Повышение качества жизни населения: роль социальной ответственности бизнеса

На правах рукописи

БОГАТЕНКОВА ЕЛЕНА ЮРЬЕВНА

Повышение качества жизни населения:
РОЛЬ СОЦИальноЙ ответственности бизнеса

Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством:

экономика труда

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Саратов 2013

Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю.А.»

Научный руководитель:	доктор экономических наук, профессор Суворова Виктория Васильевна
Официальные оппоненты:	Санкова Лариса Викторовна доктор экономических наук, профессор, ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю.А.», заведующая кафедрой «Экономическая теория и экономика труда» Соколова Ольга Юрьевна доктор экономических наук, профессор, Саратовский государственный социально-экономический университет, профессор кафедры «Общая экономическая теория»
Ведущая организация:	ФГБОУ ВПО «Байкальский государственный университет экономики и права», г. Иркутск

Защита состоится «23» января 2013 г. в 12.30 на заседании диссертационного совета Д 212.242.11 при ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю.А.» по адресу: 410054, г. Саратов, ул. Политехническая, 77, корп. 2, ауд. 212.

С диссертацией можно ознакомиться в научно-технической библиотеке ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю.А.

Автореферат разослан «21» декабря 2012 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета В.Ю. Тюрина

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. В период произошедших в российском обществе изменений, таких как перераспределение собственности и переход к рыночным отношениям, Россия превратилась в часть открытого мира. В связи с этим стандарт жизни россиян изменился. По оценкам экспертов, благосостояние россиян увеличилось на 32%, но, несмотря на рост потребления, основная масса жителей не приблизилась к новому стандарту, а, скорее, отдалилась от него. Вследствие существенного изменения структуры потребления, очень резкого подорожания некоторых услуг (коммунальных, медицинских), а также продовольствия свободный остаток денег, который человек может использовать на отдых, развлечения, умственное и физическое развитие, стал меньше. Все это ушло из жизни основной массы людей, в том числе по жестким рыночным причинам, тем самым вызывая субъективно-негативное восприятие населением сдвигов в уровне жизни. В то же время невысокий уровень минимальных социальных стандартов, принятых в нашей стране, не обеспечивает устранение высокой дифференциации населения по уровню реальных доходов и высокого уровня бедности населения.

В последние годы в России реализуются приоритетные национальные проекты в таких важнейших областях как образование, здравоохранение, жилищная сфера, осуществляются меры по улучшению демографической ситуации в стране. Значительная часть законотворческой работы посвящена совершенствованию законодательства именно в социальной сфере. Несмотря на то, что власть разрабатывает и реализует различные программы, несёт огромные затраты на содержание социальной инфраструктуры, наблюдается неудовлетворенность населения качеством жизни.

Достижение высокого качества жизни населения является целью социально ориентированной рыночной экономики и выступает, согласно концепции устойчивого развития, основой устойчивого социально-экономического развития общества. Не справляясь с решением социально-экономических проблем, власть находится в поисках того, на кого можно переложить решение хотя бы части социальных вопросов. В качестве такого субъекта видится бизнес-сообщество, которое, в свою очередь, уже само начинает осознавать необходимость следовать принципам концепции социальной ответственности бизнеса. В последние годы среди представителей бизнес-сообщества растёт понимание выгодности иметь в качестве работников и/или потребителей людей более образованных и живущих в лучших условиях, нежели бедных и невежественных. Это позволяет говорить о заинтересованности бизнеса в повышении качества жизни населения и его немаловажной роли в осуществлении этого процесса.

Всё это обусловливает необходимость новых теоретико-методических исследований в данной области и разработки конкретных практических рекомендаций по формированию перспективных подходов усиления ответственности бизнеса в решении проблем повышения качества жизни.

Степень разработанности проблемы. Теоретиками, сформировавшими знания по теме благосостояния и уровня жизни населения, являются Дж. Кейнс, А. Кэмпбелл, Д. Фостер и др., но впервые именно качество жизни как конечная цель развития постиндустриального общества исследовано в трудах Д. Белла и Дж. Гэлбрейта.

