авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ

Авторефераты диссертаций  >>  Экономика
Pages:     | 1 |
2
| 3 | 4 |   ...   | 5 |

Интеллектуальный труд в сфере интернет-услуг (теория, практика, эффективность)

-- [ Страница 2 ] --

Информационной базой диссертации служат официальные данные государственных органов Российской Федерации и зарубежных стран, российских и международных неправительственных организаций, мониторинга рынка труда и рынка информационных услуг, информация, представленная в интернете на официальных сайтах, другие специализированные репрезентативные информационные материалы из интернета, данные статистической отчетности, законодательные акты и нормативные документы России и других стран мира, а также общеэкономические и специальные прикладные исследования проблем развития сферы интернет-услуг и интеллектуального труда.

Диссертационное исследование основано на известных в методологическом отношении принципах научного метода: дедуктивного и индуктивного, качественного и количественного анализа; методов моделирования, методов сравнения и обобщения; историко-генетического, историко-логического, функционально-структурного, ситуационного, системного, статистического, синергетического и компаративного подходов.

Наиболее существенными научными результатами исследования, полученными лично автором, составляющими научную новизну и выносимыми на защиту являются следующие:

1. Обоснована авторская точка зрения на интернет-услуги как на общественно-полезную трудовую деятельность в интернете, основывающуюся на информационно-коммуникационной составляющей и на интеллектуальный труд как определенный вид труда, базирующийся на генерировании интеллекта. Дано теоретическое обоснование концепции интеллектуального труда в сфере интернет-услуг, позволяющее раскрыть сущность, прикладное значение, характерные особенности интернет-услуг и интеллектуального труда в сетевой экономике.

2. Выявлены историко-генетические, теоретико-методологические и нуминозно-терминологические аспекты парадигм теории услуг и труда в сетевой экономики. Разработаны концептуальные теоретико-методологические основы современного научного подхода к анализу и оценке интернет-услуг по отношению к интернет-продуктам и интеллектуального труда как специфической формы трудовой деятельности в условиях формирующейся информационной экономики. Определены критерии классификации интеллектуальных услуг и интеллектуального труда в сфере интернета. Определена функциональная принадлежность интеллектуального труда в сфере интернет-услуг по отношению к сетевой экономике.

3. Определена специфика современной сервисной (услуговой) деятельности в интернете, связанная с получением новых интернет-товаров и интернет-услуг, а также выявлены характерные особенности современного интеллектуального труда в сфере интернет-услуг: интегративные рациональные и интуитивные, генетические и логические, когнитивные и интенциональные, творческие и ценностные, эвристические и креативные, мотивационные и эмоциональные, профессиональные и компетенционные, управленческие и организационные, информационные и коммуникационные.

4. Раскрыта специфика общего, сервисного, инновационного, информационного, операционного и фэсилити-менеджмента в интернете на основе приоритетных целей и задач, соответствующих краткосрочным, среднесрочным и долгосрочным перспективам, трендам, закономерностям в условиях информационной экономики с учетом профессиональных, мотивационных и иных факторов.





5. Проведен научный анализ маркетинга услуг в интернете и в этой связи рассмотрены различные аспекты рекламной деятельности в интернете, связанные с интеллектуальной сервисной (услуговой) и с трудовой деятельностью.

6. С учетом методологических позиций функционального, структурного и системного подходов определена количественная и качественная специфика интеллектуального труда как сервисной (услуговой) деятельности в сфере интернет-услуг и самих по себе интернет-услуг в их экономической онтологической объектно-праксеологической реальности как особого вида интеллектуальной трудовой деятельности.

7. На основе всестороннего изучения соответствующих специализированных научных теоретических источников и практических разработок даны теоретическое обоснование и оценка эффективности интеллектуального труда с выработкой конкретных рекомендаций по повышению эффективности интеллектуального труда в сфере интернет-услуг.

8. Разработан теоретико-методологический подход к определению экономической специфики интернет-услуг и интеллектуального труда в аутсорсинге, краудсорсинге и фрилансе.

