авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ

Pages:   |
1
| 2 | 3 |

Организационно-экономические основы формирования социальной инфраструктуры предприятий сферы услуг

-- [ Страница 1 ] --

На правах рукописи

ВЕЛИБЕКОВА ДЖАМИЛЯ МАЛИКОВНА

ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

ФОРМИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ

Специальность: 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Махачкала 2006

Работа выполнена в Дагестанском государственном техническом университете

Научный руководитель - доктор экономических наук,

профессор Петросянц В.З.

Официальные оппоненты - доктор экономических наук,

профессор Караханов М.Н.

- кандидат экономических наук,

доцент Гордеев О.И.

Ведущая организация - Институт финансов и права

Защита состоится «___» __________ 2006 года в 14.00 часов на заседании диссертационного совета Д.212.052.01 в Дагестанском государственном университете по адресу: 367015, г. Махачкала, пр. Шамиля, 70 (новый корпус).

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Дагестанского государственного университета.

Автореферат разослан «___» __________ 2006 года.

Отзывы на автореферат, заверенные печатью, просим направлять по адресу: 367015, г. Махачкала, пр. Шамиля, 70, ДГТУ, диссертационный совет.

Ученый секретарь

диссертационного Совета,

д.э.н., профессор Исалова М.Н.

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Опыт развитых стран показывает, что социальная сфера не только непосредственно обеспечивает жизнедеятельность человека, но и оказывает активное воздействие на решение чисто экономических проблем. В России в современных условиях обострились противоречия между необходимостью ускоренного формирования данной сферы и реализацией ее на практике.

Социальные проблемы практически всегда, привлекали к себе внимание управленцев. Но вплоть до наступления индустриальной эпохи они рассматривались в общем русле руководства предприятия и решались по преимуществу эмпирическим путем, на основе интуиции и здравого смысла. И только на рубеже ХIХ-ХХ вв. стали получать все большее распространение научные методы управления экономикой, хозяйственной деятельностью, решения социальных проблем в пределах отдельных предприятий и фирм.

Необходимость совершенствования теоретической и методической базы формирования социальной инфраструктуры предприятий сферы услуг в условиях рыночных преобразования определяется тем, что управление социальными процессами на любом уровне, включая организации, - важнейшая задача, предусматривающая обеспечение лидерства человека как главной производительной и социально-творческой силы общественного прогресса, повышение значимости личного фактора трудового процесса, создание максимально благоприятных условий для удовлетворения материальных и духовных потребностей работников, реализации их способностей и инициатив, знаний, умений и навыков.





Переход предприятий на рыночные отношения и хозяйственный расчет, приватизация большей части прежнего государственного имущества, углубление дифференциации доходов населения, введение платности многих социальных услуг изменили условия финансирования объектов социального назначения. Из-за тяжелого финансового положения, в котором оказались некоторые предприятия, содержание социальных объектов стало обременительным. Массовый отказ предприятий от содержания своей социальной инфраструктуры вызывает социальную напряженность на предприятиях и в отдельных регионах. В этих условиях возникает острая необходимость поиска решения рассматриваемой проблемы и применения новых подходов и методов формирования социальной инфраструктуры предприятий сферы услуг. Это и определило актуальность темы диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы. Исследованию проблемы формирования социальной инфраструктуры предприятий сферы услуг в рыночных условиях хозяйствования посвящены работы многих отечественных и зарубежных авторов. Вопросы экономики, организации и управления данной сферой и ее отраслями нашли отражение в трудах российских ученых экономистов Ворожейкина И.Е., Демидовой Л., Белявского И.К., Одегова Ю.Г., Волгина Н.А., Фатхутдинова Р.А., Волкова Ю.Е., Гриценко Н.Н., Костина А.Е., Солодкова М.В., Ламперта Х., Багиева Г.Л.