В соответствии с требованием времени позднее акцент был перенесен на всестороннее рассмотрение аспекта социальной ответственности бизнеса перед обществом. Об этом в своих работах писали Ф.Берли, Г.Боуэн, Н.Джекоби, Х. Ламперт, Г.Минз, П.Сети, Н. Чемберлен и др. Комплексные исследования реализации социальной ответственности бизнеса присутствуют у достаточно небольшого круга отечественных экономистов, среди таковых можно выделить Валитова Ш.М., Литовченко С.Е., Мальгина В.А., Радаева В.И., Шамхалова Ф.И.

Сегодня серьезную организационную и научную работу в области качества жизни ведет Институт Гэллапа, а также Российская Академия проблем качества, региональные структуры, среди которых можно выделить ВНИИТЭ, г. Санкт-Петербург, НИЛБО, г. Белгород, и Институт качества жизни, г. Екатеринбург. Особо выделяются работы таких ученых как Айвазян С.А., Задесенец Е.Е., Зараковский Г.М., Копнов В.А., Фахрутдинова Е.В. и др. В разработку различных аспектов качества жизни внесли свою лепту следующие исследователи и специалисты: Абалкин Л.И., Бобков В.Н., Герасимов Б.И., Землянухина С.Г., Михнева С.Г., Одегов Ю.Г., Римашевская Н.М., Суворова В.В. Проблемы качества жизни в определенной степени затрагиваются в работах, связанных с формированием качества человеческих ресурсов, таких ученых как Блинова Т.В., Колосова Р.П., Кирсанова С.С., Крысина И.Е.,Санкова Л.В.

Показателями повышенного внимания к вопросам повышения качества жизни в современной России являются публикации в различных периодических изданиях, проведение научно-практических конференций, форумов и семинаров. Однако, несмотря на значительный интерес ученых к проблеме качества жизни, в отечественной науке еще недостаточно о подходов к повышению качества жизни населения, причем наименее исследованным является вопрос взаимосвязи качества жизни населения и деятельности бизнеса, его социальной ответственности. Данное положение явилось определяющим при постановке цели и задач исследования, проведенного автором.

Цель диссертационного исследования. Целью работы является теоретико-методическое обоснование и разработка практических рекомендаций по усилению роли социальной ответственности бизнеса в процессе повышения качества жизни населения.

В соответствии с обозначенной целью решались задачи, определившие логику диссертационного исследования и его структуру:

• уточнить понятие «процесс повышения качества жизни населения» и дать его модельное представление на современном этапе развития;
• выделить направления воздействия бизнеса на повышение качества жизни населения;
• разработать методические положения по оценке воздействия социальной ответственности бизнеса на повышение качества жизни населения;
• определить и классифицировать возможности воздействия бизнеса на повышение качества жизни населения и барьеры, препятствующие эффективному осуществлению данного процесса;
• определить подходы к усилению роли социальной ответственности бизнеса в процессе повышения качества жизни населения и предложить рекомендации по их реализации.

Объектом исследования являются социально-экономические отношения, складывающиеся между субъектами, обеспечивающими повышение качества жизни населения.

Предметом исследования выступает роль социальной ответственности бизнеса в процессе повышения качества жизни населения.

Соответствие диссертации паспорту специальности. Исследование проведено в рамках паспорта специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством»: 5 – «Экономика труда», п. 5.17 «Качество и уровень жизни населения – вопросы методологии, теории и практики, пути их повышения».

Теоретической и методологической основой диссертационной работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых, материалы периодической печати и научных конференций, энциклопедические источники, исследования и обзоры, представленные в сети Internet. В работе использованы законодательные акты и другие нормативно-правовые документы РФ и регионов. Исследование проводилось с использованием общенаучных методов: анализа и синтеза, единства исторического и логического познания, системного и программно-целевого подходов, схематических, графических, статистических описаний экономических процессов. Методическая схема исследования приведена на рис. 1.

Информационную базу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики России и соответствующих региональных статистических служб; Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации; экономические обзоры регионов России; материалы периодической печати; данные опросов общественного мнения ВЦИОМ, результаты социологических исследований.

Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования. Содержащиеся в работе теоретические положения могут найти применение в процессе преподавания курсов «Экономика и социология труда», «Государственное и муниципальное управление», «Корпоративная социальная ответственность» в высших и средних специальных учебных заведениях. Полученные в процессе исследования выводы и практические рекомендации могут быть использованы в деятельности региональных и местных органов власти, а также различных бизнес-структур.

