Управленияперсоналом в концепции инновационного развития вузов

Интеграция модели BSC-Мейсела и модели EFQM позволитдостичь одновременно процессно-ориентированного истратегического мышления,путем использования какинструментовсамооценки идиагностикиэффективностибизнес-процессов, так иинструментовреализации стратегии и контроля еевыполнения по KPIs. Говоря о такой важнейшейпредпосылкеполучения результата (в рамках модели EFQM),как политикаи стратегия,следует отметить, что выбор базовой стратегии —центральный момент стратегическогопланирования.Стратегия является центральнымзвеном вмодели BSC-Мейсела, поэтомувнедрение последней в EFQM позволит, благодарястратегическомумышлению, наилучшим образомреализовать такую возможностьв модели EFQM, как политика и стратегия. Так, одним из важныхположений концепции развитияГУАП является созданиевнутривузовскойсистемы контроля и управления качествомобразовательногопроцесса. Всоответствии с приказомректора вГУАП внедрена СМК на базе международныхстандартов ISO 9000-2000. При выработкеполитики истратегии вобласти качества образованияруководство ГУАП учитываетпоказатели: качества учебногопроцесса;обученности и воспитанностистудентов; качества УМК.

Одним из важнейшихстратегических приоритетов ГУАП являетсянаучно-исследовательскаядеятельность. В университете создана инфраструктуранаучно-исследовательского комплекса,включающая десяткинаучно-исследовательских, инновационных ивнедренческих структур. Основныенаучно-исследовательские работы выполняются подоговорам с Роскосмосом, Минобороны РФ ипредприятиями ВПК. Формированиеинновационных комплексов и региональнойинновационной политики – важнейших этап созданиянациональной инновационной системы,которую реализует ГУАП. В связи с этимтакой стратегический приоритет, какразвитие инфраструктуры инновационнойдеятельности, формирование университетакак центра инновационного развитияпредприятий Санкт-Петербурга занимаетособое место в стратегическом видении руководстваГУАП. Важной особенностью университетскойинновационной структуры является то, что все элементыработают в единой информационной среде, работакоторойбазируется на использовании «Экспертнойинформационно-аналитической системыинновационного развития».

Предпосылка – лидерство – важный аспект,поскольку дальновидность, рациональность,квалифицированность, компетентность,ответственность руководства вуза позволитвывести его на инновационный путь развитияи получить требуемые результаты. От стратегического видения, отвзглядов руководителей и ключевогоперсонала вуза на то, каковего долгосрочный курс,зависит и уровень конкурентоспособностивуза, и качество предоставляемых услуг.

Предпосылка -партнерство и ресурсы характеризует то,что оптимальная комбинация ресурсов ворганизации и определяет результат.Партнерство для вузов имеет особоезначение. В частности, взаимоотношение спредприятиями, которые с одной стороны,служат базами практик для студентов, тоесть сами участвуют в процессе обучения, ас другой - потребителями производимоговузами «продукта». Совершенствованию учебного процессаспособствуют также прочные межвузовскиепартнерские отношения. Примерами этойдеятельности могут служить межвузовскоесоглашение об углубленной подготовкеспециалистов на базе ФГУП«Электроавтоматика», ОАО «ВНИИРА» понаправлению«Навигация и управление движением»,взаимодействие ГУАП с университетами Китая,Франции, США, Италии и др.стран.Ресурсами вуза в сфереобразовательной деятельности выступают:трудовые - профессорско-преподавательскийсостав (ППС), учебно-вспомогательныйперсонал (УВП), финансовые;интеллектуальные (учебно-методическоеобеспечение); производственно-технический,административный; материально-технические(лабораторный и аудиторный фонды,оборудование, техника, приборы, канцтовары,бумага и т.д.); информационные.

Важность предпосылкиперсонал, обусловлено тем, что безэффективно функционирующего персонала, дажелидерство не может обеспечитьрезультативность проходящих ворганизации процессов. Эффективностьуправления целиком зависит от методов управленияперсоналом. Спецификой вузов является то,что персонал является сегментированным, онвключает в себя различные виды персонала,которые, в свою очередь, требует соответствующуюкомбинацию методов управления. Из-занеоднородности персонала вуза, вопрос егоуправления и развития приобретает особоезначение. Все указанные предпосылкиполучения результата при их четкойреализации могут обеспечитьэффективность происходящихв вузе процессов:образовательно-воспитательного; научно-исследовательского;административно-хозяйственного;учебно-методического; инновационно-предпринимательского, то естькоммерциализациирезультатов научно-исследовательскойдеятельности, в частности, через системумалых инновационных предприятий.

