Организационно-экономические основы повышения качества строительной продукции

Как показало исследование, при выявлении проблем развития строительных организаций особое значение приобретают жесткие условия конкуренции, с которыми они сталкиваются во внешней среде, так как любая организация, выбравшее стратегию развития, должна обладать достаточным конкурентным потенциалом, определяющим способность повышать эффективность функционирования и динамику развития в перспективе. Причем, отраслевая конкуренция является наиболее жесткой и определяется количеством конкурентов в отрасли, отраслевой прибылью, величиной входного отраслевого барьера, соотношением рыночных долей отраслевых конкурентов.

С этих позиций в работе выявлены и проанализированы основные элементы, влияющие на уровень развития строительного производства. Среди них основными, на наш взгляд, являются: качество строительной продукции и услуг; инновационный потенциал; организация сервисного обслуживания; благоприятный инвестиционный климат; материальные, финансовые, трудовые и другие производственные ресурсы; рациональность организации снабжения и сбыта продукции; уровень социальной защищенности работников строительной организации.

• уточнено и дополнено содержание категорий «качество продукции» и «управление качеством строительной продукции», выражающие качество, как единую синергетическую систему свойств с их характеристиками и систему целенаправленных активных воздействий на все стадии формирования качества строительной продукции с позиции системного и комплексного подходов управления.

В настоящее время качество становится политической, экономической и нравственной категорией. Качество строительной продукции – это здоровье, комфорт и настроение граждан, безопасность, надежность и долговечность возводимых объектов, деньги. Качество продукции относится к числу важнейших показателей деятельности организации. Повышение качества фактически означает выживаемость в условиях рынка, внедрение научно-технических достижений, рост эффективности производства. Следует отметить, что до развития процессов глобализации российские строительные организации использовали устаревшие производственные мощности (экскаваторы, подъемные краны, оборудование для производства цемента, железобетонных изделий, строительного кирпича, керамики и т.д.), которые негативно сказывались на выпуске качественной конечной продукции.

Процесс глобализации подталкивает российские строительные компании повышать качество производимой продукции благодаря импорту высокотехнологичной, передовой строительной техники, с помощью которой данные предприятия добывают сырье и в последующем производят готовую строительную продукцию.

Строительство, как известно, является одной из крупнейших отраслей народного хозяйства России. По данным Федеральной службы государственной статистики объем работ, выполненных по виду деятельности «Строительство», за январь-август 2012 г. в России составил 3,102 трлн. руб., или 103,2% к уровню соответствующего периода предыдущего года.

Строительный комплекс Республики Дагестан способствует развитию производственного потенциала республики, обеспечивает устойчивость и социальную направленность экономики. По данным Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Республики Дагестан в январе-августе текущего года увеличился по сравнению с аналогичным периодом прошлого года объем ввода в эксплуатацию жилья на 10% - до 407,768 тыс. кв. метров. Индивидуальными застройщиками в Дагестане возведено 352,085 тыс. квадратных метров, что составляет 86,34% в общем объеме ввода жилья и на 30,4% превышает показатели аналогичного периода прошлого года. В то же время, результаты проведенного анализа, позволяют сформулировать вывод, что до сих пор производство строительной продукции осуществляется на устаревшей материально-технической базе, так как 50% строительных машин - с истекшим сроком службы и, конечно, речь об эффективном использовании строительной техники и повышении на этой основе качества строительной продукции идти не может (табл.1).

Таблица 1. Наличие и состояние парка основных строительных машин на 1 января 2012г.

	Наличие машин, тыс. шт.		Удельный вес машин с истекшим сроком службы, %		Удельный вес машин зарубежного производства, %
	на 1 января 2012 г.	на 1 января 2011 г.	на 1 января 2012 г.	на 1 января 2011 г.	на 1 января 2012 г.	на 1 января 2011 г.
Экскаваторы одноковшовые	14,4	15,2	34,7	37,3	54,8	48,5
Бульдозеры на тракторах	13,1	13,7	48,6	49,9	28,8	24,4
Автогрейдеры	5,1	5,2	50,1	51,6	19,2	15,2
Краны:
на автомобильном ходу	9,9	10,3	40,0	41,4	19,6	17,5
на пневмоколесном ходу	1,8	2,1	51,5	54,9	45,7	39,0

На наш взгляд, управление качеством должно проходить через всю систему инвестиционно-строительного проекта (рис.1).

