СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ СИСТЕМНОГО И ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДОВ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ХИМИЧЕСКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ (на примере предприятий лакокрасочной отрасли Южного федерального

На правах рукописи

СЕМЕНОВА ЛИЛИЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

НА ОСНОВЕ СИСТЕМНОГО И ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДОВ

НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ХИМИЧЕСКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

(на примере предприятий лакокрасочной отрасли

Южного федерального округа)

Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством:

экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами промышленности

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Иваново

2007

Работа выполнена в Ставропольском технологическом институте сервиса (филиале) Южно-Российского государственного университета экономики и сервиса

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Аверичкин Алексей Павлович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, доцент

Куликов Владимир Иванович

кандидат экономических наук

Романова Ольга Сергеевна

Ведущая организация: Московская академия государственного

и муниципального управления

Защита состоится «25» мая 2007 года в 13 часов 00 минут на заседании диссертационного совета Д 212.062.05 при Ивановском государственном университете по адресу: 153002, г.Иваново, Посадский пер., д.8, корпус 8, ауд. 412

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Ивановского государственного университета

Автореферат разослан «__» апреля 2007года

Ученый секретарь

диссертационного совета Е.Е.Николаева

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы диссертационного исследования

Ориентируясь на происходящие изменения в социально-экономи-ческой политике государства, динамику потребительского спроса и конъюнктуру рынка, хозяйствующие субъекты различных организационно-правовых форм собственности стремятся создать адекватную систему управления, способную учитывать влияние множественности факторов внешнего окружения, изменчивость внутренней среды и вырабатывать соответствующую этим условиям эффективную реакцию.

Однако различия в понимании целей и приоритетов развития, несогласованность предпринимаемых действий, отсутствие научно-обоснованных подходов и практического опыта обусловили преобладание разрозненных, узкоспециализированных управленческих решений, не обладающих необходимым стратегическим потенциалом. Закономерным следствием этого явления стало формирование неэффективных форм хозяйствования и управления, опирающихся на разнородные элементы, описываемых неформализованными, часто взаимоисключающими правилами и процедурами, содержащих массу внутренних противоречий и имеющих избыток или дефицит функциональных связей. Внедрение подобных разработок, по мнению менеджеров «креативных» идей, не только не повысило эффективность работы предприятий, но и заставило их привлекать дополнительные ресурсы для поддержания неадекватных, неадаптивных систем управления.

Указанные обстоятельства позволяют говорить о том, что на современном этапе развития одной из главных задач является дальнейшее совершенствование принципов и организационно-методических аспектов функционирования систем управления на предприятиях лакокрасочной промышленности, во многом определяющих характер и результаты проводимых в отрасли реформ, переход на цивилизованные рельсы хозяйствования. Особую важность при этом приобретают теоретические и прикладные исследования, направленные на разработку и совершенствование концептуальных подходов, механизмов функционирования систем и методов адаптивного управления адекватно сложившимся в стране социально-экономическим, научно-технологическим, правовым условиям.

Складывающееся положение, несовершенство методических реко-мендаций по функционированию системы управления определяют необходимость пересмотра действующих подходов к формированию эффективных систем управления развитием предприятий лакокрасочной промышленности в рыночных условиях хозяйствования, обусловливают выбор темы диссертационного исследования и отражают ее актуальность.

Степень научной разработанности проблемы

Несмотря на значительный объем работ, затрагивающих различные аспекты управления на промышленных предприятиях, целый ряд теоретических и практических вопросов, связанных с данной проблемой, остается дискуссионным и требует дополнительного исследования.

В области системного и процессного подходов к системе управления научный интерес представляют работы зарубежных экономистов Лорша Дж., Лоуренса П., Ансоффа И., Друкера П., Куинна Дж., Минцберга Г., Портера М., Тейлора Ф., Томпсона А., Холла Р. и др.

К числу наиболее известных отечественных трудов, посвященных обоснованию теоретико-методологических основ, предполагающих построение эффективных систем управления производственно-хозяйственной деятельности следует отнести научные разработки Юдина Э.Г., Градова А.П., Глазова М.М., Дятлова В.А., Жданова С.А., Ильенковой Н.Д., Ковалева И.А., Румянцевой З.П., Савицкой Г.В., Чернова Г.В., Шестакова А.Л., Фатхутдинова Р.А. и др.

Вопросам проектирования и совершенствования моделей управления с позиций системного и процессного подходов, разработки методических рекомендаций по дальнейшему использованию полученных моделей в практике хозяйствования промышленных предприятий посвящен целый ряд научных исследований российских ученых: Аверичкина А.П., Абрютиной М.С., Волкова А.И., Горшковой Л.А., Зайцева Н.Л., Короткова Э.М., Мишина В.М., Платова О.К., Стародубцева В.И., Шестакова А.Л. и др.

