авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ

Pages:     | 1 | 2 |
3
| 4 |

Конкурентоспособность курортной территории: факторы формирования и методы оценки

-- [ Страница 3 ] --

С другой стороны, возникает вопрос взаимодействия групп внешних и внутренних факторов. Каким образом происходит связь между курортной территорией и потребителем, что является каналом и инструментом этой связи, насколько востребована информация внешней средой? Все этим вопросы подразумевают наличие третьей группы факторов, которая выполняет функции связи между внутренней и внешней средой. Эту группу можно назвать факторами связи и донесения информации, которые играют исключительно важную роль в формировании устойчивой эффективной системы «внутренняя среда – информация и средства связи – внешняя среда», формирует структуру функционирования туристско-рекреационного комплекса.

Существование курортной территории и внешней среды без элемента связи представляет собой односторонний процесс, в котором воздействие происходит главным образом со стороны макрофакторов. Те же действия, которые может оказать курортная территория на внешнюю среду, в связи с отсутствием информации о них становятся невостребованными и существуют сами по себе. Эту ситуацию можно сравнить с существованием локальной индустрии туризма исключительно в целях удовлетворения потребностей населения данной территории.

Если элементами внутренней среды является курортная территория и все процессы, происходящие на ней, то факторами связи и информации являются каналы распространения действия факторов внутренней среды. Среди них можно выделить:

  1. Все мероприятия, инициируемые со стороны курортной территории и направленные на донесение информации до групп внешней среды (действия по продвижению курортной территории, реклама курорта, развитие брендинга территории).
  2. Потребители и покупатели туристских и рекреационных услуг (резиденты и нерезиденты), имеющие опыт взаимодействия с курортной территорией и являющиеся носителями и распространителями информации о ней.
  3. Субъекты туристского рынка (туроператоры, турагенты, транспортные компании), функцией которых среди прочих является информирование потребителей.
  4. Взаимодействие между населением курортной территории и потребителями услуг туристско-рекреационного комплекса, влиящее на будущие действия потребителя.
  5. Органы управления отраслью, которые посредством выполнения своих управленческих функций и законотворческой деятельности являются носителями информации, которую транслируют далее по цепочке.

Важным фактом является то, что элементы факторов связи одновременно могут выступать и в качестве элементов внутренней или внешней среды.

Таким образом, структура взаимодействия факторов состоит из трех важных групп: факторы внешней среды, факторы внутренней среды, факторы связи и информации. Все элементы данной цепочки обусловливают возможность функционирования индустрии туризма в курортной территории и являются необходимыми для ее эффективного развития.

Основываясь на данной информации, мы можем представить конкурентоспособность курортной территории (КТ) в виде следующей формулы:



где F – внешние факторы конкурентоспособности (макроокружение, конкурентоспособность отрасли, управление), индекс;

I – показатель потенциала курортной территории (=оценка потребителя)

P – эффективность мероприятий по продвижению территории среди заинтересованных субъектов;

К1 – конкурентоспособность исследуемой курортной территории

К2 – конкурентоспособность курорта, обладающего схожими рекреационными ресурсами, выступающего в качестве конкурента.

Реализация предложенной комплексной методики оценки конкурентоспособности курортной территории и основные направления в управлении конкурентоспособностью городов-курортов с целью повышения их конкурентоспособности предложены в третьей главе исследования «Факторы формирования конкурентоспособности курортных территорий на примере города Сочи».

Конкурентоспособность отрасли, в том числе туристско-рекреационного комплекса, согласно концепции М. Портера, обусловлена воздействием на нее взаимосвязанных детерминант. Совокупность этих детерминант образуют национальный «ромб» - систему, компоненты которой усиливаются взаимно друг друга. Конкурентное преимущество, возникающее на основе одной-двух детерминант легко нейтрализуется с помощью глобальных стратегий. Поэтому лишь взаимодействие преимуществ по всем детерминантам обеспечивает самоусиливающиеся выигрышные моменты.