9. Выявлены особенности интеллектуальных интернет-услуг и интеллектуального труда и раскрыта специфика интеллектуальной собственности на интернет-услуги. На основе этого выработаны соответствующие рекомендации и даны конкретные предложения по более эффективному регулированию интеллектуального труда в сфере интернет-услуг и по более эффективной защите его результатов — интеллектуальной собственности на соответствующие интернет-услуги.

Теоретическая и практическая значимость исследования состоит в том, что оно развивает новое научное направление экономической теории, обогащая как в концептуальном плане, так и в прикладном аспекте систему экономических знаний исследованием особенностей теории и практики интеллектуального труда в сфере интернет-услуг, его сущности, содержания, видов, форм организации и эффективности, расширяя тем самым экономическую теорию, методологию, методику, экономический инструментарий и понятийный аппарат.

Диссертационная работа представляет решение одной из крупных научных проблем становления, утверждения, развития интеллектуальных интернет-услуг и интеллектуального труда в информационном обществе на основе концептуально-целостного всестороннего исследования конкретных проявлений интеллектуального труда в сфере интернет-услуг и тем самым вносит определенный вклад в современную экономическую теорию.

Предлагаемые в работе методологические и методические подходы к определению интеллектуального труда, а также рекомендации по уточнению эффективности интеллектуального труда в сфере интернет-услуг, представляют интерес для ученых, специализирующихся в этой области, а также для руководителей и специалистов служб управления персоналом организаций сферы интернет-услуг, исследователей и практиков экономики интеллектуального труда, сферы информационных услуг и сетевой экономики и могут применяться при совершенствовании системы организации, мотивации и стимулирования интеллектуальной трудовой деятельности персонала, а также при разработке систем оценки результатов в этой сфере.

Материалы диссертационного исследования могут быть использованы в практике преподавания курсов экономической теории, мировой экономики, экономики труда, управления трудом, организации труда, экономики сферы услуг, сетевой экономики, а также в спецкурсах и спецсеминарах.

Результаты диссертационного исследования, связанные с теоретико-методологическими подходами к обоснованию сущности и содержания интеллектуального труда, к определению его эффективности и путей ее повышения, могут быть использованы при применении аудита эффективности методик оценки социально-экономической эффективности и в практике обоснования и принятия хозяйственных решений.

Ряд положений, рекомендаций и выводов диссертационного иссле­дования имеет широкие возможности практического применения в рамках комплексных мер, направленных на становление новых форм занятости и их экономико-правового регулирования.

Апробация работы. Основные положения диссертационного исследования были представлены в выступлениях автора на международных, всероссийских, региональных, межвузовских и вузовских научно-практических конференциях, совещаниях, коллоквиумах и семинарах. Выводы и предложения используются в учебном процессе в ФГОУ ВПО Всероссийская государственная налоговая академия Минфина России. По теме диссертации опубликовано 37 печатных авторских работ общим объемом 61 печ. л., в том числе 5 индивидуальных монографий и авторские главы в 3 коллективных монографиях, а также 20 статей в научных изданиях, определенных ВАК Минобрнауки России для публикации основных результатов исследований на соискание ученой степени доктора наук.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, содержащих 15 параграфов, заключения, списка использованной литературы и приложения.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

Глава 1. Значение и содержание основных понятий теории сферы услуг, труда и сетевой экономики

1.1. Теория сферы услуг и проблемы понятийного аппарата

1.2. Значение и содержание основных понятий теории труда

1.3. Проблемы интерпретации специальной терминологии в сетевой экономике

Глава 2. Теоретико-методологические основы исследования интеллектуальных интернет-услуг и интеллектуального труда

2.1. Интеллектуальные услуги, интеллектуальный труд и интеллектуальные работники: современные проблемы интеллектуализации

2.2. Экономика, психология, социология интеллектуального труда: проблемы определенности

2.3. Сервисная (услуговая) деятельность в интернете и интеллектуальный труд: проблемы формирования и регулирования

Глава 3. Интернет-услуги и интеллектуальный труд:
классификационные характеристики

3.1. Интернет-услуги: принципы, основания и критерии классификации

3.2. Интеллектуальный труд: основные виды и интернет-специфика

3.3. Интеллектуальный труд в сфере интернет-услуг: проблемы теории и практики

Глава 4. Проблемы сервисного менеджмента, маркетинга услуг и интеллектуального труда в интернете