Концептуальная идея: использовать возможности бизнес-сообщества в процессе повышения качества жизни населения.

Научная новизна результатов исследования состоит в углублении и расширении теоретико-методического и прикладного знания проблемы повышения качества жизни населения с учетом социальной ответственности бизнеса.

Рис. 1. Методическая схема исследования

К наиболее существенным результатам, полученным лично автором, персонифицирующим и подтверждающим научную новизну исследования, относятся следующие положения:

1. Уточнено понятие «процесс повышения качества жизни населения» как комплекс мер, целенаправленно вырабатываемых и осуществляемых благодаря усилиям власти, бизнеса и населения для достижения желаемого благополучия и увеличения степени удовлетворенности жизнью в рамках их возможностей и прерогатив. В отличие от большинства авторов, определяющих данный процесс с точки зрения его содержания и результата, уточнённое понятие акцентирует внимание на деятельности субъектов, оказывающих воздействие на качество жизни. Дано модельное представление процесса повышения качества жизни, которое позволяет более детально исследовать данный процесс и разрабатывать меры по его совершенствованию.
2. Выделены направления воздействия социально ответственного бизнеса на повышение качества жизни населения, такие как рост благосостояния населения, улучшение состояния здоровья, усиление социальной защиты, улучшение социального самочувствия, создание условий для достойного труда и продуктивной занятости, самореализация человека, обеспечение безопасности и эффективной жизнедеятельности, что позволяет четко определить объекты, на которые воздействует данный субъект процесса повышения качества жизни.
3. Разработаны методические положения по оценке воздействия социальной ответственности бизнеса на повышение качества жизни населения, в основу которых положен расчет комплексного показателя, представляющего собой интегральную оценку, характеризующую вклад бизнеса в экономическую, социальную и экологическую составляющую качества жизни, что позволяет выявить, насколько бизнес-сообщество является социально ответственным, и определить степень воздействия бизнеса на качество жизни.
4. Определены и классифицированы возможности воздействия бизнеса на повышение качества жизни населения и барьеры, препятствующие эффективному осуществлению данного процесса. Они представлены как экономические, организационные и социальные обстоятельства благоприятного и неблагоприятного характера. В условиях современного развития социально-экономических отношений данная классификация позволит власти использовать конкретные ресурсы (финансовые, административные или информационные) для устранения барьеров, а бизнесу – выстраивать свою философию «быть социально ответственным» и воздействовать на качество жизни населения.
5. Определены подходы к усилению роли бизнеса в процессе повышения качества жизни населения, которые дифференцированы по направленности экономических интересов бизнеса: вне социальной сферы и в самой социальной сфере, что позволяет наиболее эффективно выстраивать отношения бизнеса, власти и населения. Предложены рекомендации по усилению роли бизнеса в процессе повышения качества жизни населения, в частности:

• формирование комплексной программы активизации социальной ответственности бизнеса на местном уровне, включающей блок информационно-аналитических мероприятий, блок организационных мероприятий и систему внешней мотивации. Программа позволит уменьшить число барьеров, препятствующих бизнесу эффективно воздействовать на повышение качества жизни, а также задать требуемый вектор в направлении повышения качества жизни местного населения за счёт объединения усилий и ресурсов власти, бизнеса и населения и создаст определенные выгоды её участникам;
• привлечение бизнеса в социальную сферу путем предоставления возможности получения госзаказа на социальные услуги («социального заказа»), что позволит развивать конкурентные отношения в социальной сфере и неизбежно будет стимулировать государственные и муниципальные учреждения к улучшению качества оказываемых услуг.

Апробация и внедрение результатов исследования. Диссертационное исследование выполнено в рамках работы по аналитической ведомственной целевой программе «Развитие научного потенциала высшей школы» по теме «Исследование эндогенных факторов повышения качества человеческого потенциала российских муниципальных образований в условиях перехода в режим инновационного развития 2009-2011 гг.»

Теоретические положения, разработанные в диссертационном исследовании, использовались при чтении курса лекций студентам специальности 080504.65 «Государственное и муниципальное управление» в 2011-2012 учебном году по дисциплинам «Социология управления» (3 курс, 6 семестр) и «Региональная экономика и управление» (4 курс, 8 семестр) в Балаковском филиале Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации.

