Методология развития системы экономической безопасности предприятия на базе корпоративных механизмов управления рисками

Страховой механизм реализуется во времени и представляет собой регламентированную и обусловленную (как законодательно-правовыми нормами, так и организационно-экономическими принципами) последовательность мер и действий, определяющих качество страхового продукта на каждом из этапов его жизненного цикла. Такая последовательность описывается «петлей качества». В диссертации мы выстроили и обосновали концепцию обеспечения качества для каждого из элементов «петли качества» страхового процесса.

6. Новая концепция контроллинга как ключевого корпоративного механизма в системе обеспечения экономической безопасности

Для того чтобы успешно реализовать на практике новую модель обеспечения экономической безопасности, в организационном плане необходимо решить задачу создания действенного механизма информационно-аналитической и мониторинговой поддержки, а также координации всех функций и процессов управления корпоративными рисками. Нам представляется, что эту задачу в современных условиях можно решить, лишь опираясь на идеологию и инструменты такого достаточно нового и перспективного направления в менеджменте, как контроллинг. В диссертации проведен анализ особенностей и преимуществ контроллинга, позволяющий говорить о целесообразности выделения его в качестве ключевого механизма, обеспечивающего комплексное управление рисками в масштабе всего предприятия.

На основе изучения различных подходов к описаниям системы контроллинга, мы дали собственную интерпретацию и спецификацию ее элементов, в частности, расширили состав и содержание функций и ввели новые методологические принципы. Так, на состав и содержание функций контроллинга пока не сложилось единой точки зрения, поэтому к общеизвестным функциям мы добавили еще несколько, которые выявляются при современном взгляде на контроллинг. По нашему мнению, это следующие функции:

• информационно-когнитивная (просто информация сегодня уже не может удовлетворять менеджеров: необходимо реализовывать эффективные механизмы управления знаниями в масштабе организации);
• интеграционная (потребность в интеграции процессов, систем и аспектов деятельности наблюдается сегодня на всех уровнях экономики, в том числе и на уровне предприятий, так как это, по-видимому, всегда позволяет получить ту или иную синергию управления; и специфика контроллинга такова, что на его базе можно интегрировать различные управленческие механизмы);
• методическая (система контроллинга может и должна не только накапливать, анализировать и поставлять информацию и знания менеджменту предприятия, но и оказывать методическую поддержку по вопросам планирования и мониторинга);
• исследовательская (информация в систему контроллинга должна поступать не только из учетных систем предприятия или из существующих внешних источников, ее можно добывать и изыскивать путем специальных исследований по различным актуальным направлениям).

Рассматривая общие концепции контроллинга, мы пришли к выводу, что в современных условиях все более актуальной и перспективной становится концепция, ориентированная на систему управления, которая рассматривает контроллинг как инструмент иной системы управления — более высокой иерархии, или просто другой системы, которую контроллинг «обслуживает». В этом случае следует говорить о контроллинге как о метасистеме управления. Такая метасистема, обеспечивая информационно-консультационную, координационную и иные формы поддержки основных функций менеджмента, может быть реализована для любой системы, функционирующей на предприятии: производственной, финансовой, логистической, кадровой и т.д. При этом специфика контроллинга, как нам представляется, более всего подходит для поддержки системы экономической безопасности предприятия. И в этом контексте вполне корректно говорить о концепции контроллинга, ориентированной на экономическую безопасность. Следуя этой логике, в диссертационном исследовании введено понятие контроллинга обеспечения экономической безопасности (КЭБ), разработана концепция данной модели управления, дано обоснование целесообразности создания соответствующего механизма в организационной структуре предприятия, специфицированы элементы этого механизма.

Предпосылки, из которых вытекает целесообразность формирования концепции КЭБ, следующие:

1. Контроллинг по определению нацелен на выявление проблемных зон, узких мест и рисков на предприятии и их предотвращение, а в стратегическом контроллинге выявление возможностей и рисков определяется как основная задача.

