Авторефераты диссертаций >> Экономика
Организационно-экономические основы формирования и развития рынка услуг связи
На правах рукописи
ИСМАИЛОВ Рустам Тагирович
ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ РЫНКА УСЛУГ СВЯЗИ
Специальность
08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством: экономика,
организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами
(сфера услуг)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени
кандидата экономических наук
Махачкала - 2010
Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Дагестанский государственный технический университет».
Научный руководитель
доктор экономических наук, профессор Исалова Маржанат Нурулаевна
Официальные оппоненты:
доктор экономических наук, профессор Караханов Мурад Нуруллахович
кандидат экономических наук, доцент Павлюченко Елена Ивановна
Ведущая организация ГОУ ВПО «Северо-Кавказский государственный
технический университет»
Защита состоится «____» _______________ 2010 г. в ______ часов на заседании диссертационного совета Д212.052.01 в ГОУ ВПО «Дагестанский государственный технический университет», 367015, Республика Дагестан, г. Махачкала, пр. Имама Шамиля, 70, ауд. 202.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Дагестанский государственный технический университет»
Автореферат разослан «____» _______________ 2010 г.
Ученый секретарь
диссертационного совета
д.э.н., доцент Халимбеков Х.З.
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Связь относится к важнейшему сектору экономики, которая обеспечивает функционирование и согласованную работу всех государственных и хозяйственных систем. Это один из доходных и динамично развивающихся рынков России, являющихся важнейшим элементом экономического развития, основой для вхождения России в мировое экономическое и информационное пространство. В результате глобальных изменений в структуре и масштабах производства, ускорения научно-технического прогресса, повышения деловой активности общества, роста образовательного и культурного уровня населения, расширения связей в национальном и международном масштабе значительно возрастает роль услуг связи. В последнее время ее стали рассматривать в качестве одного из национальных ресурсов, составляющих национальное богатство страны. На постиндустриальном этапе развития общества, резко возрастает роль и значение услуг связи. Высокие темпы развития рынка услуг связи, опережающие рост валового внутреннего продукта, основываются на использовании высоких технологий и перспективных технических средств связи. В то же время из-за недостаточного развития связи общество несет огромные материальные потери, выражающиеся в первую очередь в замедлении темпов экономического развития. Рынку связи принадлежит особая роль в экономике страны, так как ее важнейшей функцией является обеспечение потребностей общества в передаче информации.
Создание российской информационно-телекоммуникационной инфраструктуры следует рассматривать как важнейший фактор подъема национальной экономики, роста деловой и интеллектуальной активности общества, укрепления авторитета страны в международном сообществе.
Опережающее развитие телекоммуникаций является необходимым условием для создания инфраструктуры бизнеса, формирования благоприятных условий для привлечения инвестиций в страну, решения вопросов занятости населения, развития современных информационных технологий. Значение данной отрасли проявляется в постоянном увеличении ее доли в валовом внутреннем продукте страны. Доля услуг связи в валовом внутреннем продукте развитых стран мира достигает 5 процентов, тогда как для Российской Федерации данный показатель составляет только 2 процента.
Для стран с развитой экономикой развитие телекоммуникаций уже в настоящий момент характеризуется следующими показателями: телефонная плотность – 40-60 процентов; плотность мобильной связи – 25-40 процентов; плотность пользователей Интернета – 20-30 процентов.
В условиях рынка, с его динамизмом и конкуренцией, роль услуг связи, а особенно электросвязи, будет возрастать, так как высококачественная связь является важнейшей составляющей инфраструктуры и мощным катализатором рыночных отношений, залогом коммерческого успеха. В сфере предоставления услуг связи должна быть создана полноценная конкурентная среда, поэтому несомненную актуальность представляет исследование организационно-экономических процессов формирования и тенденций развития рынка услуг связи.
Степень разработанности проблемы. Исследованию проблем повышения эффективности и качества работы предприятий связи и становления рыночных отношений в отрасли посвящены работы известных отечественных ученых: В.А. Бабурина, В.Б. Булгака, Л.Е. Варакина, И.Н. Гаврильчака, Э.Н. Кроливецкого, Т.А. Кузовковой, В.В. Макарова, Р. Мердика, Р. Рассела, Б. Рендера, Л.Д. Реймана, В.Н. Соловьева, К. Хаксевера, B.C. Чекалина и других.
Вместе с тем, вопросам формирования и развития рынка телекоммуникационных услуг связи в условиях модернизации экономики уделено недостаточно внимания.
В этой связи необходимо более детальное изучение особенностей услуг связи, процесса формирования рынка и разработке эффективных организационно-экономических мер по его дальнейшему развитию с учетом имеющихся потенциальных возможностей предприятий данной отрасли национальной экономики.