Рисунок 1 - Укрупненная система управления качеством

инвестиционно-строительного проекта

Как показало исследование, управление качеством осуществляется через его формирование, стимулирование и сохранение. Следовательно, факторы, влияющие на качество можно разделить на три группы: факторы, влияющие на формирование качества; факторы, стимулирующие качество продукции; факторы, способствующие сохранению качества продукции.

К факторам, влияющим на формирование качества относятся: изучение рынка строительной продукции, разработка требований к продукции, качество исходного сырья, материалов, качество проектирования, конструирования, контроль готовой продукции. К факторам, стимулирующим качество строительной продукции относятся: социальная и экономическая целесообразность производства, особенности управления, ценообразование, материальная заинтересованность работников, санкции за производство некачественной строительной продукции. К факторам, способствующим сохранению качества относятся: условия хранения, реализации, транспортировки, использования строительной продукции, техническая помощь в обслуживании и т.п.

Таким образом, обеспечение качества строительной продукции – это совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, создающих условия для выпуска продукции, удовлетворяющей требования потребителей.

Рассмотренные в работе основные особенности строительной продукции позволяют сделать вывод, что, конкурентоспособность организаций строительной индустрии в значительной мере зависит от качества создаваемой ими продукции, которое должно повышаться по мере повышения уровня и темпов инновационного развития. Для этого имеются определенные предпосылки, заложенные в существе инноваций: используются новые материалы и изделия, на их основе создается принципиально новая продукция с новыми потребительскими качествами, появляются новые возможности для повышения качественных характеристик оборудования.

Высокие требования к качеству – следствие глобальных требований рынка, который актуализировал необходимость внесения изменения в менеджмент организаций, поскольку их рыночные отношения направлены на повышение конкурентоспособности продукции. Следовательно, необходимо активно воздействовать на все стадии производства, чтобы добиваться повышения качества продукции параллельно с прогрессом в науке и технике. Такая система целенаправленных активных воздействий на все стадии строительного производства, на которых формируется качество продукции, носит название системы управления качеством.

Важно отметить, что качество продукции необходимо рассматривать через совокупность применяемых ресурсов при его создании – основных фондов, вещественных оборотных средств и контингента работников. Применяемые ресурсы являются факторами производства, от качества которых зависит и качество конечной продукции.

Как показало исследование, на качество строительной продукции оказывает влияние качество всех процессов, связанных с ее созданием. К ним относятся процессы: проектирования и изыскания (качество проектно-сметной документации); производства и строительства (технологические процессы возведения зданий и сооружений); монтажа, наладки; эксплуатации зданий и сооружений; хранения и перевозки (строительных материалов, изделий и конструкций); реализации продукции; утилизации.

• аналитически обобщен зарубежный и отечественный опыт формирования системы менеджмента качества в строительстве, обосновывающий объективную необходимость использования международных стандартов качества, принципов заинтересованности персонала в повышении качества строительной продукции, внедрения средств и методов групповой работы на основе саморазвития системы управления качеством строительной продукции как стратегического направления повышения эффективности строительного производства;

Передовая практика в различных областях менеджмента в ряде соответствующих международных стандартах – ИСО 9001 на систему менеджмента качества, ИСО 14001 на систему экологического менеджмента и др. С учетом требований вышеприведенных стандартов по применению процессного управления качеством и стратегии устойчивого развития бизнеса можно построить современную систему менеджмента строительного предприятия.

В результате исследования нами определено, что системный подход к менеджменту качества побуждает производителей анализировать требования потребителей, определять процессы, способствующие получению приемлемой продукции для потребителей, а также поддерживать эти процессы в управляемом состоянии. Система менеджмента качества дает уверенность самой организации и потребителям в способности поставлять продукцию, полностью соответствующую требованиям.

