авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ

Pages:   |
1
| 2 | 3 | 4 |

Организационно-экономические основы совершенствования стратегического планирования в туристической организации

-- [ Страница 1 ] --


На правах рукописи







Баламирзоев Назим Лиодинович


Организационно-экономические основы

совершенствования стратегического

планирования в туристической организации



Специальность

08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством: экономика,

организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами

(сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук






Махачкала - 2010

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Дагестанский государственный технический университет»

Научный руководитель

кандидат экономических наук, профессор Омарова Джавгарат Магомедовна

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Магомедова Мадина Маликовна

кандидат экономических наук, доцент Павлюченко Елена Ивановна

Ведущая организация:

ГОУ ВПО «Ставропольский государственный университет»

Защита состоится «____» _______________ 2010 г. в ______ часов на заседании диссертационного совета Д212.052.01 в ГОУ ВПО «Дагестанский государственный технический университет», 367015, Республика Дагестан, г. Махачкала, пр. Имама Шамиля, 70, ауд. 202.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Дагестанский государственный технический университет»

Автореферат разослан «____» _______________ 2010 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета

д.э.н., доцент Халимбеков Х.З.

  1. Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. В условиях развития рыночных отношений неуклонно возрастает роль туризма в развитии экономики, как на национальном, так и региональном и местном уровнях. Туризм является, одним из наиболее динамично развивающихся секторов экономики, способствуя постоянному увеличению численности занятых в этой сфере бизнеса, росту его удельного веса в общем объеме предоставляемых услуг и в отчислениях в бюджеты всех уровней.

В России туризм, к сожалению, характеризуется как слабоуправляемая сфера экономики, ориентированная преимущественно на вывоз капитала. Существующее положение в сфере туризма усугубляется также общими проблемами экологического, экономического и социального характера, что существенно ограничивает въездные потоки туристов и ведет к экономическим потерям.

Экономический кризис оказал серьезное влияние на развитие туристской отрасли, вызвав необходимость качественных изменений и совершенствования структуры туристской отрасли, повышение эффективности управления и качества услуг. Более того, среда функционирования туристских организаций характеризуется высокой степенью неопределенности, что предопределяет необходимость совершенствования системы стратегического управления. Нестабильность экономической конъюнктуры, ужесточение конкуренции, в значительной степени усложняют управленческий процесс, а перспективы развития становятся все менее предсказуемыми. В этих условиях чтобы сохранить и укрепить свое положение на рынке, необходимо сформировать качественно новую систему стратегического планирования.





Особую актуальность приобретают при этом вопросы совершенствования системы стратегического планирования в туристской организации, позволяющей сконцентрировать имеющиеся ограниченные ресурсы на важнейших стратегических направлениях, обеспечить гибкость и маневренность их использования. Обеспечение конкурентоспособности организации невозможно без разработки и реализации эффективной стратегии развития.

Таким образом, необходимость развития системы стратегического планирования для эффективного функционирования туристских организаций в условиях высоких темпов изменения внешней и внутренней среды определяет актуальность темы диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы. Многие теоретические и прикладные проблемы стратегического планирования, получили широкое отражение в отечественной научной литературе, в работах таких ученых-экономистов как М.Т. Агафонов, А.А. Горбунов, Б.М. Гринчель, Б.С. Жихаревич, А.Е. Когут, В.Н. Лексин, Б.З. Мильнер, А.Н. Петров, В.Е. Рохчин, A.M. Ходачек и др.

В числе зарубежных авторов отметим работы Р. Акоффа, И. Ансоффа, Дж. Гэлбрэйта, У. Кинга, Д. Клиланда, Г. Кунца, М. Мескона, Ф. Хедоури.

Проблематика исследования отдельных аспектов совершенствования управления и планирования развития туризма нашла отражение в работах таких авторов, как В.И. Азар, Е.И. Богданов, М.Б. Биржаков, Ю.И. Блохин, Э. Инскип, Г.А. Карпова, А.Т. Кириллов, Ю.В. Кузнецов, В.К. Потемкин, Ю.С. Путрик, А.Д. Цапук.

Вместе с тем, недостаточная разработанность теоретических и методических основ стратегического планирования в туристских организациях, а также рекомендаций по организационному, экономическому и информационному обеспечению процесса планирования в туристских организациях, существенно снижают эффективность проводимых мер в данной отрасли национальной экономики.

Все вышеизложенное обусловило актуальность темы, выбор объекта и предмета исследования, а также его целей и задач.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических положений и методических рекомендаций по совершенствованию стратегического планирования в туристских организациях, способствующих повышению эффективности их функционирования и развития в условиях рыночной неопределенности.

Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения ряда взаимосвязанных задач:

  • исследовать теоретические основы стратегического планирования, раскрыть его место в системе управления и обосновать необходимость его совершенствования на современном этапе хозяйствования;
  • выявить и систематизировать факторы, влияющие на эффективность функционирования и развития туристских организаций;
  • проанализировать и дать оценку состояния стратегического планирования в туристских организациях;
  • определить основные направления совершенствования форм и методов стратегического планирования в туристских организациях и предложить методические подходы к их практической реализации.

