывающих мощностей, по объемам переработки, по экспорту нефтепродуктов |
|
Ц2.Производство высококачественной продукции |
Доля продукции, в общем выпуске, соответствующая международным стандартам |
||
Ц2.Предложение выгодных для клиента цен |
Отклонение от среднерыночных цен |
||
Ц2.Обеспечение скорости и бесперебойности поставок |
Время от получения заказа до момента отгрузки, процент неотгруженного товара |
||
Ц2.Построение долгосрочных отношений с покупателями на основе взаимовыгодного сотрудничества и доверия |
Процент из общего объема отгрузки, направленный постоянным клиентам |
||
Аспект внутренних бизнес-процессов |
Общекорпоративная стратегия |
Ц1.Создание структурированной системы бизнес-процессов, охватывающей все области деятельности компании |
Наличие общей документированной схемы бизнес-процессов |
Ц2.Оптимизация соотношения добычи и переработки нефти |
R/P Ratio |
||
Ц2.Увеличение среднегодового темпа роста добычи углеводородов |
Коэффициент среднегодового темпа роста добычи и объема добычи нефти |
||
Ц2.Увеличение совокупных нефтеперерабатывающих мощностей |
Объем совокупных перерабатывающих мощностей |
||
Ц2.Улучшение качественных показателей работы НПЗ |
Глубина переработки нефти, выход светлых нефтепродуктов, доля высокооктановых бензинов в общем объеме выпуска автомобильных бензинов; индекс Нельсона |
||
Ц2.Снижение затрат на добычу нефти |
Затраты на одну единицу добычи |
||
Ц2.Увеличение среднего дебита по скважинам |
Суточная добыча группы скважин по отношению к количеству добывающих скважин |
||
Ц2.Сокращение транспортных расходов |
Затраты на 1 тонну реализуемой нефти/нефтепродукта |
||
Ц2.Сокращение расхода электроэнергии |
Общий объем потребленной энергии в пересчете на единицу продукции |
||
Стратегия НПЗ |
Ц1.Создание структурированной системы бизнес-процессов, охватывающей все области деятельности компании. |
Наличие общей документированной схемы бизнес-процессов |
|
Ц2.Увеличение мощности НПЗ |
Мощность НПЗ |
||
Ц2.Увеличение сложности НПЗ |
Индекс Нельсона |
||
Ц2.Сокращение времени переработки исходного сырья |
Время от начала переработки до выхода готового продукта (по видам) |
||
Ц2.Затраты на единицу продукции |
Сумма коммерческих расходов на 1 тонну нефтепереработки |
||
Ц2.Сокращение безвозвратных и технологических потерь |
Безвозвратные и технологические потери |
||
Ц2.Снижение затрат на производство нефтепродуктов за счет внедрения новых технологий, модернизацию оборудования |
Экономический эффект (NPV) от ввода новых установок, применения технологий, модернизации оборудования |
||
Ц2.Усиление производственной безопасности |
Количество несчастных случаев и случаев потери рабочего времени |
||
Ц2.Рост экологической безопасности |
Затраты на охрану окружающей среды |
||
являются нематериальные активы (потенциал человеческого и интеллектуального капитала (ЧК и ИК) |
Ц1.Непрерывное совершенствование системы корпоративного управления на основе профессионального обучения и наставничества, направленного на максимизацию отдачи каждого работника, в том числе и с целью стимулирования создания и развития инновационных интеллектуальных продуктов; создание на предприятии инновационных информационных систем, способствующих реализации стратегического управления |
Наличие системы корпоративного обучения, полготовки и переподготовки персонала и наставничества; наличие собственных интеллектуальных продуктов. |
|
Общекорпоративная стратегия, стратегия НПЗ |