Результатами дляперсонала являются: развитиепрофессорско-преподава-тельского состава;материальное и моральноеудовлетворениесотрудников. Результаты для клиентов:трудоустройство выпускников всоответствии с полученной квалификацией.Ключевыми результатами можно назвать:ориентированность структур выпуска вузана потребности рынка труда; наличие увыпускников компетенций, соответствующихтребованиям работодателей; соответствиеобразовательных программ современнымтребованиям рынка; финансоваяобеспеченность всех бизнеспроцессов. Врамках модели, основанной на интеграции EFQM– BSC создаетсявозможность более эффективного достижениярезультатов, посредством их соотнесения счетырьмя перспективами в модели BSC. Для эффективнойреализации и оценки результатов дляклиентов используется показатели сектора«Клиенты»; для организации, то есть самоговуза –сектора «бизнес-процессы»; для персонала– сектора«Человеческие ресурсы». Для оценкиключевых результатов – показателисектора «Финансы». Особое значение дляцелей управления персоналом приобретаетсектор «Человеческие ресурсы», включающийв себя такие направления, как: образованиеи обучение; инновации; корпоративнаякультура и компетентность.

2. Наборключевых показателей эффективностинеобходим для подсистем «Образование иобучение» и «Инновации» секторачеловеческих ресурсов в интегрированноймодели EFQM –BSC-Мейсела.

Перспектива«Образование и обучение» в модели BSC – Мейселаопределяет нематериальные активы, необходимые длятого, чтобы организация работала на оченьвысокомуровне и по высочайшим стандартам.Типичными целями для перспективыобразованияи обучения являются: обеспечениеудовлетворенности сотрудников, повышениеэффективности сотрудников, повышениеквалификации персонала, увеличениеэффективности работы информационнойсистемы, обеспечение возможностиоперативного получения информации дляпринятия управленческих решений.Показатели в данной перспективепредставлены в таблице1.

Таблица 1–Показатели для перспективы «Образование иобучение»

jpg">

Наименование показателя	Формула для расчета	Обозначения
Доляпреподавателей с учеными степенями		- доляпреподавателей с ученой степенью; ППус – количествопреподавателей с ученой степенью; ПП–численность всех преподавателей
Доляпреподавателей с учеными званиями		- доляпреподавателей с ученым званием; ППуз – количествопреподавателей с ученым званием; ПП – численность всехпреподавателей.
Доляпочетных работников высшегопрофессионального образования РФ		- доляпреподавателей со званием почетногоработника высшего проф.образования РФ;ППпр – количествопреподавателей со званием почетногоработника высшего профессиональногообразования РФ; ПП – численность всехпреподавателей
Долязаслуженных работников высшей школыРФ		- доляпреподавателей со званием заслуженногоработника высшей школы РФ; ППзр – количествопреподавателей со званием заслуженногоработника высшей школы РФ; ПП – численность всехпреподавателей
Долязаслуженных деятелей науки РоссийскойФедерации		- доляпреподавателей со званием заслуженногодеятеля науки РФ; ППзн – количествопреподавателей со званием заслуженногодеятеля науки РФ; ПП – численность всехпреподавателей
Доляработников с высшим образованием		- доляработников с высшим образованием; Пво – количествоработников с высшим образованием; П – численность всехработников вуза
Доляпреподавателей прошедших повышениеквалификации		- доляпреподавателей прошедших повышениеквалификации; ППпк – количествопреподавателей, прошедших повышениеквалификации; ПП – число всехпреподавателей

В ГУАП принятапрограмма внутренней переквалификациипреподавателей на факультете дополнительногопрофессионального образования, кудаприглашаются ведущие отечественные и зарубежныепрофессора. Реализацияинновационно восприимчивойсистемыповышения квалификации персонала вуза,позволит внедрить элементы новой культурыуправления.

Перспектива«Инновации» определяет активы,необходимые для того, чтобы организация имелаинновационную направленность. Наряду ссамой системой повышения квалификациивсех категорий работников вуза,перспектива «Инновации» включает в себя ите материальные и нематериальные активы,которые могут быть использованы длявнедрения инновационных методов обученияи осуществления инновационной деятельности. Однимиз показателей в данной перспективеявляется среднегодовой объем НИР. Крометого, следует использовать следующиепоказатели, представленные в таблице 2.