Объектом исследования являются туристские организации Российской Федерации и Республики Дагестан.

Предметом исследования является совокупность теоретических, методических и практических вопросов стратегического планирования в туристских организациях.

Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных исследователей по теории эффективности, управления и планирования; законодательные и нормативные документы федеральных и муниципальных органов управления; статистические данные по развитию туризма и его инфраструктуры в Республике Дагестан, а также материалы, полученные автором в ходе выполнения исследовательских работ.

В процессе исследования в диссертации использованы методы системного, статистического и логического анализа.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в обосновании и уточнении теоретических и методических положений, а также разработке комплекса практических мер по совершенствованию стратегического планирования в туристских организациях на основе системного подхода, современных форм и методов информационного и методического обеспечения, а также учета особенностей современного этапа рыночных преобразований.

Наиболее значимыми результатами исследования, полученными автором лично и характеризующими научную новизну исследования, являются следующие:

- научно обоснована необходимость стратегического, маркетингового подхода к планированию развития туристской организации, уточнены содержание и основные принципы стратегического планирования с учетом специфических особенностей функционирования туристских организаций в рыночной среде;

- уточнена классификация факторов, оказывающих влияние на состояние и развитие туристских организаций в условиях неопределенности внешней среды;

- проанализированы и систематизированы методы стратегического планирования развития туристской организации, позволяющие максимально эффективно использовать ресурсный потенциал организации по достижению текущих и стратегических целей функционирования;

- исследованы критерии и обобщены показатели стратегического планирования развития туристских организаций, отражающие наиболее важные стратегические ориентиры и условия эффективного использования ресурсного потенциала качество предоставляемых услуг и уровень их конкурентоспособности как в текущий момент времени, так и в перспективе;

- предложены рекомендации по экономическому, научно-методическому, кадровому и информационному обеспечению стратегического планирования в туристских организациях, способствующие повышению эффективности функционирования системы управления в целом.

Практическая значимость диссертационной работы заключается в том, что разработанные в ней теоретические и методические положения, выводы и рекомендации по совершенствованию стратегического планирования, направлены на повышение эффективности функционирования туристских организаций в условиях рыночной неопределенности. Практическое значение проведенного исследования определяется возможностью использования предложенных теоретических и методических разработок по совершенствованию системы планирования в хозяйственной деятельности туристских организаций.

Апробация работы. Основные положения и выводы диссертационного исследования, докладывались на научных и научно-практических конференциях, проводимых в Дагестанском государственном техническом университете в 2007-2009 годах, и были опубликованы в сборниках научных трудов, а также использовались в учебном процессе при подготовке учебных программ по курсам «Экономика туризма» и «Менеджмент в туризме».

Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. Объем диссертации составляет 151 страницу машинописного текста, включает 8 таблиц, 8 рисунков и 3 схемы, список литературы состоит из 132 наименований.

В первой главе «Теоретические основы стратегического планирования в туристских организациях», рассматриваются сущность и особенности стратегического планирования в туристских организациях, проблемы государственного регулирования туристской деятельности, а также зарубежный опыт организации стратегического планирования в туристской организации.

Во второй главе «Методические основы стратегического планирования в туристской организации», анализируется инструментарий стратегического планирования в туристской организации, методы организации стратегического планирования, а также роль маркетинговых исследований в стратегическом планировании туристской организации.

В третьей главе «Совершенствование организации стратегического планирования в туристской организации», рассматриваются вопросы совершенствования организации бизнес-планирования, в том числе стратегического планирования развития ресурсного потенциала организации, а также использования современных информационных технологий для повышения эффективности стратегического планирования в туристских организациях.

В заключении автором излагаются основные результаты выполненного исследования в виде выводов и рекомендаций.

2. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Стратегическое планирование деятельности туристического предприятия - одна из важнейших функций управления предприятием. Планирование является процессом определения целей, которые предполагает достичь предприятие за определенный период, а также процессом определения способов их достижения.

Современные туристические фирмы, в основном, занимаются текущим и оперативным планированием. Но для того, чтобы успешно работать на рынке длительное время, необходимо стратегическое планирование, которое включает в себя разработку долгосрочных планов развития фирмы на основе проведенного комплексного анализа, научное прогнозирование рыночной ситуации и перспектив развития отрасли в различных туристических регионах. 

Туристская организация, представляет собой сложную систему, функционирующую в определенной внешней среде.

Внешняя среда включает: общую и рабочую среды. Общая среда создает условия существования туристской организации. Она включает: политико-правовые, экономические, социально-культурные, экологические и другие факторы.

Под рабочей средой следует понимать те составляющие внешнего окружения, с которыми турорганизация находится в непосредственном взаимодействии. К ним относятся: клиенты, поставщики, конкуренты, кредиторы, владельцы и др.

