авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 |
4
| 5 |

Формирование системы стратегического управления конкурентоспособностью высшего учебного заведения

-- [ Страница 4 ] --

Анализом доказывается, что в отечественных вузах чрезвычайно редко используется эксплерентная стратегия. Между тем, в условиях демографического спада и, как следствие, снижения спроса на программы высшего профессионального образования, в ситуации, когда у хозяйствующих субъектов возрастают потребности в переподготовке кадров, когда организации реального и финансового секторов экономики формируют в качестве центральной концепцию управления знаниями, именно эксплерентная стратегия может обеспечить вузу конкурентоспособность на региональном рынке в расчете на длительную перспективу. По мнению автора, следование эксплерентной линии поведения может содействовать использование теории интеллектуального лидерства в разработке Г. Хэмела и К.К. Прахалада, предоставляющей инструментарий для обеспечения адаптивности и инновационности вуза в конкурентной среде.

Реорганизация системы управления в направлении перехода к дивизиональной и матричной структурам с созданием образовательных и научных центров на базе профильных институтов и филиалов вузов. Система показателей взаимодействия структурных подразделений вуза при реализации образовательных программ

Динамичность рынка образовательных услуг привносит неопределенность и создает дифференцированность внешней среды вуза. В этих условиях становится необходимым освоение, в терминах Р. Акоффа, преактивных форм реагирования на изменение спроса при обеспечении стыковки во времени момента открытия новой специальности в вузе и момента возникновения потребности в профессионально подготовленных кадрах данного профиля на рынке труда.

Использование преактивных форм, взамен инактивных, приводит к усложнению межфункциональных взаимодействий в системе управления. Реакцией на такую ситуацию должно стать проведение организационно-структурных преобразований в направлении децентрализации управления вузом с предоставлением относительной оперативной и финансовой самостоятельности его подразделениям. Сравнением альтернативных организационных решений, известных по разработкам Х. Виссемы, автором делается вывод о том, что такой тип управления характерен для дивизиональных структур. В организационной структуре вуза в качестве автономных подразделений (дивизионов) могут действовать профильные институты и филиалы вуза, которым центральная администрация должна делегировать функции разработки и реализации образовательных программ и научных продуктов, финансового управления, учета.

В исследовании доказывается, что дивизиональный принцип вполне согласуется со сформулированной И. Ансоффом концепцией стратегических хозяйственных центров (СХЦ) и стратегических зон хозяйствования (СЗХ). В роли СХЦ в дивизиональной структуре вуза могут выступать институты и филиалы, обретающие статус бизнес-единиц, свидетельством чего является:

- выполнение самостоятельных рыночных задач на базе собственных образовательных услуг и продуктов в рамках четко обозначенных целей;



- наличие определенного круга внешних конкурентов, с которыми данная бизнес-единица конкурирует на рынке;

- относительная хозяйственная самостоятельность при реализации ключевых компетенций, ответственность за результаты собственной хозяйственной деятельности.

Стратегические зоны хозяйствования вуза и, соответственно, дивизиональные структуры могут формироваться по двум признакам: географическому – обособленные структуры вуза (филиалы) и по виду образовательных услуг – специализированные учебные институты и центры.

В функции центральной администрации вуза при дивизиональной структуре управления входит:

- формирование номенклатуры СЗХ и организация соответствующих структурных подразделений;

- определение круга задач и стратегической ответственности для структурных подразделений;

обеспечение координации деятельности СХЦ и оперативного перераспределения ресурсов между ними;

- обеспечение быстрой реакции на возмущения стратегического характера.

В текущей деятельности центральная администрация решает следующие задачи: организация инвестиций в структурные подразделения; контроль финансовой деятельности подразделений; контроль прибыльности подразделений; управление общевузовским портфелем заказов на образовательные и научно-консалтинговые услуги и продукты; взаимодействие с общественностью, создание благоприятного имиджа вуза; подбор, повышение квалификации и мотивация руководителей структурных подразделений и функциональных служб; развитие делового потенциала вуза.

Однако дивизиональная структура управления, по мнению автора, не в полной мере отвечает логике развития вуза как делового предприятия. Необходимость оперативного решения некоторых образовательных задач, например, при работе с корпоративными клиентами (переподготовка и повышение квалификации персонала), с определенными группами населения региона (довузовская подготовка школьников и других лиц, обучение незанятого населения, обучение инвалидов и пр.), а также задач научного обеспечения образовательных программ, коммерциализации научных разработок требует организации соответствующих образовательных и научных центров, научно-исследовательских институтов. Эти подразделения интерпретируются как горизонтальные структуры, поскольку объединяют работающих по совместительству преподавателей разных учебных институтов. Руководители и функциональные специалисты по бухгалтерскому учету, финансовому управлению, маркетингу и др. могут работать в горизонтальных структурах как на штатной основе, так и по совместительству. В результате выстраивается матричная структура, которая действует на принципе двойного подчинения исполнителей: непосредственному руководителю функциональной службы или учебного института (филиала) и руководителю образовательного или научного центра.