Вместе с тем, при всей значимости выделенных публикаций существует достаточно много пробелов и проблем при формировании эффективного механизма управления производством на базе использования системного и процессного подходов, недостаточно разработаны способы учета влияния рисков и классификации объектов внутренней и внешней среды предприятия, подходы к постановке целей и формированию рациональных управленческих решений, базирующихся на формализованных моделях хозяйственной деятельности рыночных субъектов.

Слабая практическая разработанность темы, ее дискуссионность, высокая актуальность обоснования методологических аспектов управления производством и оценки эффективности на основе использования системного и процессного подходов к системе управления на предприятиях лакокрасочной отрасли определили выбор темы, цели и задачи исследования.

Цель и задачи исследования

Целью диссертационного исследования является теоретическая разработка и практическая апробация методических рекомендаций по совершенствованию системы управления на основе системного и процессного подходов на предприятиях лакокрасочной отрасли Южного федерального округа.

Для достижения поставленной цели в работе установлены и последовательно решены следующие основные задачи исследования:

• теоретически обосновать необходимость комплексного применения системного и процессного подходов к управлению;
• провести анализ состояния и определить перспективы развития предприятий лакокрасочной отрасли как социально-экономических систем;
• разработать теоретические принципы и организационно-методи-ческие подходы к совершенствованию системы управления на промышленных предприятиях лакокрасочных материалов;
• разработать модель целевой процессной системы управления предприятием и научно обосновать необходимость ее применения на предприятиях химической промышленности;
• разработать методические подходы к проектированию и внедрению матричной структуры управления на предприятиях лакокрасочной отрасли;
• разработать методику совершенствования методов прогнозирования и планирования продаж лакокрасочных материалов с целью повышения конкурентоспособности хозяйствующих субъектов;
• определить основные мероприятия по повышению эффективности деятельности предприятия и провести экономическое обоснование целесообразности их применения.

Предмет и объект исследования

Объектом исследования являются предприятия лакокрасочной отрасли, представляющие собой сложную социально-экономическую систему и находящиеся в динамических отношениях с внешней средой.

Предметом исследования выступают методы и принципы функцио-нирования систем управления, обеспечивающие эффективное достижение целей и задач на предприятиях лакокрасочной отрасли.

Методологическая и информационная база исследования

Методологической основой исследования являются диалектика как способ познания, методы системного анализа, сравнение, обобщение и анализ, экономико - математическое моделирование, табличный метод, метод экспертных оценок, прогнозирование.

Информационную базу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых в области экономики и управления по теме диссертационной работы, справочно–информационные и аналитические материалы, нормативные документы, материалы научно–практических конференций, информационные сайты сети Internet, сведения статистической и бухгалтерской отчетности предприятий лакокрасочной отрасли, отчеты специализированных маркетинговых агентств.

Диссертационная работа выполнена в рамках специальности 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством; паспорт специальности 15.1 – Разработка новых и адаптация существующих методов, механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиями промышленности и 15.13 - Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов.

Научная новизна диссертационного исследования

Научная новизна диссертационного исследования состоит в обосновании действенной, адаптивной системы управления для предприятий лакокрасочной отрасли, базирующейся на использовании системного и процессного подходов. К элементам научной новизны автор относит следующее:

- обоснована необходимость совместного применения системного и процессного подходов к управлению предприятием, ориентирующихся на состояние внешней среды, взаимовлияние и взаимопроникновение которых обеспечит необходимую гибкость, требуемую реакцию;

- аргументирована необходимость совершенствования существующей системы управления на основе проведенного анализа деятельности предприятий лакокрасочной отрасли;

- разработаны и апробированы практические рекомендации по внедрению матричной структуры управления, являющейся симбиозом системного и процессного подходов к управлению, внедрение которых позволит предприятию повысить свою конкурентоспособность и более гибко адаптироваться к условиям агрессивной внешней среды, используя внутренние резервы предприятия;

- предложена модель целевой процессной системы управления предприятиями лакокрасочной отрасли, позволяющая обосновывать наиболее вероятные пути развития предприятия с целью оптимизации системы управления (в рамках матричной структуры управления);

- разработана методика прогнозирования и планирования продаж для предприятий лакокрасочной отрасли на основе использования системного и процессного подходов, позволяющая создать автоматизированную систему управления заказами;

- предложены методика разработки «Матрицы ответственности» по доходности предприятия и практические рекомендации по написанию «Положения о подразделениях» и должностных инструкций в соответствии со стратегическими целями предприятия;

- определены основные мероприятия по повышению эффективности деятельности предприятия (создать на базе существующего фирменного магазина фирменный торговый центр, оказывающий комплекс услуг: окраску машин, колеровку строительных и автокрасок, малярные и консульта-ционные услуги, обучение персонала ремонтно-строительных организаций). Проведенные экономические расчеты подтверждают целесообразность предлагаемых организационных мероприятий.

