Повышение конкурентоспособности регионов россии на основе развития услуг по событийному туризму

Рис. 3. Этапы маркетинговых исследований туристского региона с целью выработки стратегии развития событийного туризма

На основе полученных данных можно выполнить следующий второй этап исследования, на котором целесообразно выделить предпочтения прибывающих туристов к средствам размещения, к транспорту, к инфраструктуре. Это является немаловажным для развития событийного туризма, как в рамках туристского региона, так и для отдельно взятой организации индустрии туризма.

Третий этап. Крайне сложно удовлетворить потребности в туристском продукте и запросы всех без исключения потребителей, так как у каждого из них имеются определенные различия во вкусах и предпочтениях. Тем не менее, туристы могут быть сгруппированы по некоторым признакам, что называется сегментацией. Точных правил сегментации не существует. Каждый туристский регион в зависимости от туристского продукта и иных обстоятельств вырабатывает собственную стратегию. Однако важно, выделяя сегменты рынка, выявлять среди потребителей те группы клиентов, которые существенно различаются по своим

потребностям и установкам в отношении услуг событийного туризма, и, следовательно, имеющих различные модели поведения в процессе приобретения и потребления туристского продукта.

Четвертый этап. На этом этапе необходимо исследовать те природные и историко-архитектурные достопримечательности, которые представляют интерес для туристов, прибывающих в регион, а также немаловажна экологическая ситуация в туристском центре.

Исследование туристских достопримечательностей и видов деятельности в регионе проводится путем обследования и подготовки перечня имеющихся и потенциальных достопримечательностей и видов деятельности, связанных с ними, со сведением их по категориям в систему (например, природные, культурные и другие разновидности достопримечательностей). Также проводятся обследования имеющихся: средств размещения (число, вид, местонахождение и уровень классности); ресторанов; банков; пунктов обмена валюты; магазинов с изделиями народных промыслов; специализированных и обычных предприятий торговли; медицинских объектов;

предприятий по организации экскурсий и т.д.

Анализ этих данных может помочь администрации туристского региона определиться с видом событийного туризма, который наиболее перспективно развивать в регионе, а также выявить существующие или потенциальные проблемы (дефициты) в области обслуживания событийных туристов, которые следует разрешить с целью удовлетворения растущего спроса со стороны как внутреннего, так и международного туризма.

Пятый этап. Существует большое количество факторов, в различной степени влияющих на потребление туристского продукта региона, поэтому для оценки уровня спроса в регионе как на сегодняшний день, так и на будущее нужно определить факторы, присущие конкретному региону, а также динамику изменения количественных значений этих факторов. При этом необходимо провести оценку влияния существующих и потенциальных конкурирующих туристских центров на динамику посещения исследуемого региона.

Шестой этап. На основе данных о туристских расходах в дальнейшем возможно прогнозировать валовые и чистые доходы в иностранной и местной валютах; масштабы и виды ее утечки из экономики региона; произведенный доход, эффект мультипликации; прямую, косвенную и генерированную занятость; вклад туризма в доходы региона и государства.

Кроме того, для разработки стратегии развития туристского региона важен процесс выявления не только текущих, но и перспективных потребностей туристов. Известно, что потребности туриста в туристском продукте зависят от большого количества разнообразных факторов, к которым относятся следующие группы факторов: общеэкономические; культурного и общественно-психологического характера; социально-демографические; личностно-поведенческие.

Таким образом, использование данных маркетинговых исследований позволит выработать ряд мер по стабилизации и дальнейшему совершенствованию сферы туризма в регионе, а также обеспечить устойчивое развитие событийного туризма.

6. Предложено формирование инфраструктуры туристского региона исходя из подхода «максимально широкого предложения» для туристов разнообразных туристских продуктов, именно: необходимым условием успешного развития событийного туризма в регионе является планирование инфраструктуры региона на основании наличия следующих зон: познавательного туризма, торговой зоны, зоны размещения средств размещения и предприятий питания, развлекательной зоны, транспортной зоны, природной зоны, спортивной зоны.