Исследования этих ученых способствовали разработке ряда теоретических и методологических положений формирования социальной инфраструктуры в целом. В то же время в экономической литературе недостаточно изучены организационно-экономические аспекты формирования социальной инфраструктуры предприятий сферы услуг, учитывающие особенности непроизводственной сферы и условия рыночной экономики. Все это и предопределило выбор цели, постановку задач и обоснование направлений настоящего исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методических положений формирования социальной инфраструктуры предприятий сферы услуг на основе совершенствования организационно-экономических основ управления социальным развитием предприятий, действующих в условиях рыночного и государственного регулирования.

В соответствии с целью исследования были поставлены и решены следующие задачи:

- изучение основных элементов и назначение социальной среды предприятий сферы услуг в условиях рыночных преобразований;

- определение приоритетов и задач формирования социальной среды предприятий сферы услуг;

- выявление основных направлений развития сферы услуг в современных условиях;

- исследование особенностей социального партнерства и определение его роли и значения в формировании социальной инфраструктуры предприятий сферы услуг;

- разработка организационных аспектов использования социального аудита на предприятиях сферы услуг;

- уточнение методических подходов к экономической оценке программ развития социальной инфраструктуры предприятий сферы услуг с помощью контроллинга.

Предметом исследования является совокупность теоретических, методических и практических вопросов формирования социальной инфраструктуры предприятий сферы услуг в соответствии с требованиями социально ориентированной рыночной экономики на этапе стабилизации и подъема экономики.

Объектом исследования выступают предприятия сферы услуг России в целом и Республики Дагестан.

Теоретической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области экономики и управления сферой услуг, управления социальным развитием организации, научно-методические рекомендации научно-исследовательских учреждений.

В качестве информационной базы были использованы материалы Госкомстата России и Республики Дагестан, Министерства экономики РД, прикладные труды научных коллективов, материалы конференций, семинаров.

Научная новизна исследования состоит в уточнении и дополнении теоретических и методических положений по формированию социальной инфраструктуры предприятий сферы услуг, а также обосновании комплекса практических мер, способствующих повышению эффективности функционирования предприятий сферы услуг.

К основным результатам, составляющим научную новизну исследования, можно отнести следующие:

- выявлены основные проблемы, связанные с формированием социальной инфраструктуры предприятий сферы услуг на этапе стабилизации и подъема экономики, которые позволяют разработать предложения по формирования социальной среды предприятий сферы услуг в современных условиях;

- исследованы современные тенденции и особенности формирования социальной инфраструктуры предприятий сферы услуг во взаимосвязи с целями социальной политики РФ и РД;

- разработаны организационные аспекты использования социального аудита, обеспечивающего выявление факторов социальных рисков и выработке предложений по снижению их воздействия;

- обоснованы предложения по экономической оценке программ развития социальной инфраструктуры предприятий по критерию соотношения затрат и результатов с помощью контроллинга, обеспечивающего полноту и точность информации о производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия сферы услуг;

- предложена методика оценки информационной открытости социальной политики предприятия сферы услуг, а также количественная и качественная оценка социальных инвестиций предприятия, которая может служить основой анализа и оценки социальной инфраструктуры предприятия.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что полученные результаты могут быть использованы в качестве теоретической и методической базы в определении основных направлений формирования социальной инфраструктуры предприятий сферы услуг, что будет способствовать реализации принципов корпоративной социальной ответственности бизнеса на практике и переходу их к устойчивому развитию.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались на ежегодных научно-практических конференциях профессорско-преподавательского состава, молодых ученых и аспирантов, проводимых в ДГТУ, ДГТУ, ИСЭИ ДНЦ РАН в 2002-2006 г.

Структура и объем диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Во введении обоснованы актуальность темы, определены цель, задачи, объект и предмет исследования, раскрыта научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе «Теоретические основы формирования социальной среды предприятий сферы услуг в условиях социально-ориентированной рыночной экономики» изучаются основные элементы и назначение социальной среды в условиях рыночных преобразований, определяется сущность и роль управления социальным развитием предприятий, выявляются приоритеты и задачи формирования социальной среды в сфере услуг.