Стратегическая детерминанта представлена стратегиями участников туристского рынка, их структурой и особенностями соперничества на внутреннем рынке. Их анализ позволяет сделать следующие выводы:

  • преобладающей на отечественном туристском рынке является стратегия минимизации издержек (или максимизации прибыли посредством ценового воздействия);
  • российская туристская отрасль производит достаточно стандартизированный продукт, вследствие этого возможности дифференциации существенно ограничены;
  • спрос при применении данной стратегии эластичен по цене;
  • увеличивается вероятность переключения потребителей на другие продукты (услуги), в том числе не невзаимозаменяемые (на конкуренты-желания);
  • практически не применяются стратегии инноваций и диверсификации;
  • для отечественной туристской индустрии характерно малое количество профессиональных союзов, объединений, ассоциаций, инициирующих развитие законодательной базы в отрасли туризма, способствующих переходу отрасли на новый качественный уровень;
  • отсутствие российских средств размещения - брендов, гарантирующих определенный уровень качества и цен предоставляемых услуг и прочее.

Эксперты в области индустрии туризма сходятся во мнении, что в основе развития исследуемой отрасли лежит экономический и социальный прогресс. Именно воздействие макроэкономических факторов страны является определяющим для индустрии туризма. Методом логического анализа для решения целей настоящего исследования выделены ряд макроэкономических показателей, которые находятся в наиболее тесной взаимосвязи с индустрией туризма и посредством корреляционно-регрессионного анализа определена теснота связи между уровнем развития страны в целом и курортным комплексом Сочи.

Полученные данные свидетельствуют о высокой корреляции по таблице Челдока (0,8-0,9) между ВВП и основными стоимостными характеристиками отдыха для потребителя (средняя стоимость пребывания в день, стоимость транспортных расходов) и для курортной территории (доходы от услуг). Виды доходных факторов населения (среднедушевой денежный доход, среднедушевой прожиточный минимум, оплата труда наемным работникам) тесно связаны с показателями численности лечившихся и отдыхающих в данной курортной территории, с ценами на услуги отдыха и билеты на транспорт, а также с прибылью курорта и организаций, работающих в сфере туризма и рекреации. Обнаружена тесная связь (0,7-0,8) между стоимостью пребывания в день, транспортными расходами, прибылью курорта и «ценой» доллара.

Корреляция между средней стоимостью пребывания в день и прибылью курорта от предоставленных услуг составила 0,9, что означает прямую очень тесную зависимость доходов курортной территории от цены путевки.

Анализ полученных результатов позволяет утверждать о тесной прямой взаимосвязи основных макроэкономических параметров развития страны и показателей функционирования туристско-рекреационного комплекса Сочи. Так как основные макроэкономические факторы относятся к группе неуправляемых факторов со стороны курортной территории, то выявление этой зависимости позволяет прогнозировать развитие курортного комплекса во взаимосвязи с экономическим состоянием страны. Внутренний конкурентный потенциал города-курорта Сочи определятся совокупностью природных ресурсов и местоположения, институциональной и социальной, инженерно-технической, социально-психологической, курортной инфраструктурами.

Курортная инфраструктура города Сочи представлена совокупностью объектов размещения, турфирм, экскурсионных бюро, индустрии отдыха и развлечения. В Сочи расположено около четверти всех курортно-оздоровительных учреждений страны: по данным отдела городской статистики за 2003 г. на территории Сочи сосредоточено 236 санаторно-курортных учреждений отдыха и туризма: 63 санатория, 17 пансионатов с лечением, 29 пансионатов отдыха, 8 домов отдыха, 11 турбаз, 16 гостиниц, 2 кемпинга и 37 других средств размещения. О развитии туристско-рекреационного комплекса говорят такие показатели, как оборот розничной торговли, который в городах-курортах значительно превышает среднекраевые показатели. В Сочи оборот розничной торговли в 2003 г. по всем каналам реализации составил 19,3 млрд руб.

В структуре налоговых платежей и других доходов в бюджетную систему РФ города-курорта Сочи предприятия туристско-рекреационного комплекса занимают второе место (393247 тыс. руб.) после строительной индустрии
(530158 тыс. руб.), а вместе с отраслями торговли и общественного питания выходят на первое место (739450 тыс. руб.).

Анализ информации позволяет утверждать о наличии на территории курорта уникального сочетания природных факторов и инфраструктуры, необходимых для организации отдыха и рекреации потребителей. В то же время эти ресурсы используются неравномерно и нерационально.