Потребности туристов все время находятся в динамике, развиваются. В основе формирования потребностей лежат мотивы. Специфические интересы различных туристских групп позволяют выделить четыре категории туристских мотивов, элементы которых определяют выбор туриста: природные и климатические, культурные, экономические и психологические мотивы.

Таким образом, перед туристским регионом стоит задача предложения потребителям такого событийного туристского продукта, который бы максимально учитывал туристские мотивы, потребительские предпочтения и был уникален в своем роде. То есть планирование развития туристского региона должно быть основано на удовлетворении текущих и перспективных потребностей большого количества туристов в отдыхе и должно осуществляться с помощью подхода «максимально широкого предложения». Данный подход предполагает привлекательность туристского региона и его услуг для возможно большего числа потребителей.

Подход «максимально широкое предложение» характеризуется следующими особенностями: относится к категории широких, потому что предлагается всем потребителям региональных туристских услуг (предназначен для туристов с разными возможностями и потребностями); относится к категории максимальных, так как предлагает большее количество разнообразных услуг (удовлетворяет потребности туристов, больше, чем в этом есть у них необходимость); характеризуется гибкостью, что позволяет персонализировать туристский продукт региона под конкретного клиента.

Разумеется, у каждого туристского региона имеется своя специфика формирования туристской инфраструктуры в зависимости от вида туризма, на котором специализируется данная территория. Тем не менее, инфраструктура туристского региона формируется исходя из соблюдения перечня типовых пространственных зон, являющихся общими практически для всех туристских центров, независимо от их специализации. Создание таких типовых пространственных зон позволяет туристскому региону учесть потребности значительного количества туристов и на практике применить стратегический подход «максимально широкого предложения».

В диссертации выявлено, что необходимым условием успешного развития событийного туризма в регионе является планирование инфраструктуры региона на основании наличия следующих зон: познавательного туризма, торговой зоны, зоны размещения средств размещения и предприятий питания, развлекательной зоны, транспортной зоны, природной зоны, спортивной зоны. Наличие спортивной или природной зоны зависит от вида событийного туризма активно продвигаемым регионом.

III. Выводы и предложения

На основании проведенных исследований можно сформулировать следующие выводы и предложения:

1. Под событийным туризмом в диссертации понимается туристская деятельность, связанная с разнообразными значимыми общественными событиями, а также редкими природными явлениями, привлекающими своей уникальностью, экзотичностью, неповторимостью большое количество туристов из разных стран. Но далеко не все из проводимых мероприятий следует относить к нему, лишь те, которые приносят какой-либо доход и, следовательно, могут считаться ресурсной составляющей, принимающего туристов, региона.
2. В диссертации выделены различные классификации видов событийного туризма: по масштабу мероприятий (региональный, национальный, международный); по функциональной направленности (конгрессный, фестивальный, спортивный, международный выставочный и ярмарочный, развлекательный, познавательный виды). Особенностью всех видов событийного туризма является тот факт, что они оказывают существенное положительное влияние на развитие принимающего региона, а именно: создание комфортабельных средств размещения; организация спортивных, туристских, экскурсионных, развлекательных комплексов; развитие транспортной инфраструктуры региона и др.
3. На основе изучения специфики развития и совершенствования событийного туризма в регионах Российской Федерации, истории развития и текущего состояния данного вида туризма, в диссертации выделены следующие основные мероприятия по развитию и совершенствованию событийного туризма в нашей стране: формирование организационной и экономической среды для создания и функционирования в регионах туристского комплекса, ориентированного на максимальное использование природно-ресурсного потенциала и особенностей местности; разработка событийных мероприятий региона, создание и развитие событийных и иных центров районов и городов, туристских маршрутов; развитие маркетинга и активной рекламной деятельности; увеличение занятости местного населения через развитие туристской инфраструктуры городов и районов; формирование благоприятных условий для повышения инвестиционной привлекательности региона; формирование широкого спектра развлекательных возможностей для приверженцев событийного туризма и развитие смежных видов туризма; охрана и улучшение окружающей среды, и сведение до минимума негативных последствий пребывания туристов; формирование современной системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации туристских кадров.
4. В диссертации разработана методика организационно-технологического процесса управления конкурентоспособностью туристского региона на мезоэкономическом уровне, которая представляет собой циклический процесс, состоящий из следующих этапов: анализ стратегических и тактических факторов, влияющих на конкурентоспособность туристского региона; оценка уровня конкурентоспособности туристского региона; прогнозирование тенденций дальнейшего развития туристского региона; разработка целей туристского региона в области конкурентоспособности с учетом перспектив развития событийного туризма и угроз окружающей среды, а также внутренних сильных и слабых сторон региона; разработка стратегии развития туристского региона по обеспечению конкурентных преимуществ на рынке туристских услуг; разработка программ по отдельным направлениям деятельности по развитию конкурентных видов; реализация принятых решений в области управления конкурентоспособностью туристского региона; оценка эффективности процесса управления конкурентоспособностью туристского региона.
5. В диссертации выделены этапы маркетингового исследования туристского региона, планирующего специализироваться на развитии событийного туризма, а также разработана методика исследования потребительских предпочтений туристов региона, позволяющая выявить целесообразность развития в регионе событийного туризма, его направление развития и совместимость с уже имеющиеся в регионе видами туризма или планируемыми.
6. Для привлечения в регион большого количества туристов туристский регион должен предлагать туристам такой туристский продукт, который бы максимально учитывал туристские мотивы, потребительские предпочтения и был уникален в своем роде. То есть, стратегическое планирование развития туристского региона должно осуществляться с помощью подхода «максимально широкого предложения». Данный подход предполагает привлекательность туристского региона и его услуг для возможно большего числа потребителей. На основании этого подхода должна формироваться региональная туристская инфраструктура. В диссертации выявлено, что необходимым условием успешного развития событийного туризма в регионе является планирование инфраструктуры региона на основании наличия следующих зон: познавательного туризма, торговой зоны, зоны размещения средств размещения и предприятий питания, развлекательной зоны, транспортной зоны, природной зоны, спортивной зоны. Наличие спортивной или природной зоны зависит от вида событийного туризма, который активно продвигается регионом.

Публикации по теме диссертационного исследования:

Статьи, опубликованные в рекомендованных ВАК изданиях

1. Лакомов Е.А. Развитие событийного туризма как основа реализации туристского потенциала России // Вестник Университета. – М.: ГУУ, 2013.-№ 1 - 0,4 п.л.
2. Лакомов Е.А. Классификация видов событийного туризма // Вестник Университета.

– М.: ГУУ, 2013.-№ 3 - 0,5 п.л.

3. Лакомов Е.А. Проблемы и перспективы развития событийного туризма в России // Инновации и инвестиции. – 2011.-№ 3 - 0,4 п.л.

Статьи, опубликованные в прочих научных изданиях

4. Лакомов Е.А. Меры по повышению эффективности туристского бизнеса //

Проблемы управления. 20-я Всероссийская студенческая конференция. М.: ГУУ, 2012. –

0,2 п.л.

5. Лакомов Е.А. Развитие туристических сетей в современных условиях

хозяйствования. Сборник научных трудов. Управление в туристической индустрии и таможенной сфере. М.: ГУУ, 2011. – 0,7 п.л.

6. Лакомов Е.А. Ситуация на российском рынке туризма // Актуальные проблемы управления. 16-ая Всероссийская научно-практическая конференция. М.: ГУУ, 2011. – 0,2

п.л.

7. Лакомов Е.А. Особенности развития туризма в современных условиях // 27-я Всероссийская научная конференция молодых ученых «Реформы в России и проблемы управления». М.: ГУУ, 2012. – 0,2 п.л.
8. Лакомов Е.А. Совершенствование туристского комплекса региона, специализирующегося на культурно-познавательном туризме // Международная конференция с выставкой новых технологий «Проблемы управления в реальном секторе экономики: вызовы модернизации» (Актуальные проблемы управления – 2012). М.: ГУУ, 2012. – 0,1 п.л.