Во второй главе «Современные тенденции формирования и анализ состояния социальной инфраструктуры предприятий сферы услуг» выявлены основные направления развития сферы услуг в современных условиях, проанализировано состояние социальной инфраструктуры предприятия сферы услуг в РФ, определены особенности социального партнерства и его роль в формировании социальной инфраструктуры предприятий сферы услуг.

В третьей главе «Организационно-экономические основы формирования социальной инфраструктуры предприятий сферы услуг» разработаны предложения по использованию социального аудита на предприятиях сферы услуг, экономической оценке программ развития социальной инфраструктуры предприятий сферы услуг с помощью контроллинга, предложена методика анализа и оценки социальной инфраструктуры предприятий сферы услуг.

2. ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И ИДЕИ ДИССЕРТАЦИИ

В процессе перехода экономики России на ры­ночные основы и ее интеграции в мировое хозяй­ство следует учитывать как активную роль сферы услуг, так и все аспекты ёе развития за ру­бежом (технические, структурные, организаци­онные, управленческие, количественные и каче­ственные). Необходимость уско­рения развития сферы услуг обусловлена, прежде всего, возрастающей ролью услуг в современном экономическом пространстве. Еще недавно доля сферы услуг в рыночной экономике была невелика по сравнению с производством товаров (потребительских и промышленных). Однако за очень небольшой промежуток времени это соотношение принципиально изменилось. Наступившая в развитых странах так называемая «информационная эра» одновременно характеризуется и как «сервисная экономика», в которой преобладают услуги. По оценкам США доля услуг в ВВП составляет 80%, в России – свыше 60%, в Германии – около 70%.

Эффективная производственная деятельность предприятий сферы услуг требует создание необходимых условий, как в процессе производства, так и при воспроизводстве рабочей силы. Эту задачу призваны выполнить подразделения и службы социальной инфраструктуры.

В самом общем понимании социальная инфраструктура представляет собой систему элементов искусственной среды обитания, выполняющая важную социальную функцию - обеспечение условий для воспроизводства населения.

Социальная инфраструктура представляет собой часть производительных сил общества, которые направлены на создание необходимых условий для эффективного функционирования работников в процессе производства. Главной задачей социальной инфраструктуры является дальнейшее улучшение социально-бытовых условий работников сферы услуг.

Элементы социальной инфраструктуры не участвуют непосредственно в создании конечной продукции, но они обеспечивают предпосылки для нормального развития производственного процесса. Роль социальной инфраструктуры состоит в том, что она способствует обеспечению потребностей производства в кадрах требуемой квалификации, содействует воспроизводству и закреплению их на предприятиях сферы услуг, обеспечивает охрану труда и технику безопасности. Подразделения социальной инфраструктуры участвуют в создании условий для удовлетворения коммунальною - бытовых потребностей как работников предприятия, так и членов их семей.

Социальной инфраструктуре присущи свои особенности, которые отражают специфику функционирования сферы услуг. Объекты социальной инфраструктуры создаются как за счет ресурсов предприятий сферы услуг, так и путем эффективного использования государственных инвестиций на строительство жилых домов, детских дошкольных учреждений, школ, домов культуры, поликлиник, узлов связи и др.

Необходимость совершенствования теоретической и методической базы формирования социальной инфраструктуры предприятия сферы услуг в условиях рыночных преобразования определяется тем, что управление социальными процессами на любом уровне, включая организации, - важнейшая задача, предусматривающая обеспечение лидерства человека как главной производительной и социально-творческой силы общественного прогресса, повышение значимости личного фактора трудового процесса, создание максимально благоприятных условий для удовлетворения материальных и духовных потребностей работников, реализации их способностей и инициатив, знаний, умений и навыков.

Вполне очевидно, что социальная среда органически взаи­мосвязана с технической и экономической сторонами функци­онирования организации, составляет вместе с ними единое це­лое (рис.1). Всегда, а на современном этапе общественного развития особенно, успешная деятельность любой организации зависит от высокой результативности совместного труда занятых в ней ра­ботников, от их квалификации, профессиональной подготовки и уровня образования, от того, насколько условия труда и быта благоприятствуют удовлетворению материальных, социальных и духовных потребностей людей, разностороннему развитию личности, гуманизации труда.