Практические рекомендации, разработанные в диссертационном исследовании, использовались при анализе качества жизни населения территории муниципального образования г. Балаково с учетом вклада предприятий муниципального промышленно-хозяйственного комплекса в процессе его повышения, а также при формировании программы социально-экономического развития на плановый период 2013-2014 гг. в части совершенствования процесса формирования муниципального социального заказа.

Основные положения диссертационного исследования докладывались на международных научных, научно-практических и интернет-конференциях: «Социально-экономическое развитие современного общества в условиях реформ» (Саратов, 2008), «Традиции, тенденции и перспективы в научных исследованиях» (Чистополь, 2009), «Модернизация и перспективы развития современного общества» (Саратов, 2010), «Социально-трудовая сфера на этапе посткризисной модернизации экономики» (Саратов, 2011), «Человеческие ресурсы в координатах XXI века» (Саратов, 2012) на «Формы, методы измерения и минимизация эксплуатации в современной экономике» (Орёл, 2009), «Идеология XXI века: противоречия развития современного общества» (Саратов, 2011) и др.

Публикации. По теме исследования опубликовано 15 научных работ авторским объемом 5,2 п. л., в том числе 3 работы в изданиях, включенных в перечень ведущих рецензируемых научных журналов ВАК РФ авторским объемом 1,2 п. л.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников и приложений. Общий объем диссертации – 150 страниц, содержит 17 таблиц, 21 рисунок. Список используемых источников насчитывает 155 наименований.

На защиту выносятся:

1. уточненное понятие «процесс повышение качества жизни населения»;
2. направления воздействия социально ответственного бизнеса на повышение качества жизни населения;
3. методические положения по оценке воздействия социальной ответственности бизнеса на повышение качества жизни населения;
4. классификация возможностей и барьеров воздействия бизнеса на повышение качества жизни населения;
5. подходы к усилению роли бизнеса в процессе повышения качества жизни населения и рекомендации по их реализации.

II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ,
ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Уточненное понятие «процесс повышения качества
жизни населения»

В процессе повышения качества жизни целью является достижение удовлетворения потребностей человека. Отмечено, что чем больше удовлетворяются потребности, тем больший их объем актуализируется. Это определенным образом усложняет процесс повышения качества жизни.

Процесс повышения качества жизни населения динамичен и требует постоянного регулирования. Учитывая, что этот процесс спонтанно осуществляться не может, особое внимание в работе уделено характеристике субъектов, обеспечивающих повышение качества жизни.

Несомненно, главный субъект воздействия на качество и уровень жизни населения – государство, определяющее минимальные социальные стандарты, осуществляющее государственные социальные трансферты, улучшающее социальную обстановку, гарантирующее свободу выбора человека, контролирующее чистоту окружающей среды. Наряду с государством бизнес удовлетворяет материальные потребности человека и создает условия для удовлетворения духовных.

Человек сам решает свои проблемы, связанные с удовлетворением жизненных потребностей: учится, ищет работу, выбирает для себя формы досуга и др. Тем самым он делает определенный вклад в обеспечение благополучия и достижение желаемого качественного состояния своей жизни и жизни близких.

На современном этапе развития достижение желаемого состояния качества жизни населения возможно за счет: усилий самого человека, усилий власти и усилий бизнеса. Эта связь представляет так называемый холистический подход в решении проблемы повышения качества жизни.

Таким образом, процесс повышения качества жизни населения представляет собой комплекс мер, целенаправленно вырабатываемых и осуществляемых благодаря усилиям власти, бизнеса и населения для достижения желаемого благополучия и увеличения степени удовлетворенности жизнью в рамках их возможностей и прерогатив.

В отличие от большинства авторов, определяющих данный процесс с точки зрения его содержания и результата, уточнённое понятие акцентирует внимание на деятельности субъектов, оказывающих воздействие на качество жизни.

По объективным причинам усилия субъектов процесса повышения качества жизни неравнозначны. На основе этого можно предположить, что если усилия одного субъекта будут увеличиваться при одновременном уменьшении или неизменном действии других участников вклада другого (или других), то качество жизни населения повышаться не будет. Тем самым достижение цели в процессе повышения качества жизни населения ставится в зависимость от совместных усилий всех участников процесса.