Семейство стандартов ГОСТ Р ИСО 9001:2001 проводит различие между требованиями к системам менеджмента качества и требованиями к продукции. Требования к системам менеджмента качества, установленные ГОСТ Р ИСО 9001:2001, являются общими и применимыми к потребителям товаров и услуг в любых секторах промышленности или экономики независимо от категории продукции. Однако ГОСТ Р ИСО 9001:2001 не устанавливает требований к продукции.

Требования к продукции могут быть установлены потребителями или организацией исходя из предполагаемых запросов потребителей или требований регламентов. Требования к продукции могут содержаться в технических условиях, стандартах на продукцию, стандартах на процессы, контрактных соглашениях и регламентах.

В работе акцентируется внимание на том, что разработка и внедрение системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001:2001 состоит из нескольких основных процессов, которые включают: установление потребностей и ожидание потребителей и других заинтересованных сторон; разработку политики и целей организации в области качества строительной продукции; установление процессов и ответственности, необходимых для достижения целей в области качества; установление и определение необходимых ресурсов и обеспечение ими достижения целей в области качества; разработку методов для измерения результативности и эффективности каждого процесса; определение средств, необходимых для предупреждения несоответствий и устранения их причин; разработку и применение процесса для постоянного улучшения СМК.

Управление качеством в строительной организации представляет собой круговой цикл, состоящий из чередования соответственно функций проектирования, производства, подтверждения качества и технического обслуживания. Как показало исследование, к основным составляющим качества, на которые производитель должен обращать особое внимание, относятся:

• Качество проектирования;
• Качество процесса производства;
• Соответствие качества конечной продукции проекту, стандартам;
• Качество послепродажного обслуживания.

Функция планирования подразумевает проектирование. Качество продукции (например, конструкции), конкретно воплощается в цифровые значения установленных нормативов внешнего вида, способов эксплуатации, долговечности, безопасности и облекается в форму чертежей, технических условий и другую техническую документацию, чтобы ею можно было воспользоваться на месте производства конструкций.

Функция осуществления подразумевает производство. На стадии производства происходит воплощение запроектированного качества конструкции в готовую продукцию. Цель данной функции – сохранить степень соответствия продукции техническим требованиям, стандартам, а по возможности и улучшить их.

Функция контроля подразумевает подтверждение качества. Она должна осуществляться как на стадии изготовления продукции, так и при выявлении достоинств (недостатков) продукции после ее поступления на рынок. Пригодность продукции должна подтверждаться посредством ее реализации. На этой стадии проявляется результативность процесса производства, который отражает степень соответствия готовой продукции проекту.

При производстве строительной продукции важными являются пять элементов, составляющих качество (качество 5М), (рис.2).

Рисунок 2 - Качество «5М»

На наш взгляд, наиболее эффективен в строительном производстве, так называемый, всесторонний контроль, охватывающий все стадии жизненного цикла строительной продукции. Всесторонний контроль факторов, влияющих на качество, требует наличия рычагов контроля на всех важных стадиях процесса проектирования, сооружения и эксплуатации объекта. Эти рычаги контроля могут быть названы операциями по контролю качества.

С учетом этого, в работе выделены пять стадий контроля: контроль (экспертиза) проектно-сметной документации; контроль за сооружением объекта; входной контроль строительных материалов и изделий; контроль за строительством объекта; испытания и диагностика.

Следует отметить, что система всестороннего контроля качества строительной продукции может быть определена как четкая рабочая структура, распространяющаяся на всю организацию, состоящая из документированных методик технического и административного контроля, предназначенная для руководства и выступающая в виде координированных и оптимальных воздействий, направленных на гарантированное удовлетворение потребностей потребителя в качестве строительной продукции и обеспечение оптимальных затрат на ее качество.

В работе теоретически обосновано, что управление качеством продукции в строительной организации – это вид руководящей деятельности, который обеспечивает проектирование, изготовление и реализацию строительной продукции, обладающей высокой степенью полезности и удовлетворяющей запросы потребителей с последующим техническим обслуживанием.