Формирование кластеров как инструмент повышения конкурентоспособности туристских услуг

* ЮЗС — Южный Западно-Сибирский туристский кластер.

В соответствии с выделенными географическими границами Южного Западно-Сибирского туристского кластера центрами притяжения туристов являются: города Барнаул, Бийск, Горно-Алтайск, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Междуреченск, а также территория Горной Шории (Кемеровская область) с центром в г. Таштаголе, город-курорт Белокуриха Алтайского края. Автором рассчитаны расстояния и временные затраты на перемещение к туристским центрам кластера из городов - основных поставщиков туристов (табл. 3).

Таблица 3 — Расстояние между основными центрами туризма*

Основные туристские центры кластера	Основные поставщики туристов					Ср. путь, км
	Новосибирск	Кемерово	Новокузнецк	Барнаул	Междуреченск
Новосибирск		256 км 3:02 ч	400 км 4:36 ч	236 км 2:43 ч	460 км 5:32 ч	338
Кемерово	256 км 3:02 ч		244 км 2:50 ч	345 км 5:01 ч	294 км 3:26 ч	285
Новокузнецк	400 км 4:36 ч	244 км 2:50 ч		352 км 5:15 ч	72 км 1:02 ч	267
Барнаул	236 км 2:43 ч	394 км 5:01 ч	412 км 5:15 ч		424 км 5 ч	366,5
Междуреченск	472 км 5:32 ч	294 км 3:26 ч	72 км 1:02 ч	424 км 5 ч		315,5
Шерегеш	567 км 7:05 ч	387 км 4:30 ч	165 км 3:22 ч	425 км 6:30 ч	237 км 2:36 ч	356,2
Бийск	370 км 4:11 ч	452 км 5:20 ч	258 км 3:27 ч	162 км 1:48 ч	302 км 3:30 ч	308,8

Окончание табл.3

Основные туристские центры кластера	Основные поставщики туристов					Ср. путь, км
	Новосибирск	Кемерово	Новокузнецк	Барнаул	Междуреченск
Горно-Алтайск	445 км 5:13 ч	589 км 7:19 ч	345 км 4:29 ч	255 км 2:50 ч	388 км 4:32 ч	404,4
Белокуриха	452 км 5:15 ч	570 км 7:21 ч	326 км 4:31 ч	237 км 2:52 ч	377 км 4:18 ч	392,4
Ср. путь, км	399,8	398,3	277,8	304,5	319,3

* С указанием времени в пути автомобильным транспортом.

Оптимальным временем, потраченным на путь со всеми необходимыми остановками в расчете на чистое время, автор считает дорогу любым транспортом, занимающую либо светлое, либо темное время суток, равную восьмичасовому промежутку.

Проведенный в работе анализ туристских ресурсов проектируемого Южного Западно-Сибирского туристского кластера с точки зрения имеющихся туристских объектов показал, что выделенная для формирования кластера территория обладает уникальными ресурсами. В частности, на территории Республики Алтай находится объект всемирного природного наследия ЮНЕСКО «Золотые горы Алтая», состоящий из пяти особо охраняемых природных территорий: Алтайского заповедника, водоохранной зоны Телецкого озера, природного парка Белуха, Катунского биосферного заповедника, зоны покоя Укок с режимом фаунистического заповедника. Территория кластера имеет широкий спектр объектов туристского показа: природных, культурно-исторических, социально-экономических.

Выявленный туристский потенциал проектируемого кластера в совокупности с уникальным биоклиматом регионов является базой для развития разных видов туризма. Опрос жителей регионов для определения приоритетных видов туризма показал, что для Южного Западно-Сибирского туристского кластера реальными перспективными видами туризма являются: горнолыжный; деловой; историко-культурный; лечебно-оздоровительный; научный; образовательный; развлекательный; событийный; экологический; экстремальный.

Для исследования социально-экономической ситуации, определяющей формирование и использование потенциала развития Южного Западно-Сибирского туристского кластера, автором обобщены статистические данные по регионам. На территории в последние годы происходят следующие процессы. Во-первых, увеличиваются объемы реализации туристских услуг за счет активного развития туризма в Новосибирской и Кемеровской областях. Во-вторых, происходит рост числа туристских фирм регионов, что характеризует высокую конкурентную среду. Но большинство туристских фирм в течение исследуемого периода выполняли посреднические функции по реализации услуг выездного туризма. В-третьих, рынок средств размещения развивается нестабильно. Автором был изучен рынок средств размещения и рассчитаны коэффициент их загрузки, средняя продолжительность пребывания туристов по видам объектов (табл. 4). Расчеты показали, что при количественном увеличении средств размещения загрузка гостиниц и аналогичных средств размещения является низкой.

Рынок услуг общественного питания предлагаемого кластера представлен сетью предприятий и имеет хорошую динамику. Дополнительно для исследования предложения продуктов питания в работе проанализированы показатели производства продукции сельского хозяйства. Полученные данные свидетельствуют о том, что проектируемый туристский кластер в состоянии обеспечить себя местной качественной продукцией с минимальными транспортными затратами в цене продовольствия.