Целью диссертационной работы является исследование организационно-экономических основ формирования рынка услуг связи, а также обоснование основных направлений его развития в условиях модернизации экономики.
Для достижения этой цели были поставлены и решены следующие задачи:
- уточнить содержание и особенности услуг связи на современном этапе развития рыночной экономики;
- исследовать формы и методы государственного регулирования рынка услуг связи;
- определить и систематизировать основные принципы формирования рынка услуг связи в современных условиях;
- провести аналитическое обобщение существующих в экономической литературе методических подходов к анализу рынка услуг связи;
- разработать комплекс мер способствующих увеличению рынка услуг связи и обосновать основные направления развития рынка услуг связи на ближайшую и дальнейшую перспективу.
Объектом исследования являются предприятия связи Российской Федерации и Республики Дагестан.
Предметом исследования выступает совокупность организационно-экономических отношений, возникающих в процессе предоставления услуг связи в условиях рыночных отношений.
Теоретической и методологической основной исследования являются законодательные и иные нормативные акты и документы исполнительных органов РФ, регламентирующие деятельность телекоммуникаций, фундаментальные положения экономической теории, теории управления, маркетинга и менеджмента, труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные исследованию функционирования телекоммуникаций и развитию рынка услуг связи. Для решения поставленных в диссертационном исследовании теоретических и прикладных задач были использованы также общенаучные методы исследования: системный подход, анализ и синтез, статистические и экспертные методы, метод научной абстракции и другие.
Научная новизна диссертации заключается в совершенствовании теоретических и методических основ формирования организационно-экономического механизма функционирования рынка услуг связи, а также в разработке комплекса практических мер, обеспечивающих его эффективное развитие в условиях конкурентной среды.
К основным результатам, составляющим научную новизну исследования, можно отнести следующие:
- выявлены особенности услуг связи, а также тенденции развития инфраструктуры данного вида бизнеса, позволяющие комплексно подойти к решению проблем развития рынка услуг связи в условиях модернизации экономики;
- уточнены и систематизированы принципы формирования рынка услуг связи, положенные в основу выбора методов анализа его функционирования на современном этапе хозяйствования;
- раскрыты особенности формирования товарно-денежных отношений, возникающих по поводу реализации услуг связи в условиях роста межвидовой и межфирменной конкуренции;
- определены основные факторы и инструменты формирования конъюнктуры рынка услуг связи, способствующие созданию конкурентной среды, расширению числа участников и росту объемов сделок и операций;
- обобщен отечественный и зарубежный опыт регулирования конкурентных отношений на рынке услуг связи, позволяющий осуществить выбор наиболее рациональных и эффективных форм и методов государственной поддержки предприятий связи, способствующих оптимизации предложения и стимулированию платежеспособного спроса на услуги связи;
- разработан комплекс практических рекомендаций, ориентированный на развитие рынка услуг связи, включающий систему мер, направленных на расширение ассортимента услуг, повышение их качества с целью более полного удовлетворения потребностей населения.
Практическая значимость диссертации заключается в том, что методические и практические рекомендации, содержащиеся в работе, могут быть использованы государственными органами при разработке политики в области телекоммуникаций на различных уровнях – федеральном, региональном и муниципальном, а также предприятиями данной отрасли при проведении маркетинговых исследований, расширении ассортимента услуг и повышения их качества.
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. Объем диссертации составляет 162 страницы машинописного текста, включает 3 таблицы и 3 рисунка, список литературы состоит из 116 наименований.
Во введении обосновывается актуальность и значимость темы исследования, определяются цель, задачи, объект и предмет изучения, раскрываются научная новизна и практическая значимость полученных результатов.
В первой главе «Теоретические основы формирования рынка услуг связи» рассмотрены сущность и организационно-экономические особенности услуг связи, проведен анализ структуры и состояния рынка услуг связи, исследованы проблемы государственного регулирования рынка услуг связи.
Во второй главе «Методические подходы к анализу функционирования рынка услуг связи» обобщены методы анализа функционирования рынка услуг связи, проведена оценка эффективности использования маркетинга на рынке услуг связи, исследованы методические подходы к оценке качества услуг связи.
В третьей главе «Основные направления развития рынка услуг связи» проведено обоснование стратегии развития предприятий связи в условиях глобализации мировой экономики, рассмотрены вопросы совершенствования бизнес-процессов производства услуг связи на основе инновационных технологий.
В заключении содержатся основные выводы и рекомендации, обобщающие результаты проведенного исследования.
