СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ СИСТЕМНОГО И ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДОВ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ХИМИЧЕСКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ (на примере предприятий лакокрасочной отрасли Южного федерального

Прогноз продаж является базовым документом для подготовки плана продаж.

Различия между прогнозом продаж и планом продаж обуславливаются стратегией развития предприятия, складывающимися внешними условиями и ресурсными ограничениями предприятия: производственной мощностью, кадровым потенциалом, наличием достаточного объема оборотных средств. Таким образом, прогноз продаж корректируется на основании перечисленных выше факторов и трансформируется в план продаж.

План продаж является исходным документом для составления доходной части бизнес-плана и бюджета предприятия и позволяет определить объем поступления средств в денежной форме, а также временные рамки этих поступлений.

Следует отметить, что в течение некоторого времени на предприятии ОАО «Черкесское химическое производственное объединение» возможно не приводящее к конфликту параллельное функционирование старой и новой систем прогнозирования, что позволит избежать проблем в случае сбоев новой системы. Успех проводимого изменения во многом определяется грамотным управлением со стороны предложенного организационного менеджмента предприятия.

Прогноз есть намерение предугадать будущие продажи. В то же время будущие продажи есть производная следующих элементов: исторических тенденций в продажах; маркетинговых усилий в ближней и дальней среде; стратегии предприятия; политики управления персоналом; бюджетной политики; прибыльности каждого товара; ограничений производства (закупок).

Предложенные нами рекомендации по совершенствованию системы прогнозирования и планирования продаж послужили основой для разработки автоматизированной системы управления заказами, предназначенной для потенциальных покупателей, которые получили авторизованный доступ к специализированному информационному ресурсу и приобрели удобный инструмент для формирования заказов в реальном времени. Кроме того, благодаря этой системе клиент может увидеть весь предлагаемый производителем ассортимент продукции, цены, рассчитать стоимость и тоннаж заказа. Благодаря функциональным возможностям предприятие может четко оценивать реальные потребности потенциальных клиентов, т.к. информация обо всех заказах сохраняется в электронном виде и становится доступной для анализа.

С целью оптимизации системы управления нами предложена модель целевой процессной системы управления предприятиями лакокрасочной отрасли, которая позволит прогнозировать развитие предприятия и его будущее, укажет пути наиболее эффективного усовершенствования.

При этом основными целями системы менеджмента предприятия должны стать:

• упорядочение учета и контроля основных мероприятий на предприятии;
• балансировка коммерческих, производственных и экономических целей;
• оптимизация основных процессов на предприятии, что ведет к снижению издержек;
• адаптация процессов к условиям внешней среды и возможность предприятия влиять на рынок;
• процедура проектирования и создания оптимальной системы управления предприятием.

Управление процессами оптимизации целесообразно разбить на следующие этапы:

- анализ текущей ситуации и положения предприятия на рынке;

- формирование организационной схемы предприятия, увязывающей воедино процессы снабжения, производства и распределения по основным направлениям деятельности;

- разработка конкретных бизнес-процессов с учетом наиболее важных для предприятия параметров;

- построение организационной структуры предприятия на основе стратегических целей и задач с применением системного и процессного подходов;

- определение технологии работы системы, в которой на основе анализа процессов, функций, показателей управления предприятием достигается обратная связь между выдвигаемыми потребителями требованиями и конечными результатами.

Целевая процессная система основывается на том, что составляющие ее элементы построены таким образом, что эффективность деятельности предприятия может быть представлена в виде этапов достижения целей. Такой подход позволяет воспринимать предприятие как целостную систему планирования, организации, мотивации, контроля, оценки и координации, в которой задействованы и руководители, и все функциональные звенья предприятия. Его использование позволит точно рассчитать стоимость продукции и стоимость процесса ее создания, а значит, более целенаправленно повлиять на образующие доходности предприятия. Для достижения цели необходимо разработать «Матрицу ответственности по доходности» в зависимости от целевых установок предприятия. Процесс формирования матрицы опирается на следующие этапы:

- обоснование экономических целей предприятия;

- определение процессов в функциональных областях, влияющих на доходность;

- определение подразделений, участвующих в этих процессах;

- определение целей подразделений (вертикальный столбец матрицы);

- определение функций управления процессом (горизонтальный столбец);

- определение функций каждого сквозного процесса (соответствующая графа матрицы);

- определение сквозных процессов и взаимосвязи подразделений предприятия, направленных на достижение доходности;

- определение схемы информационных потоков;

- создание системы управления знаниями в части управления доходностью предприятия (рис.4).

В соответствии с «Матрицами ответственности» разрабатываются новые по содержанию и форме «Положения о подразделениях» и «Должностные инструкции».

Предложенные диссертационным исследованием научные и методические разработки по совершенствованию системы управления с использованием процессного и системного подходов легли в основу реорганизации ОАО «Черкесское химическое производственное объединение».

Переход на матричную систему управления позволил достичь следующих результатов:

Функции Цели	Системный анализ	Перспективное и текущее планирование	Выполнение мероприятий	Оценка и контроль
Повышение конкуренто- способности
Увеличение прибыли
Эффективная сбытовая политика
Эффективное ценообра-зование и т.д.