Большинство образовательных программ, в первую очередь программ высшего профессионального образования, реализуется специализированным институтом не автономно, а с привлечением других структурных подразделений. Для характеристики степени взаимного участия структурных подразделений в образовательном процессе автором предлагается система показателей, включающая:

- коэффициент взаимного участия , (i j), где Vjr – объем академической нагрузки (в часах) образовательной программы r, реализуемой в j-м институте; Vijr – объем часов, выполняемых в этой программе i-м институтом; n – количество образовательных программ в j-м институте;

- коэффициент зависимости структурного подразделения , (i  j), где m – общее число учебных структурных подразделений в вузе;

- коэффициент автономии структурного подразделения .

Предложенная система показателей позволяет оперативно оценивать возможности подразделений при формировании планов по номенклатуре и объему предоставляемых ОУ и может быть полезна в деле построения финансовых взаимоотношений подразделений при совместной реализации образовательных программ.

Функциональная роль стратегического контроллинга в осуществлении внутривузовских институциональных изменений при переходе к дивизиональной структуре управления. Организация службы контроллинга вуза

Программно-целевой подход, использованный при постановке стратегического управления, получает свое развитие в управлении проектами. В процессе реализации стратегических планов этот процесс обеспечивается формированием матричной структуры, которая в соответствии с общимиилами образуется наложением структуры управления проектами на дивизиональную структуру.

Анализом устанавливается, что в настоящее время на проектной основе может осуществляться широкий спектр образовательных программ, вклю­чая программы высшего профессионального образования по заказу крупных корпоративных структур, программы повышения квалификации и переподготовки специалистов предприятий и организаций, программы дополнительного образования для населения, программы для отдельных групп потребителей (подготовка безработных граждан, переподготовка военнослужащих, обучение инвалидов и др.

). Их постановка и реализация с использованием адаптированной автором методологии управления проектами требует комплексного решения целого ряда управленческих проблем, связанных с факторами обеспечения конкурентоспособности – адаптивности и инновационности. К их числу, по мнению автора, следует отнести: необходимость повышения скорости реакции на возмущающие факторы; потребность в организации непрерывного мониторинга изменений, происходящих во внешней и внутренней среде, построении специальной системы информационного обеспечения управления и информационной поддержки принятия управленческих решений, создании механизма внутрисистемной координации управления вузом. В качестве одного из инструментов их решения предлагается стратегический контроллинг, обеспечивающий выборочное сочетание общих функций управления, включая учет, контроль и анализ.

В организационном плане внедрению контроллинга должно содействовать создание одноименной службы с наделением ее компетенциями координации и методической поддержки процедур стратегического планирования и бюджетирования в вузе, учета затрат и доходов; разработки и внедрения системы диагностирования и анализа отклонений; информационно-ана­литической поддержки реализации образовательных, научных, хозяйственных и других проектов. В соответствии с этим определяется структура службы контроллинга в вузе (рис. 7), которая при переходе к дивизиональной структуре управления предусматривает введение должности контроллера в структурных подразделениях вуза с двойным подчинением - руководителю структурного подразделения и руководителю службы контроллинга в вузе.

Маркетинговые инструменты управления конкурентоспособностью вуза при формировании и реализации продуктовой политики. Модель ценообразования на образовательные услуги. Роль корпоративного имиджа вуза для проведении коммуникативной политики в условиях конкурентного рынка образовательных услуг

Системное обеспечение стратегического управления конкурентоспособностью вуза предусматривает сопровождение новаций в осуществлении общих функций стратегического планирования и контроллинга, специальны­ми функциями управления, среди которых при использовании преактивных форм реагирования на изменение спроса особую востребованность приобретает маркетинг.

Применительно к деятельности вуза маркетинг соотносится с изучением образовательного рынка в интересах наиболее эффективного удовлетворения потребностей: личности в образовании; образовательного учреждения - в развитии; организаций-заказчиков - в росте кадрового потенциала; общества - в расширенном воспроизводстве совокупного личностного и интеллектуального потенциала.

С инструментальной точки зрения маркетинговый комплекс вуза представляется в исследовании тремя составляющими, включая продуктовую, ценовую политику и политику коммуникаций, которые подлежат учету при обосновании стратегии управления конкурентоспособностью.