Рис. 1. Взаимосвязь и взаимозависимость экономического и социального блока.

Взаимовлияние экономического и социального блока представляется еще более наглядным, если рассматривать экономическую систему, в которой осуществляется процесс производства, распределения, обмена и потребления материальных благ и услуг, а социальный блок (социально-трудовую сферу – СТС) как систему, объединяющую десятки компонентов (рис 2.)

Решение со­циальных проблем (включая гарантии занятости и приемлемого уровня оплаты труда), находится, как правило, в прямой зависимости от того, имеет ли хозяйствующая единица высокие прибыли от реализации своей продукции или еле-еле сводит концы с концами.

Ушли в прошлое времена, когда производство можно было развивать за счет людей. Во-первых, современная экономика требует сложной рабочей силы, высоко­квалифицированных работников, а их труд - достойной оплаты. Во-вторых, доходы на­селения формируют платежеспособный спрос, а последний - главный двигатель роста в рыночной экономике. Повышение благосостояния, таким образом, - не только резуль­тат, но и абсолютно необходимая предпосылка экономического роста. А это положение само по себе возводит социальные задачи в ранг приоритетных, т.е. является концептуальной посылкой эффективной социальной политики.

Рис. 2. Примерная структура социально-трудовой сферы.

Неоспоримым является и следующий факт: в советский период сложилась всеохватывающая система подготовки квалифицированных и высококвалифицированных кадров, причем наши специалисты высоко ценились в мире.

Еще один столь же неоспоримый факт: за годы либералистских реформ массовый отток высококлассных специалистов резко сократился. Конкретные тому причины – спад производства и массовая безработица, ведущая к деквалификации работников, их бегству и за границу, и от своих профессий вследствие катастрофического сокращения реальных доходов.

Заработная плата основной массы работников в России упала в 90-е годы до позорно низкого уровня; даже с учетом произошедшего в постдефолтный период повышения реальной зарплаты она, согласно самым «благожелательным» экспертным оценкам, на период 2005 г. достигла лишь 85% предреформенной (1991 г.). Так, минимальная заработная плата в России составляет всего четвертую часть прожиточного минимума работающего, а доля работников с оплатой труда ниже такого минимума превышает 30% их обшей численности. Крайне низок и часовой уровень затрат на рабочую силу.

При наличном уровне доходов основная масса граждан просто не в состоянии оплачи­вать «по полной» ни жилищно-коммунальные услуги, ни образование, ни медицинское обслуживание, т.е. основная масса граждан нашей страны не может пользоваться услугами предприятий социальной сферы. Любые же попытки навязать им это в сложившейся ситуации чреваты лишь новым падением жизненного уровня основной массы населения, т.е. тождественны стрем­лению в очередной раз осуществить реформы не для граждан, а за их счет.

Различия в масштабах социальных программ наблюдаются между компаниями различных отраслевых групп. Расчет соответствующих индексов социальных инвестиций для сырьевого сектора экономики, перерабатывающего и сферы услуг показывает их количественную несопоста­вимость. По данным анализа, проводимого профессором Е.Балацким, в 2005 году удельные социальные инвестиции сферы услуг в 3 раза превосходили аналогичный показатель для сырьевого сектора экономики, а отношение социальных инвестиций к валовым прода­жам перерабатывающего сектора была в 4 раза выше, чем в сфере услуг. Нали­чие столь сильной отраслевой дифференциации говорит о том, что для формирования потоков социальных инвестиций значительно большее значение имеет отраслевая и производственная специфика компании, нежели ее принадлежность к той или иной форме собственности.



Pages:   |
1
| 2 | 3 |
 

Похожие работы:







 
<<  ГЛАВНАЯ   |   КОНТАКТЫ
© 2013 dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.