Практическая значимость работы

Научные принципы и подходы, методики и модели, изложенные в работе, основанные на применении элементов системного и процессного подходов, могут быть рекомендованы для построения действенной и эффективной системы управления промышленными предприятиями. Организационную модель управления и матричную структуру хозяйственной деятельности целесообразно использовать при разработке программы развития предприятий лакокрасочной отрасли, регулировании параметров основных бизнес–процессов. Предложенные рекомендации дают возмож-ность повысить конкурентоспособность предприятия, стабилизировать и улучшить его финансово–экономическое состояние за счет принятия более эффективных управленческих решений.

Апробация работы

Основные положения и результаты диссертационного исследования обсуждались и были одобрены на заседаниях кафедры «Экономика» Ставропольского технологического института сервиса, докладывались на конференциях и семинарах:

- межвузовских научно–практических конференциях: «Вузовская наука-Северо-Кавказскому региону (Ставрополь, СевКавГТУ, 2003г., 2005г.), «Совершенствование техники, технологии и экономики в сфере сервиса и методики обучения» (Ставрополь, СТИС ЮРГУЭС, 2004г., 2005г., 2006г.);

- международном научно-практическом семинаре «Гуманитарные и экономические проблемы информатизации современного общества» (Москва, 2006г.);

- V международной научно-практической конференции «Совершенст-вование управления научно-техническим прогрессом в современных условиях» (Пенза, 2007г.);

- всероссийской научно-практической конференции «Проблемы развития предприятий: теория и практика» (Пенза, 2007г.).

Отдельные методические рекомендации, связанные с совершенствованием системы управления были использованы для подготовки лекционных и практических материалов по дисциплинам «Менеджмент», «Маркетинг», «Прогнозирование и планирование в экономике» при обучении студентов специальностей 080502 «Экономика и управление на предприятии» и 100101 «Сервис» в Ставропольском технологическом институте сервиса.

По отдельным направлениям диссертации опубликованы одна научная работа, пять статей в сборниках научных трудов и две монографии. Общий объем публикаций 16,6 печатных листов.

Отдельные разработки диссертационного исследования внедрены в деятельность ОАО «Черкесское химическое производственное объединение», что нашло выражение в переходе от линейно-функциональной структуры управления к матричной. Предложенные автором научные разработки и рекомендации используются в практической деятельности отделов маркетинга и служб по управлению персоналом на ряде промышленных предприятий региона.

Практическое применение результатов исследования подтверждается соответствующими актами внедрения.

Структура и объем работы

Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, выводов и предложений, списка литературы и приложений. Основной материал изложен на 174 страницах машинописного текста и содержит 17 рисунков, 22 таблицы и 11 приложений. Библиографический список использованной литературы представлен 134 первоисточниками.

Во введении раскрыты актуальность и новизна исследования, сформулированы проблема, цель, объект и предмет исследования, теоретическая и практическая значимость, апробация работы, сформулированы основные положения диссертационной работы, выносимые на защиту.

В первой главе «Научно-методические подходы к исследованию системы управления» показана роль предприятия в системе рыночных отношений, раскрывается экономическая сущность системы управления предприятием. Обоснована необходимость применения методов системного и процессного подходов к управлению в современных условиях хозяйствования, взаимосвязь и возможность их внедрения в теорию и практику управления на предприятиях химической промышленности.

Во второй главе «Анализ и методические подходы к исследованию структуры управления на предприятиях лакокрасочной отрасли» проведен анализ рынка лакокрасочных материалов и конкурентоспособности его субъектов, исследованы существующие структуры управления и предложены основные направления их совершенствования на примере действующих предприятий лакокрасочной отрасли. Предложены практические рекомендации по проектированию и внедрению матричной структуры управления с учетом региональных особенностей функционирования ОАО «Черкесское химическое производственное объединение».

В третьей главе «Разработка системы оптимизации управления в ОАО «Черкесское химическое производственное объединение» проводится научное обоснование рекомендаций по использованию на практике моделей системного и процессного подходов к управлению предприятием; вариантов долгосрочного и краткосрочного планирования развития субъектов на основе качественных прогнозов в рамках названных подходов. С целью повышения эффективности финансово-производственной деятельности и укрепления имиджа предприятия предложено создать на базе существующего фирменного магазина фирменный торговый центр, который будет оказывать комплекс услуг: окраску машин, колеровку строительных и автокрасок, малярные и консультационные услуги, обучение персонала ремонтно-строительных организаций. Проведены экономические расчеты, подтверж-дающие целесообразность этих организационных мероприятий.

В заключении обобщены результаты проведенных исследований, сформулированы основные выводы, предложения и даны практические рекомендации по их использованию на действующих предприятиях лакокрасочной отрасли.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Производство является приоритетным компонентом развития любого государства, так как именно оно определяет уровень жизни его населения. Для успешной конкуренции на внутреннем и мировом рынках производители должны иметь передовые технологии и соответствующие им организационные структуры. При реализации прогрессивных разработок возникают многочисленные проблемы, связанные с изменениями в общей системе управления предприятием, в организации производства, управлении информационными потоками, использовании всех видов ресурсов, которые необходимо учитывать для обеспечения эффективного функционирования предприятий и извлечения прибыли из их ресурсных возможностей.