Таблица 4 — Загрузка объектов размещения и средняя продолжительность пребывания туристов в регионах проектируемого кластера в 2007-2009 гг.

Показатель/ регион/ год	Республика Алтай			Алтайский край			Новосибирская область			Кемеровская область
	2007	2008	2009	2007	2008	2009	2007	2008	2009	2007	2008	2009
1. Гостиницы и аналогичные средства размещения
1.1. Коэффи­циент загрузки	0,1	0,1	0,1	0,2	0,1	0,1	0,2	0,2	0,1	0,1	0,1	0,1
1.2. Средняя продолжительность пребывания, ночей	2	2	2	2	2	2	3	2	2	2	2	3
2. Специализированные средства размещения
2.1. Коэффи­циент загрузки	0,2	0,2	0,2	0,5	0,6	0,4	0,5	0,5	0,4	0,6	0,5	0,5
2.2.Средняя продолжительность пребывания, ночей	5	5	5	12	13	12	12	11	11	17	15	17

Давая общую оценку состояния транспортной инфраструктуры, диссертант пришел к выводу, что этот элемент характеризуется низким качеством подвижного состава и подъездных путей. Необходимо отметить межрегиональную и международную роль Новосибирской области как транспортного узла, обеспечивающего ее конкурентные преимущества в реализации функций концентрации и распределения туристов по всей территории Южного Западно-Сибирского туристского кластера.

Анализ сопутствующих туристскому кластеру отраслей и внешних условий выявил, что на территории регионов функционируют организации и предприятия, способные поддержать его развитие: торговые центры, медицинские учреждения, финансовые институты, предприятия связи и бытового обслуживания, производители сувениров и снаряжения. Изучение нормативно-правовых актов в сфере туристской деятельности выявило проблемы, связанные с несовершенством правовой базы, отсутствием полноценных программ развития туризма, недостаточным межрегиональным взаимодействием региональных администраций, низкой заинтересованностью участников туристской деятельности к сотрудничеству.

Результаты системного исследования предпосылок и условий формирования Южного Западно-Сибирского туристского кластера послужили основой для построения «дерева проблем» развития туризма в Западной Сибири. Ключевой проблемой является нерегулярный и скрытый спрос на туристские услуги. К числу проблем следующего уровня автором отнесены особые климатические условия; сезонность спроса на туристские услуги; неравномерность загрузки средств размещения; дефицит профессиональных кадров; неравномерность развития транспортной инфраструктуры.

Автором выявлены предпосылки формирования Южного Западно-Сибирского туристского кластера:

— наличие схожих по виду туристских ресурсов, обеспечивающих единые условия для развития разных видов туризма;

— сформирован образ отдыха: в летний период туристы посещают туристские объекты Республики Алтай и Алтайского края; в зимний период — курорты Горной Шории; туристы с деловыми целями сконцентрированы в региональных столицах;

— большое количество средств размещения в туристских центрах;

— туристские фирмы, зарегистрированные в одном субъекте, продвигают на рынок туристские продукты, находящиеся в другом субъекте;

— персонал, проживающий в одном административном субъекте, работает на туристском комплексе другого в зависимости от сезонов;

— на территориях преобладает доставка автомобильным транспортом, часто предприятия кооперируются для того, чтобы организовать трансфер на ряд туристских комплексов;

— развиты различные типы предприятий питания, существует возможность приобретения натуральных продуктов у местных жителей.

Создание межрегионального кластера будет способствовать повышению конкурентоспособности всех территорий, улучшению уровня развития специализированной инфраструктуры и сервиса, сохранению природной и культурной среды, обеспечению соблюдения стандартов качества предоставляемых услуг. Единый кластер обеспечивает более тесное взаимодействие и сотрудничество регионов, позволяющее снизить административное давление на туристский бизнес. Главным преимуществом в развитии кластера является повышение эффективности деятельности входящих в него предприятий.

В качестве основных мероприятий реализации кластерного проекта в туризме на территории Республики Алтай, Алтайского края, Новосибирской и Кемеровской областей предлагается:

1. Разработать научно обоснованную концепцию и программу развития Южного Западно-Сибирского туристского кластера на основе оценки его потенциала.

2. Создать ряд информационно-дискуссионных площадок между бизнесом и властью для формирования Южного Западно-Сибирского туристского кластера.

3. Сформировать механизм инвестирования кластера, включающий государственное финансирование и поддержку некоторых проектов на конкурсной основе; создание системы льготного кредитования объектов; совершенствование региональной налоговой политики; создание механизма финансирования отдыха для малоимущих граждан, детей и инвалидов.

4. Разработать туристский паспорт территории и реестр туристских ресурсов и объектов.

5. Обеспечить подготовку и переподготовку профессиональных кадров для обслуживания потоков туристов и инфраструктуры туристского кластера.

6. В целях сглаживания сезонности туристской деятельности на территориях продвигать различные виды туризма: горнолыжный; деловой; историко-культурный; лечебно-оздоровительный; научный; образовательный; развлекательный; событийный; экологический; экстремальный (водный, спортивный).