2. Краткое содержание работы
Связь является одной из отраслей общественного производства. Функции связи состоят в оказании потребителям услуг по передаче различного рода сообщений: писем, телеграмм, телефонных разговоров, данных и других видов информации. Предоставляя услуги по сбору, обработке и передаче информации различным хозяйствующим субъектам и населению, связь обладает всеми характерными чертами материального производства (в отрасли связи создается потребительная стоимость и стоимость).
Вместе с тем, экономической природе связи присущи специфические черты, вытекающие из ее отраслевых особенностей.
Первая особенность определяется спецификой создаваемого продукта, который не является новым вещественным продуктом, а представляет собой конечный полезный эффект процесса передачи информации, выступающий в форме услуги.
Вторая особенность связи характеризуется неотделимостью во времени процесса потребления услуг связи от процесса их производства.
Третья особенность отрасли связи состоит в том, что в производственном процессе информация как предмет труда должна подвергаться только пространственному перемещению.
Четвертая особенность связи заключается в том, что процесс передачи информации всегда является двусторонним, т. е. происходит между отправителем и получателем информации.
Рассматривая особенности связи, следует также отметить ее инфраструктурный характер.
Проблема ускоренного развития как традиционных, так и новых видов связи приобретает значение важнейшего фактора повышения эффективности общественного производства и решения социальных задач.
Связь Российской Федерации не является однородным хозяйством, а включает совокупность сетей, хозяйствующих субъектов и подотраслей, различающихся между собой назначением и выполняемыми функциями, организационно-правовыми формами, формами собственности и другими признаками.
В структуре связи страны следует выделить две главные составляющие: электросвязь и почтовую связь. С помощью средств электросвязи осуществляется прием и передача речевых сигналов, документальных изображений, звуков по проводным, радио, оптическим и другим электромагнитным системам. Основной функцией почтовой связи является прием и доставка почтовых отправлений, материальных ценностей и денежных средств.
По итогам первого полугодия 2010 года доходы от услуг связи в России составили 649,5 млрд рублей, что на 4,9% больше показателя аналогичного периода прошлого года. В том числе операторы мобильной связи увеличили выручку на 6,4% - до 284 млрд рублей.
Доходы от оказания услуг местной телефонной связи в городах выросли на 11,1%, до 72,3 млрд рублей, в сельской местности - на 9,9%, до 6,1 млрд рублей. Доходы от почтовой связи по итогам 1-го полугодия составили 44,6 млрд рублей, что на 5,2% больше, чем в январе-июне прошлого года.
Доходы от услуг радиосвязи, радиовещания, телевидения и спутниковой связи выросли на 3,8% - до 22,4 млрд рублей, от документальной электросвязи - на 8,1%, до 69,9 млрд рублей (табл. 1).
Таблица 1
Доходы от услуг радиосвязи, радиовещания, телевидения и
спутниковой связи
| Наименование показателей | 1 полугодие 2010 года | в % к 1 полугодию 2009 года |
| Доходы от услуг связи - всего | 649 543,5 | 104,9 |
| от населения | 362 614,2 | 109,1 |
| Почтовая связь - всего | 44 564,9 | 105,2 |
| от населения | 10 263,0 | 106,5 |
| Спецсвязь - всего | 2 094,6 | 105,7 |
| Междугородная, внутризоновая и международная телефонная связь - всего | 53 437,8 | 92,8 |
| от населения | 18 374,3 | 95,3 |
| Местная телефонная связь в городской местности | 72 343,4 | 111,1 |
| от населения | 38 088,1 | 107,6 |
| Местная телефонная связь в сельской местности | 6 149,8 | 109,9 |
| от населения | 4 876,1 | 109,9 |
| От соединений, предоставленных с использованием всех типов таксофонов - всего | 51,1 | 86,0 |
| от населения | 47,9 | 92,4 |
| Документальная электросвязь - всего | 69 943,1 | 108,1 |
| от населения | 30 400,3 | 130,0 |
| Радиосвязь, радиовещание, телевидение и спутниковая связь - всего | 22 371,4 | 103,8 |
| от населения | 5 658,5 | 94,1 |
| Проводное вещание - всего | 1 931,2 | 101,1 |
| от населения | 1 684,1 | 101,3 |
| Подвижная связь - всего | 283 979,5 | 106,4 |
| от населения | 253 211,8 | 108,9 |
| От услуг присоединения и пропуска трафика-всего | 88 383,7 | 100,9 |
| От услуг по обеспечению регулирования использования радиочастотного спектра и радиоэлектронных средств (РЭС) - всего | 4 293,0 | 109,8 |
| от населения | 10,2 | 83,5 |
