Инновационный механизм повышения эффективности внедрения процессного подхода к управлению предприятием

• установлено, что развитие системного подхода к анализу жизнедеятельности организации, позволяющего охватить все аспекты ее функционирования, является объективным путем развития науки организационного управления, реализуемого за счет непрерывного внедрения инноваций в менеджмент;
• на основании общей теории систем показано, что процессный подход к управлению организацией является результатом развития системного подхода от системно-дифференцирующего к системно-интегрирующему этапу, что позволяет перейти от экстенсивного к интенсивному развитию организационной системы;
• показано, что процессный подход не является противопоставлением функциональному подходу к управлению организацией; эти подходы должны применяться параллельно;
• выявлена одна из основных причин отсутствия положительных результатов от внедрения инновационных инструментов и механизмов управления, основанных на процессном подходе, которая заключается не в возможном несовершенстве стандартов, а в объективном невыполнении основных принципов их реализации: лидерство руководства и вовлечение сотрудников в процесс изменений;
• установлено, что первопричиной всех негативных факторов, отрицательно влияющих на процесс внедрения инноваций в менеджмент, обусловленных внедрением процессного подхода к управлению организацией, является инерционность мышления, как высшего руководства, так и всех сотрудников организации;
• выявлено основное препятствие к преодолению этой инерционности, которым является острая нехватка рабочего времени, и естественное нежелание выделения частного времени на процесс практического освоения основ процессного подхода к анализу и управлению;
• установлено, что одним из организационных механизмов, направленных на повышение эффективности внедрения процессного подхода к управлению предприятием является представление модели сети процессов организации в форме, максимально доступной для понимания, анализа и внесения изменений при условии минимизации временных затрат на процессы, связанные с потреблением результатов моделирования;
• выявлено, что модель системы процессов должна отвечать критерию наглядности и не нарушать «ограничение Миллера»;
• обоснованно показано, что с точки зрения критериев эффективного потребления информации графическое описание бизнес-процессов на базе нотации IDEF0 является одной из наиболее эффективных;
• предложена методика графического описания бизнес-процессов, заключающаяся в цветовой индикации элементов диаграммы посредством введения информирующих, корректирующих и акцентирующих цветовых схем, сформированных на основании принципов цветовой психосемантики;
• показано, что модели сети процессов, представленные в виде диаграмм с применением цветовой индикации, являются наглядной иллюстрацией текущей деятельности организации, рассмотренной в рамках процессного подхода к управлению, а также планируемых изменений этой деятельности, обусловленных требованиями различных стандартов, внедряемых на предприятии.

Основные публикации по теме диссертации:

Публикации в журналах, рекомендованных ВАК России:

1. Курочкин Д.С. Использование цвета при описании бизнес-процессов предприятия// «Стандарты и качество», – 2008. - №12. с. 68-73.

Публикации в других изданиях:

2. Курочкин Д.С., Лозенко В.К. Цветовая индексация – актуальный инструмент менеджера. // Procesn riadenie 2008. Slovensk asocicia procesnho riadenia. – 2008. – с. 25-33. ISSN 1336-8680
3. Курочкин Д.С. Цвет – универсальный идентификатор и индикатор рациональности сети бизнес-процессов. Радиоэлектроника, электротехника и энергетика// Пятнадцатая Междунар. науч.-техн. конф. студентов и аспирантов: Тез. докл. В 3-х т. - М.: Издательский дом МЭИ, 2009. Т. 2. - 480 с.
4. Курочкин Д.С. Графическое представление модели сети бизнес-процессов. Радиоэлектроника, электротехника и энергетика// Четырнадцатая Междунар. науч.-техн. конф. студентов и аспирантов: Тез. докл. В 3-х т. - М.: Издательский дом МЭИ, 2008. Т. 2. - с. 255-256
5. Курочкин Д.С. Построение интегрированной системы менеджмента качества на базе сети процессов электроэнергетической компании. Радиоэлектроника, электротехника и энергетика// Тринадцатая Междунар. науч.-техн. конф. студентов и аспирантов: Тез. докл. В 3-х т. - М.: Издательский дом МЭИ, 2007. Т. 2. – с. 291-292.
6. Курочкин Д.С. Разработка модели сети процессов электросетевой компании. Радиоэлектроника, электротехника и энергетика// Двенадцатая Междунар. науч.-техн. конф. студентов и аспирантов: Тез. докл. В 3-х т. - М.: МЭИ, 2006. Т. 2. - с. 265.