Основные факторы, влияющие на деятельность турфирмы делятся на статичные и динамичные. К статичным относится совокупность природно-геогра­фических факторов. Они имеют непреходящие, неизменные значения. Человек лишь приспосабливает их к туристским потребностям, делает их более доступными для использования. Природно-климатические и географические факторы находят выражение в красивой, богатой природе, климате, рельефе местности, и др. Культурно-исторические факторы (памятники архитектуры, истории и т.д.) тоже, в значительной мере можно отнести к статичным факторам.

К динамичным относятся: демографические, социально-экономические, материально-технические и политические факторы. Они могут иметь различную оценку значения, меняющуюся во времени и в пространстве.

Кроме того, факторы, воздействующие на турфирму, делятся на внешние (экзогенные) и внутренние (эндогенные). Внешние (экзогенные) факторы воздействуют на туризм посредством демографических и социальных изменений. К их числу относятся экономические и финансовые факторы:

- улучшение (ухудшение) экономической и финансовой ситуации;

- увеличение (снижение) персонального дохода;

- более высокая (низкая) туристская активность в зависимости от выделенной на отдых части доходов;

- возрастание (снижение) доли общественно - выделяемых средств на покрытие расходов на туризм и путешествия.

Кроме того, к внешним факторам относятся изменения политического и правового регулирования; технологические изменения; развитие транспортной инфраструктуры и торговли, а также изменение условий безопасности путешествий.

Внутренние (эндогенные) факторы - это факторы, действующие непосредственно в сфере туризма. К ним относятся, прежде всего, материально-технические факторы, имеющие важнейшее значение для развития туризма. Главный из них связан с развитием средств размещения, транспорта, предприятий общепита, рекреационной сферы, розничной торговли и т.д.

Особое место среди факторов, оказывающих влияние на деятельность турфирмы, занимает фактор сезонности. В зависимости от сезона объем туристической деятельности может иметь очень серьезные колебания. Туристские организации и учреждения предпринимают меры, направленные на уменьшение сезонных спадов туристской активности. Например, введение сезонной дифференциации цен (разница в величине тарифов на проживание в гостиницах в зависимости от сезона может достигать 50 %), развитие тех видов туристкой деятельности, которые не подвержены сезонным колебаниям (конгрессный, деловой и т.д.).

Одной из главных задач управления туристской организацией является определение целей, ради достижения которых создается и функционирует организация.

Многие туристские организации опреде­ляют свою деятельность обычно на промежуток времени, не превышающий 3-4-х месяцев, что приводит к выводу о том, что стратегическое управление фактически еще не нашло своего применения ни на государственном (регио­нальном) уровне, ни в частном секторе. В ситуации быстро меняющихся внешних условий деятельности на туристическом рынке сможет выжить только динамично изменяющаяся организация. Причем преуспевать сможет не про­сто изменяющаяся туристическая организация, а та, которая будет изменяться быстрее, чем рынок. Следовательно, речь идет не столько о формировании рынка под создаваемый продукт (или услугу), то есть активном маркетинге, сколько об управлении развитием туристкой организацией, включающем в себя стратегическое управление и создание внутри самой организации меха­низмов саморазвития на базе использования концепции стратегического управления.

Как и любая другая, турорганизация имеет свою определенную оргструктуру, свои цели и задачи функционирования и развития. Следовательно, в туристических организациях выполняются все основные управленческие функции, то есть планирование, организация, мотивация, управление и контроль. Подобная организация представляет собой открытую систему и находится во взаимосвязи и взаимодействии с внешним миром. Поэтому на современном этапе важнейшим условием существования любой турорганизации является не только получение прибыли, но и выживание в условиях бы­строменяющейся внешней среды.

Осуществление эффективного стратегического планирования пред­лагает создание системы стратегического планирования, включающей совокупность основных элементов, таких как процесс планирова­ния, система планов, процесс управления планированием, а также обеспечивающих элементов: подсистемы принятия стратегических ре­шений, организационного и информационного обеспечения, интегри­рованных в упорядоченной структуре. Системный характер стра­тегического планирования означает, что используется формальная процедура планирования, обеспечена упорядоченная информационная база, существуют организационные рамки планирования, четко опре­делена «выходная» продукция, а плановые решения принимаются в рам­ках соответствующей структуры целей, задач и стратегий.

Необходимо отметить, что современная практика туристского плани­рования в большинстве случаев представляет собой трудно стыкуемый конгломерат разных документов: концепций (общих представлений о тра­ектории развития), планов-прогнозов средне- и краткосрочных, многочис­ленных целевых программ, слабо координирующихся между собой по це­лям, срокам, ресурсам, результатам.

Рассматривая особенности стратегического подхода к планированию развития туризма, необходимо также отметить следующие:



Pages:   |
1
| 2 | 3 | 4 |
 

Похожие работы:







 
<<  ГЛАВНАЯ   |   КОНТАКТЫ
© 2013 dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.