Продуктовая политика интерпретируется как совокупность принципов формирования предложения, обеспечивающих стабильный объем продаж и растущий сегмент рынка образовательных услуг (таблица 3).

Таблица 3

Принципы формирования продуктовой политики вуза

Принцип Содержание
Принцип регулярного мониторинга регионального рынка труда Постоянная исследовательская деятельность по анализу тенденций и прогнозированию ситуации на рынке труда
Принцип непрерывных инноваций Постоянное развитие и внедрение в образовательную деятельность продуктовых, организационных и технологических инноваций
Принцип диверсификации Одновременное развитие нескольких или многих невзаимосвязанных видов образовательных услуг
Принцип синергизма Повышение результативности за счет использования взаимосвязи и взаимоусиления различных видов образовательной деятельности
Принцип непрерывности образования Обеспечение непрерывности развития личности на основе непрерывности образовательных процессов, достигаемой за счет взаимосвязи образовательных программ и услуг.
Принцип приближения ОУ Приближение образовательной услуги к ее потенциальному потребителю.
Принцип тотального управления качеством Управление качеством образования на основе концепции TQM.
Принцип формирования портфеля на основе стратегического анализа ОУ Анализ ОУ с точки зрения современного объема продаж и потенциала конкурентоспособности.




Ценовая политика вуза должна включать процедуры ценового сопровождения предложения - формирования цены на образовательные продукты, методики расчета базовой цены ОУ и стратегии ценообразования при различных конъюнктурных ситуациях на рынках ОУ.

Вузы в своей практике используют затратные методы ценообразования, ориентированные на потребителя, ориентированные на конкурентов. Автором доказывается целесообразность расчета цены на основе суперпозиции трех методов. Схема ценообразования в этом случае может выглядеть следующим образом: на основе анализа спроса определяется базовая цена на образовательную услугу; эта цена сопоставляется с ценами конкурентов на аналогичные ОУ и при необходимости корректируется. Параллельно на основе принятого норматива рентабельности определяется цена затратным методом. «Затратная» цена в процессе ценообразования выступает в качестве ограничения, при фиксированной себестоимости она является нижним порогом цены ОУ.

В исследовании приводится алгоритм реализации затратного метода установления цены, пригодный для любого типа образовательной услуги (рис. 8). Исходную информацию при этом составляют: учебный план данной образовательной программы, нормы времени для расчета объема учебной работы профессорско-преподавательского состава (ППС), ставки почасовой оплаты труда ППС либо информация об оплате труда ППС в соответствии с ЕТС и нормах учебной нагрузки на ставку.

С позиции использования методов ценовой конкуренции современные российские вузы подразделяются автором на четыре группы:

- «лидеры» - вузы, которые относятся к элите высшего профессионального образования. Имидж данных учебных заведений чрезвычайно высок, учиться в них престижно, цены на образование, как правило, высокие;

- «моторы» - вузы, которые энергично «раскручивают» свой брэнд. Они динамичны, весьма чувствительны к изменениям спроса на рынке образовательных услуг, запросам потенциальных потребителей. Их цель – перейти в разряд элитарных или максимально приблизиться к ним. Они находятся постоянно в поиске инновационных форм и методов обучения, перспективных направлений и специальностей, поэтому нуждаются в значительных финансовых средствах на материально-техническое обеспечение, рекламу и пр.;

- «консерваторы» - вузы различных профилей, традиционно функ­цио­ни­рующие на рынке образовательных услуг и занимающие значительный его сегмент. Большинство из них имеет хорошую материальную базу, созданную еще в дореформенный период; цены на ОУ – умеренные, номенклатура направлений и специальностей регулярно изменяется с учетом конъюнктуры рынка, однако радикальных преобразований в деятельности не наблюдается;

- «аутсайдеры» - мелкие государственные вузы, большинство созданных в последние годы негосударственных высших учебных заведений, филиалы государственных и негосударственных вузов. Большинство представителей этой группы не имеет необходимого учебно-методического обеспечения; учебный процесс организован на базе плохо приспособленных, как правило, арендованных площадей; многие преподаватели работают на условиях совместительства.

Составленная классификация вузов позволяет обобщить практику ценообразования и использовать полученные данные (таблица 4) в обосновании соответствующих стратегий.

Таблица 4



Матрица «группа вузов – ценовая стратегия»

Ценовая стратегия Группа вузов
Лидеры Моторы Консерваторы Аутсайдеры
Высоких цен + +
Средних цен +
Низких цен +
Целевых цен + +
Изменения цен +


Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 |
4
| 5 |
 

Похожие работы:







 
<<  ГЛАВНАЯ   |   КОНТАКТЫ
© 2013 dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.