Обобщая мнения учёных и исходя из собственного видения сущности процесса повышения качества жизни, автором дается модельное представление этого процесса, которое позволяет более детально исследовать данный процесс и разрабатывать меры по его совершенствованию (рис. 2).

Рис. 2. Модельное представление процесса повышения
качества жизни населения (составлен автором)

2. Направления воздействия социально ответственного бизнеса
на повышение качества жизни населения

Ряд ученых и представителей бизнес-сообщества в последнее время достаточно четко обозначили заинтересованность бизнеса в социальном инвестировании ввиду ограничения использования материальных факторов производства, тогда как возможности человеческих ресурсов безграничны. Социальная вовлеченность бизнеса лежит в основе его собственных интересов – в формировании и поддержании положительного публичного имиджа. Это возможно при достижении бизнесом социальных целей, к которым относятся: охрана окружающей среды, достижение социальной справедливости, формирование условий для развития человека и др. Улучшение условий жизни людей способствует решению целого ряда экономических задач, например расширение внутреннего рынка, повышение платежеспособного спроса, рост квалификации персонала и качества труда.

Воздействие социально ответственного бизнеса на качество жизни проявляется через социальную инициативу. Социальная инициатива – это реализуемые компанией проекты, направленные на создание приемлемого уровня жизнеобеспечения и развитие своих работников, членов их семей и других представителей местного сообщества. Любая социальная инициатива со стороны бизнеса порождает новые общественные ожидания. Эти ожидания возникают уже на качественно ином уровне. Опираясь на фундаментальные положения концепции качества жизни и концепции социальной ответственности бизнеса, были определены семь направлений воздействия бизнеса на повышение качества жизни (рис. 3).

Рис. 3. Направления воздействия бизнеса на повышение качества жизни населения

В рамках данных направлений компании как представители социально ответственного бизнеса, могут выполнять функции, позволяющие решить проблему повышения качества жизни населения (табл. 1).

Таблица 1

Воздействие социально ответственного бизнеса
на повышение качества жизни населения

Функции, реализуемые социально ответственным бизнесом	Основные направления воздействия на качество жизни
Предоставление «социального пакета»: бесплатное питание, служебный транспорт, услуги мобильной связи, страховка, льготы на приобретение товаров и услуг, дотации.	- рост благосостояния населения; - улучшение состояния здоровья; - усиление социальной защиты.
Совершенствование социальной структуры коллектива: сокращение доли или полная ликвидации тяжелых и вредных для здоровья работ, сокращение доли малоквалифицированного труда, повышение образовательного и квалификационного уровня работников, привлечение молодых специалистов и трудоустройство инвалидов.	- рост благосостояния населения; - усиление социальной защиты; - создание условий для достойного труда и продуктивной занятости.
Развитие производства и повышения его экономической эффективности: проектирование прогрессивных форм организации труда для повышения содержательности труда, снижение его монотонности, использование различных форм занятости (неполный рабочий день, гибкий график, надомный труд для женщин и пенсионеров и др.), а также обучение без отрыва от производства.	- создание условий для достойного труда и продуктивной занятости; - обеспечение безопасности и эффективной жизнедеятельности; - улучшение социального самочувствия.
Улучшение условий труда и быта работников: соблюдение норм безопасности и экологичности производства, оздоровление производственной среды, замена оборудования, являющегося источником повышенной вредности и опасности, организация на предприятии хорошо оборудованных бытовок, пунктов приема пищи, а также обеспечение работников жильем, местами отдыха и др.	- рост благосостояния населения; - улучшение состояния здоровья; - создание условий для достойного труда и продуктивной занятости; - обеспечение безопасности и эффективной жизнедеятельности.
Развитие трудовой активности и творческой инициативы: развитие различных форм вовлечения трудящихся в дело совершенствования производства (рационализаторство, участие в прибыли, «кружки качества»).	- создание условий для достойного труда и продуктивной занятости; - самореализация человека.
Создание условий для активного досуга работников и членов их семей: организация занятий физкультурой и спортом, проведение культурно-массовых мероприятий и пр.	- улучшение состояния здоровья; - самореализация человека; - улучшение социального самочувствия.
Забота об окружающей среде: реализация природоохранной политики, проведение экологической экспертизы новых проектов и товаров, отчеты перед общественностью о воздействии на окружающую среду, полная и достоверная информация в рекламе и на упаковке продукции, обеспечение безопасности потребления продукции.	- улучшение состояния здоровья; - улучшение социального самочувствия.
Участие в общественной жизни территории присутствия: инвестиции в социально значимые проекты, спонсорство, и даже участие компании в фандрайзинге – привлечении средств других благотворителей на совместный социальный проект, а также участие работников в оказании поддержки обществу (за счет пожертвований и предоставленного свободного времени), активное вовлечение компании в обсуждение жизненно важных вопросов территории.	- рост благосостояния населения; - самореализация человека; - улучшение социального самочувствия.