2. Специфические функции контроллинга как нельзя лучше содействуют решению задач КРМ, который в значительной степени основан на эффективном управлении информацией и знаниями, должен располагать мощными аналитическими инструментами, и испытывает большую потребность в координации процессов управления рисками.

3. В процессах КРМ определяющую роль играют информация, анализ и мониторинг, а также разработка методик снижения рисков. Собственно управление риском сводится как правило к планированию антирисковых мероприятий и к наилучшему применению того или иного инструмента снижения риска. Но функции сбора и поставки информации, а также анализа и мониторинга процессов, связанных с рисками, когда они осуществляются в масштабе всего предприятия и корпорации (концепция тотального риск-контроля), становятся трудновыполнимыми при существующих подходах, поэтому необходим переход на принципы и механизмы контроллинга.

4. Современная парадигма КРМ предполагает комплексный, синергетический подход к управлению рисками в масштабе предприятия, следовательно нужен особый корпоративный механизм интеграции аспектов деятельности и управленческих подходов в контексте риска, реализовать который можно на базе контроллинга.

5. Если понимать контроллинг как специализированную информационно-когнитивную метасистему управления (а именно так мы ее и интерпретируем), то это — наилучший инструмент, с помощью которого можно обеспечить потребность КРМ в актуальном знании, позволяющем принимать правильные решения по рискам.

6. Хотя статегическими рисками предприятия занимается совет директоров и высший менеджмент, он не может видеть всю картину корпоративных рисков в любой момент времени, следовательно нужна система, создающая и представляющая такую картину по запросу высшего руководства компании. Кроме того, последнему нужна консультационная и методическая поддержка в вопросах управления рисками.

7. Необходим орган, отслеживающий все неблагоприятные изменения в организации, прежде всего — потенциальные, могущие привести к ситуациям риска, и на основе компетентного анализа посылать сигналы менеджерам подразделений, а также импульсы стратегических изменений руководству компании. Эта задача не может быть возложена на само высшее руководство, равно как и на линейных или функциональных руководителей, поскольку они должны решать собственные проблемы и кроме того, не в состоянии обрабатывать и фильтровать всю необходимую для этого информацию. Поэтому эту функцию также наилучшим образом может выполнять служба КЭБ.

Таким образом, мы обосновали, что контроллинг как метасистема управления может «обслуживать» систему КРМ, являющуюся, в свою очередь, основой всей системы обеспечения экономической безопасности предприятия. Система контроллинга будет обеспечивать всестороннюю поддержку процессов управления рисками как на уровне высшего руководства компании, так и на уровне бизнес-подразделений. Также служба КЭБ берет на себя функцию координирующего механизма, взаимодействуя с отделами управления качеством и управления знаниями (возможна и интеграция последнего в контроллинг).

7. Состав и содержание элементов новой системы контроллинга и инструменты реализации его ключевых функций

В диссертационном исследовании обосновано, что специфические функции, принципы, организационные механизмы и инструменты, на которых строится система контроллинга, могут быть естественным образом ориентированы на управление корпоративными рисками. Соответственно, состав и содержание элементов системы контроллинга, ориентированной на обеспечение экономической безопасности предприятия и управление рисками как механизма достижения этой безопасности, будет иметь свою специфику (Табл. 3).