7. Сформировать эффективную систему стандартизации и сертификации туристской деятельности в соответствии с международными стандартами обслуживания.

В рамках единой идеи Южный Западно-Сибирский туристский кластер позволит создать инфраструктуру комфортабельного активного отдыха по типу современных дестинаций.

III. ВКЛАД АВТОРА
В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

В результате проведенного исследования решена научная задача, имеющая существенное значение для теории экономики и управления, заключающаяся в совершенствовании теоретических и методических основ формирования туристских кластеров на территории России, а также в разработке направлений развития межрегионального туристского кластера для Западной Сибири.

Конкретный вклад автора в проведенное исследование состоит в следующем.

1. Авторская классификация видов услуг базируется на современных тенденциях развития постиндустриального общества, заключающихся в постоянном увеличении видов услуг, в том числе за счет объединения имеющихся, при этом учитываются важные блоки общественных и деловых услуг.

2. Обобщенные подходы к пониманию сущности туризма максимально отражают его свойства и варианты интерпретации и не позволяют абсолютизировать ни один из его структурных аспектов, обосновывают рассмотрение туристской деятельности с точки зрения системного подхода.

3. Разработанная модель туристского кластера отличается от существующих тем, что она позволяет формировать не только тематические кластеры, но и многоцелевые, обеспечивающие развитие различных видов туризма.

4. Методика формирования туристских кластеров учитывает базовые свойства и принципы кластерной организации деятельности. Ее специфика заключается в исследовании туристских ресурсов территорий за счет возможностей формирования мультиатрибутивных туристских продуктов.

5. Предлагаемая автором классификация рисков формирования туристских кластеров позволяет изучать территории с точки зрения целесообразности ведения туристской деятельности, выявлять наиболее значимые риски и при проектировании кластера уделять внимание их нейтрализации или сглаживанию возможных последствий.

IV. ПЕРЕЧЕНЬ ОПУБЛИКОВАННЫХ РАБОТ
ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1. Бойко А. Е. Формирование туристских кластеров как инструмент развития внутреннего туризма в России // Власть и управление на Востоке России. 2009. № 2 (47). С. 224–228. — 0,4 п. л. (перечень ВАК).

2. Бойко А. Е. Системный подход к пониманию туризма как вида экономической деятельности // Известия ИГЭА. 2010. № 3 (71). С. 81–84. — 0,4 п. л. (перечень ВАК).

3. Бойко А. Е. Методические аспекты формирования туристских кластеров // Вестник НАТ. 2010. № 4(16). С. 21–24. — 0,6 п. л. (перечень ВАК).

4. Бойко А. Е. Эволюция ценностей повседневности как базис для развития туризма // Материалы междунар. науч.-практ. конф. Гуманит. ун-та «Человеческая жизнь: ценности повседневности в социокультурных программах и практиках: Ценности повседневности как базис сферы туризма и услуг» 5-6 апреля 2007 г. : Доклады: Т.2. Екатеринбург: Гуманитарный ун-т, 2007. С. 491–494. — 0,2 п. л.

5. Бойко А. Е. Конкурентоспособность и кластеры // Материалы XLV Междунар. студ. конф. «Студент и научно-технический прогресс: управление» 10-12 апреля 2007 г. Новосибирск : Изд-во СибАГС, 2007. С. 86–88. — 0,2 п. л.

6. Бойко А. Е. Кластерный механизм повышения конкурентоспособности // Современные направления теоретических и прикладных исследований : сб. науч. тр. междунар. науч.-практ. конф. 15-25 марта 2007 г. Т. 16. Экономика. Одесса: Черноморье, 2007. С. 66–70. — 0,4 п. л.

7. Бойко А. Е. Формирование и реализация модели мультиатрибутивного туристского продукта // Перспективные инновации в науке, образовании, производстве и транспорте : сб. науч. тр. междунар. науч.-практ. конф. 20-30 июня 2008 г. Т. 4. Технические науки, химия, медицина, ветеринария, и фармацевтика, сельское хозяйство, туризм и рекреация. Одесса: Черноморье, 2008. С. 74–78. — 0,3 п. л.

8. Бойко А. Е. Формирование туристского кластера как приоритетное направление устойчивого развития территорий // Материалы II регион. науч.-практ. конф. «Перспективы развития социально-культурного сервиса и туризма в Кузбассе и сопредельных территориях» 15 мая 2009 г. / Отв. ред. В. В. Непомнящих. - Новокузнецк, 2009. С. 9–11. — 0,3 п. л.

9. Бойко А. Е., Русалева, Л. Ю. Исследование социально-экономических процессов, определяющих развитие кластеров // Материалы междунар. науч.-практ. конф. «Современные модели исследования социально-экономических процессов: Теория и практика» 20 мая 2009 г. / Отв. ред. Л. А. Тягунова. - Саратов : Изд-во «Научная книга», 2009. С. 277–280. — 0,3 п. л. (авторский вклад — 0,2 п. л.)