Рис. 4. «Матрица ответственности» по доходности предприятия

- наблюдается устойчивый рост прибыли;

- увеличился объем выпуска промышленной продукции;

- возрос уровень использования среднегодовой мощности по выпуску лакокрасочных материалов;

- сократилась численность административно-управленческого персо-нала;

- снизился коэффициент текучести кадров на предприятии;

- наблюдается возрастание среднемесячной заработной платы;

- возрос квалификационный уровень управленческих кадров;

- улучшились условия труда и отдыха работников предприятия.

На наш взгляд, основными мероприятиями по повышению эффективности деятельности предприятий лакокрасочной отрасли являются:

- применение прогрессивных технологий с обязательным выполнением требований безопасности производства и снижения уровня риска и вероятности нанесения ущерба, вреда здоровью человека, имуществу и окружающей среде;

- проведение системной работы по устранению замечаний к потребительским свойствам лакокрасочных материалов;

- повышение качества ремонта технологического оборудования, так как предприятия отрасли являются материало-, энерго- и трудоемкими;

- расширение рынка сбыта, увеличение объема продаж с целью наиболее полного использования потенциала производственных мощностей;

- совершенствование организации производства и труда с целью роста качества и объема производства;

- улучшение условий труда и отдыха работников;

- мотивация роста качества и производительности труда, рост профессионализма работников;

- развитие корпоративного духа, корпоративной культуры и во имя целей организации.

С целью повышения эффективности от финансово-производственной деятельности, укрепления имиджа предприятия, в качестве организационных мероприятий, в ОАО «Черкесское химическое производственное объединение» нами было предложено создать на базе существующего фирменного магазина фирменный торговый центр, который, кроме продажи лакокрасочных материалов, оказывает комплекс различных услуг: окраску порошковыми красками металлических поверхностей машин; колеровку строительных и автокрасок; малярные услуги; консультационные услуги по применению лакокрасочных материалов; обучение персонала ремонтно-строительных организаций и др.

Предварительные расчеты показали, что для организации фирменного торгового центра необходимы капитальные вложения в сумме 11,4 млн. руб., при выходе на запланированный режим работы фирменный центр будет приносить более 0,5 млн.руб. чистой прибыли в месяц. Срок окупаемости проекта по созданию торгового фирменного центра составляет около трех лет.

На наш взгляд, создание фирменного торгового центра в составе ОАО «Черкесское химическое производственное объединение» принесет не только коммерческий успех, но и защитит предприятие в целом от возможных финансовых кризисов и других сложно прогнозируемых обстоятельств внутренней и внешней среды.

В заключении обобщены результаты диссертационного исследования, сформулированы основные положения и выводы, сделанные автором по результатам проведенного исследования.

Основные публикации по теме диссертационного исследования

1. Семенова Л.В. Управление предприятиями химической промыш-ленности на основе системного и процессного подходов // Научная мысль Кавказа. Ростов-на-Дону: Изд-во: Северо-Кавказский научный центр высшей школы. 2006. – 0,5 п.л.

2. Семенова Л.В. Стратегии хозяйствующего субъекта на современном этапе российской экономики // Вузовская наука-Северо-Кавказскому региону: межвузовский сборник научных трудов. Ставрополь: СевКавГТУ. 2003. – 0,1 п.л.

3. Аверичкин А.П., Семенова Л.В., Кривокора Ю.Н. Концепции государственного регулирования предприятиями в условиях региона. Ярославль: Изд-во «Аверс Пресс». 2003. – 10,0 п.л. (лично автору 4,0 п.л.)

4. Семенова Л.В., Кривокора Ю.Н. Управление качеством продукции на предприятии. Ярославль: Изд-во «Аверс Пресс». 2004. – 5,3 п.л. (лично автору – 2,5 п.л.)

5. Семенова Л.В. Актуальность исследования проблем экономического риска в регионе // Вузовская наука-Северо-Кавказскому региону: Межвуз. сб. науч. тр. Ставрополь: СевКавГТУ. 2004. – 0,1 п.л.

6. Семенова Л.В. Оптимизация системы управления на предприятиях лакокрасочной промышленности: Монография. Ярославль: Изд-во ЯГСХА. 2005. –9,2 п.л.

7. Семенова Л.В. Системный и процессный подходы к управлению предприятиями лакокрасочной отрасли // Сборник международного научно-практического семинара «Гуманитарные и экономические проблемы информатизации современного общества». Москва: ООО «Мир данных». 2006. – 0,4 п.л.

8. Семенова Л.В. Основные направления совершенствования структуры управления на предприятиях лакокрасочной отрасли // Сборник статей V международной научно-практической конференции «Совершенствование управления научно-техническим прогрессом в современных условиях». Пенза. 2007. – 0,3 п.л.

9. Российский рынок лакокрасочных материалов и перспективы его развития // Сборник статей всероссийской научно-практической конфе-ренции «Проблемы развития предприятий: теория и практика». Пенза. 2007. – 0,3 п.л.

СЕМЕНОВА ЛИЛИЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

НА ОСНОВЕ СИСТЕМНОГО И ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДОВ

НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ХИМИЧЕСКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

(на примере предприятий лакокрасочной отрасли

Южного федерального округа)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Подписано в печать 17.04.2007

Формат 60х84 1/16 Уч.-изд. л. 1,1 Усл. печ. л. 1,4

Печать плоская. Бумага писчая. Тираж 100.

Издательство «Ивановский государственный университет»

153025, г. Иваново, ул. Ермака, д. 39.