4.1. Интернет-услуги и интеллектуальный труд: проблемы менеджмента

4.2. Интернет-услуг и проблемы интернет-маркетинга услуг

4.3. Интернет-услуги и интеллектуальный труд в интернете: проблемы качества и менеджмента качества

Глава 5. Пути решения проблем эффективности интеллектуального труда и защиты интеллектуальной собственности на интернет-услуги

5.1. Стратегия и тактика совершенствования эффективности интеллектуального труда в сфере интернет-услуг

5.2. Оценка аутсорсинговых, краудсорсинговых и фрилансерских интернет-услуг

5.3. Проблемы защиты интеллектуальной собственности на интернет-услуги

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В диссертации, прежде всего, всесторонне рассматривается современный понятийный аппарат, методология и научный инструментарий теории труда (в том числе интеллектуального), сферы услуг (в особенности сферы интернет-услуг) и сетевой (интернет) экономики.

Раскрытие содержания и анализ значения основных понятий теории труда, сферы услуг и информационной экономики являются важными как в теоретическом концептуальном плане, так и в связи с рассмотрением историко-генетических и методологических предпосылок и оснований теории интеллектуального труда, сферы интернет-услуг и сетевой (интернет) экономики в общем контексте исследования интеллектуального труда в сфере интернет-услуг. Ныне для экономистов, авторов работ по этой проблематике нередкими являются утверждения о сложности, многозначности и даже принципиальной неразрешимости концептуально единого подхода к рассмотрению таких, действительно весьма содержательно многогранных в многочисленных их научных теоретических и прикладных эмпирических трактовках, терминов, как «труд», «работа», «деятельность», «интеллект», «информация», «услуга», «сфера услуг», «сервис», «интернет», «интеллектуальный труд», «интернет-услуга» и других. При этом в связи с необходимостью определения термина «интернет-услуга» автор предлагает обобщенную модель предоставления и потребления интернет-услуги. Основная специфика интернет-услуги состоит в ее информационно-коммуникационной составляющей (рисунок1).

 одель предоставления и-0

Рисунок 1 Модель предоставления и потребления интернет-услуги

Наличие многочисленных и разноречивых интерпретаций основных понятий теории сферы услуг, труда и сетевой экономики вполне объяснимо как в контексте постоянной их выработки, разработки и доработки, переосмысления и уточнения, так и в плане взаимосвязи теории и метода. С историко-генетических и теоретико-методологических позиций в диссертации анализируются понятийный аппарат и инструментарий экономики труда, экономики интеллектуального труда, экономики сферы услуг, экономики сферы интернет-услуг, сервисного менеджмента, информационной и сетевой экономики. Автор в этой связи специально выделяет такие появившиеся сравнительно недавно понятия сетевой экономики, как: «интернет» (международная сеть), «рунет» (российская ее часть), «интернет-услуга», «интернет-сервис» (сервисная деятельность в интернете), «интернет-провайдер» (поставщик интернет-услуг). Дефиниции этих понятий, исследование их научных концептов и контентов, а также их обобщение, упорядочивание и систематизация в понятийном аппарате сетевой (интернет) экономики имеют важное теоретическое и практическое значение. Эти англоязычные понятия, в той или иной мере связанные с сетевой экономикой, требуют точных русскоязычных дефиниций, поскольку, во-первых, исторически интернет формировался именно в англоязычной (точнее, в американо-англоязычной) среде, а во-вторых, вплоть до настоящего времени профессиональное использование английского языка в интернете является преобладающим (таблица 1).

Таблица 1

Наиболее употребительные языки пользователей интернета в 2005 г.*

Язык Число носителей языка в мире на это время Число пользователей интернета
Английский 1 107 807 851 310 743 832
Китайский 1 329 801 161 124 301 518
Японский 128 137 486 78 050 000
Испанский 389 587 659 62 959 431
Немецкий 56 141 368 59 183 395
В мире в целом 6 420 102 722 972 828 031


Pages:     | 1 |
2
| 3 | 4 |   ...   | 5 |
 
Авторефераты диссертаций  >>  Экономика



Похожие работы:







 
   |   КОНТАКТЫ
© 2013 dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.