Потребитель играет важную роль в создании товаров и услуг, предлагаемых современным рынком. Поэтому оценка привлекательности факторов курорта Сочи с точки зрения потребителя представляется логичным и закономерным этапом исследования.

В качестве инструмента оценки использована методика группы авторов по оценке конкурентоспособности санаторно-курортной организации, адаптировав ее по отношению к курортной территории. Методика базируется на методе экспертных оценок с разработкой шкалы «важности» и шкалы «присутствия» того или иного фактора с точки зрения отдыхающих; инструментом обследования явился метод анкетирования. В качестве объекта исследования выступили отдыхающие г. Сочи, прибывшие в курортную территорию организованным способом и разместившиеся в санаторно-курортных организациях, работающих в одном ценовом диапазоне и предлагающих сходный комплекс рекреационных услуг. Анкетирование было разбито на два этапа (2003 и 2004 гг.) с целью возможности получения наиболее полных данных и отследить изменения, которые произошли с момента последнего исследования (табл. 1).

Таблица 1

Конкурентоспособность курортной территории

с точки зрения потребительской привлекательности*

Санаторно-курортная организация Итого Сред. значение
1 2 3 4
2003 3,7 3,5 4 3,9 15,1 3,77
2004 3,9 3,6 3,8 4,2 15,5 3,87

* Рассчитано автором по результатам обработки анкет

В 2003 и 2004 гг. потребители оценили отдых на курорте Сочи примерно на одном уровне: средняя оценка среди организаций составила 3,8. Такое небольшое колебание, свидетельствует, в целом, о незначительных для потребителя изменениях или же о повышение конкурентоспособности курортной территории с одновременным ростом потребительских требований к качеству отдыха.

Высокие оценки ресурсной составляющей (парковые зоны и зеленые насаждения, архитектурный облик города, наличие разнообразной экскурсионной программы) подтверждают, что курорт Сочи является весьма привлекательным местом отдыха, однако, предлагаемые на момент исследования, качество и ценовые характеристики отдельных услуг (общественный транспорт, общественное питание, билеты на развлекательные мероприятия) при их высокой степени важности для потребителя снижают степень аттрактивности данной курортной территории и соответственно снижается показатель намерений потребителя вновь посетить данную курортную территорию (табл. 2).

Таблица 2

Оценка возможности повторного отдыха в городе-курорте*

Желание еще раз отдохнуть в городе-курорте Попр. коэф. Число респондентов в каждой СКО
1 2 3 4
2003 2004 2003 2004 2003 2004 2003 2004
Никогда 0 9 13 3 5 10 14 0 0
Бесплатно 0,25 34 29 40 37 25 28 40 42
Частич. оплата 0,5 25 24 27 29 19 17 33 31
За свой счет 0,75 12 9 6 2 9 8 0 5
В любом случае 1 12 14 10 7 10 8 15 13
Итого чел. - 92 89 86 80 73 75 88 91
Степень намерений - 0.456 0.449 0.442 0.403 0.445 0.393 0.471 0.469




* Рассчитано автором по результатам обработки анкет

Общая оценка конкурентоспособности курортной территории с точки зрения потребителя незначительно увеличилась в 2004 г. (15,5 из 20 возможных), что свидетельствует о сформировавшемся стабильном спросе на услуги курортных организаций изучаемой территории. Однако, показатели степени намерений позволяют предполагать о тенденции небольшого снижения интегрированного индекса конкурентоспособности (с 6,8 до 6,6; табл. 3).

Таблица 3

Интегрированный индекс конкурентоспособности курортной территории

СКО Общая оценка конкурентоспособности Степень намерений Рср. Интегр. индекс конкурентоспособности
2003
3,7 0,456 1,687
3,5 0,442 1,547
4 0,445 1,780
3,9 0,471 1,836
Итого: 15,1 6,8
2004
3,9 0,449 1,751
3,8 0,403 1,450
3,6 0,393 1,493
4,2 0,469 1,969
Итого: 15,5 6,6


Pages:     | 1 | 2 |
3
| 4 |
 

Похожие работы:







 
<<  ГЛАВНАЯ   |   КОНТАКТЫ
© 2013 dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.