Таблица 3. Элементы системы КЭБ

Элементы	Содержание
Цель	Содействие высшему менеджменту в разработке правильных управленческих решений по рискам и обеспечение реализации риск-стратегии и тактики предприятия.
Функции	Ключевые: информационно-когнитивное обеспечение, планирование, мониторинг. Дополнительные: координационная; консультационная; интеграционная; методическая; исследовательская.
Принципы	генерирования импульсов изменений; упреждения («искусство смотреть вдаль»); содействия; сигнализирования (оповещения); документирования; ориентации на управление отношениями; резервирования возможностей изменений в будущем; релевантности и разумного ограничения информации; гибкой регуляции; встраивания в культуру и процессы бизнеса.
Кадровые ресурсы	Должность риск-контроллера, входящего или имеющего доступ (на совещательной основе) в правление компании. Штатные контроллеры: риск-исследователь, риск-аналитик, риск-инженер.
Организационная структура	Служба (или отдел) КЭБ, функционирующий как штабная структура
Информационное обеспечение	Любые доступные каналы и носители внешней и внутренней информации (в том числе сотрудники как носители знаний), индивидуальные и корпоративные знания, организуемые в хранилища данных и базы знаний, пригодные для риск-анализа.
Методическое обеспечение	Методическая база по анализу и оценке рисков, по мониторингу процессов КРМ, по страхованию, а также по информационному и когнитивному менеджменту, управлению изменениями и качеством и др. Внутренние методические документы и регламенты по безопасности и контролю рисков. Нормативные и методические документы внешних регулирующих органов.
Инструментарий	Методы риск-анализа и риск-исследований. Системы количественных и качественных оценок рисков. Индикаторы риск-мониторинга. Установление стандартов и внутренних регламентов по безопасности и контролю рисков. Сообщества практики (тематические группы по риску). Кружки качества. Формы документирования процессов управления рисками. Инструменты анализа воздействий на бизнес. Инструменты «бизнес-интеллекта». Специализированные информационные системы КРМ и управления знаниями. Базы и активы знаний по рискам.

В диссертационной работе специфицировано и расширено содержание элементов контроллинга в соответствии с его новой направленностью, сформулированы и раскрыты новые принципы.

Общая структура механизма КЭБ представлена на Рис. 2, где показаны три главные функции и соответствующие им стадии процесса контроллинга; также специфицированы задачи, решаемые на каждой стадии. Характер этих задач дает понять, что данная система призвана обеспечивать поддержку процессов управления рисками как на уровне высшего руководства компании, так и на уровне бизнес-подразделений.

Рис. 2. Общая структура механизма КЭБ

В диссертации также определены и охарактеризованы новые подходы к формированию и развитию инструментов реализации ключевых функций КЭБ.

8. Новая парадигма обеспечения экономической безопасности предприятия на базе интеграции корпоративных механизмов управления рисками

Выявление и анализ новых управленческих ресурсов (ресурсов менеджмента) и разрабатываемых на их основе корпоративных механизмов, обеспечивающих экономическую безопасность предприятия, и построение теоретической интеграционной модели на базе концепции риск-ориентированного контроллинга, позволяет нам выделить и описать характеристические черты и ориентиры новой парадигмы комплексного управления рисками предприятия, основанной на междисциплинарной интеграции в управлении и соответствующей современным тенденциям конвергенции отраслей знаний и видов менеджмента. Представим данную парадигму следующим образом (Табл. 4).

Таблица 4. Парадигма обеспечения экономической безопасности предприятия на базе комплексного управления рисками

Аспекты парадигмы	Содержательные особенности
Концепция риска	Качественная: риск как феномен изменений
Научная база	Специальные виды менеджмента: управление качеством, контроллинг, информационный менеджмент, управление знаниями, управление изменениями, управление страхованием, а также корпоративное управление. Философия и психология риска.
Модель управления	Комплексное управление, предполагающее три уровня интеграции на базе КЭБ: междисциплинарная интеграция в управлении; интеграция механизмов в рамках системы КРМ; интеграция корпоративных рисков.
Управленческие механизмы	Корпоративные качественно ориентированные механизмы: операционные (модификационные), информационно-когнитивные, регулятивные, контроллинга экономической безопасности.
Ценность системы управления	Повышение качества всех процессов, структуры и услуг предприятия при сохранении или увеличении его стоимости. Повышение благосостояния и удовлетворение интересов всех заинтересованных сторон.