Таблица 2– Показатели дляперспективы «Инновации»

Наименование показателя	Формула для расчета	Обозначения
ОбъемНИР на единицу ППС		-объем НИР на единицу ППС, Онир среднегодовойобъем НИР; ППС – численность ППС
Доляпреподавателей, имеющих патенты,рационализаторские предложения,изобретения		- доляпреподавателей, имеющих патенты,рационализаторские предложения,изобретения; ППпи –количество преподавателей, имеющихпатенты, рационализаторские предложения,изобретения; ПП – общая численность преподавателей
Доляпреподавателей, принимающих участие вмалых инновационных предприятиях,созданных при университете		- доляпреподавателей, принимающих участие вдеятельности малых инновационныхпредприятий при университете; ППмп количествопреподавателей, принимающих участие вдеятельности малых инновационныхпредприятий при университете; ПП – общаячисленность преподавателей
Доляпреподавателей, использующихинновационные методы обучения студентов имагистрантов	jpg">	- доляпреподавателей, использующихинновационные методы обучения студентов имагистрантов; количествопреподавателей, использующихинновационные методы обучения студентов имагистрантов; ПП – общая численностьпреподавателей
Доляпреподавателей университета,задействованных внаучно-исследователь-ской и инновационнойдеятельности университета*		- доляпреподавателей, задействованных внаучно-исследовательской и инновационнойдеятельности университета; ППнид количествопреподавателей, задействованных внаучно-исследовательской и инновационнойдеятельности университета; ПП – общаячисленность преподавателей.
Долякафедр, задействованных в инновационныхнаучно-исследовательских проектах,финансируемых по хозяйственным договорамс зарубежными заказчиками**		- долякафедр, задействованных в инновационныхнаучно-исследовательских проектах,финансируемых по хозяйственным договорамс зарубежными заказчиками; количество кафедр,задействованных в инновационныхнаучно-исследовательских проектах,финансируемых по хозяйственным договорамс зарубежными заказчиками; К – общее числокафедр университета.
Долякафедр, задействованных в инновационныхнаучно-исследовательских проектах,финансируемых за счет финансовых ресурсов,полученных по хозяйственным договорам сотечественными заказчиками**		- долякафедр, задействованных в инновационныхнаучно-исследовательских проектах,финансируемых по хозяйственным договорамс отечественными заказчиками; количество кафедр,задействованных в финансируемых похозяйственным договорам с отечественнымизаказчиками инновационныхнаучно-исследовательских проектах; К – общая числокафедр университета.
Долякафедр, задействованных в инновационных научно-исследовательских проектах, финансируемых засчет финансовых ресурсов, полученных отразличных бюджетов, Роснауки и фондов**		- долякафедр, задействованных в инновационныхнаучно-исследовательских проектах,финансируемых за счет различных бюджетов,Роснауки и фондов; количество кафедр,задействованных в финансируемых за счетразличных бюджетов, Роснауки и фондовинновационных научно-исследовательскихпроектах, К – общее число кафедруниверситета.
Долякафедр, задействованных в инновационных научно-исследовательских проектах,финансируемых за счет средств вуза,полученных от внебюджетнойобразовательной деятельности**		- долякафедр, задействованных в инновационныхнаучно-исследовательских проектах,финансируемых за счет различных бюджетов,Роснауки и фондов (РФФИ, РГНФ); количество кафедр, задействованных винновационных научно-исследовательскихпроектах, финансируемых за счет различныхбюджетов, Роснауки и фондов(РФФИ, РГНФ); К – общая числокафедр университета.
Доляпреподавателей, ведущихнаучно-исследовательскую и инновационнуюдеятельность совместно саспирантами		- доляпреподавателей, ведущих инновационную инаучно-исследовательскую и деятельностьсовместно с аспирантами; количество преподавателей, ведущихнаучно-исследовательскую и инновационнуюдеятельность совместно с аспирантами; ПП– общаячисленность преподавателей
Доляпреподавателей, аспиранты которых успешнозащитили свои инновационные предложения,выводы и рекомендации, имеющие элементынаучной новизны и получили искомую ученуюстепень		- доляпреподавателей, ведущихнаучно-исследовательскую и инновационнуюдеятельность совместно саспирантами; количествопреподавателей, ведущихнаучно-исследовательскую и инновационнуюдеятельность совместно саспирантами; ПП – общаячисленность преподавателей