Примечание: таблица составлена автором.

Как видно из табл. 1, большинство функций имеют внутреннюю направленность, т.е. ориентированы на сотрудников компании. Таким образом, компании, осуществляя инвестиции, имеющие реальные социальные результаты, сознательно и расчетливо вкладывают свои ресурсы с целью повысить возможности найма и удержания высококвалифицированных работников. В то же время внешние социальные инвестиции дают больше: это возможность улучшить репутацию бизнеса, получить признание со стороны населения, тем самым обеспечить долгосрочную выгоду для своего бизнеса, удержать население на территории присутствия и обеспечить себе «кадровую безопасность».

3. Методические положения по оценке воздействия социальной
ответственности бизнеса на повышение качества жизни населения

Для оценки качества жизни используются различные показатели: валовой внутренний продукт (ВВП), индекс развития человека (ИРЧ), или индекс развития человеческого потенциала (ИРЧП), разработанный Программой развития ООН (ПРООН). Для интегральной оценки качества жизни в субъектах РФ применяется индекс качества жизни, разработанный сотрудниками географического факультета МГУ по заказу Министерства экономического развития и торговли РФ. Данный показатель рассчитывается как среднее арифметическое из четырех частных индексов: индекс отношения среднедушевых денежных доходов к прожиточному минимуму; индекс доли населения с доходами выше прожиточного минимума; индекс уровня занятости населения; индекс здоровья – вычисляется как среднее из показателей долголетия (ожидаемой продолжительности жизни) и младенческой смертности. Он ориентирован на оценку эффективности деятельности региональной администрации и политической системы России в целом. Такой подход не дает возможности выделить те параметры качества жизни, на которые может воздействовать бизнес. Также недостатком является то, что в числе ключевых индикаторов качества жизни россиян отсутствует индикатор экологического состояния окружающей среды, в то время как именно эта составляющая качества жизни в большей степени зависит от хозяйственной деятельности предприятий и организаций.

Конечно, прямое влияние бизнеса оценить довольно трудно и часто практически невозможно, так как во многих случаях отсутствует информация о результатах (особенно от благотворительной деятельности). Однако можно определить направления и показатели, на которые бизнес оказывает более существенное влияние, нежели другие участники процесса повышения качества жизни.

Социальная ответственность бизнеса проявляется в трёх направлениях: экономическая политика, социальная политика и экологическая политика. Каждая из этих составляющих социальной ответственности бизнеса может быть описана рядом показателей, характеризующих усилия и затраты бизнеса в том или ином направлении. Некоторыми учеными1 предложены методики оценки социальной направленности действий хозяйствующих субъектов, качества и количества социальных инвестиций. Оценку воздействия бизнеса на качество жизни населения предлагается проводить по комплексному показателю Квб, который определяется как:

Квб = Км Кс Кэ.

Комплексный трехкомпонентный показатель воздействия бизнеса представляет собой интегральную оценку, характеризующую вклад бизнеса в экономическую, социальную и экологическую составляющую качества жизни.

• Км (экономическая составляющая СОБ) – компонент, характеризующий изменение материального благополучия людей;
• Кс (социальная составляющая СОБ) – компонент, характеризующий изменение социальной структуры;

• Кэ (экологическая составляющая СОБ) – компонент, характеризующий изменение условий жизнедеятельности людей.

Для расчета комплексного (интегрального) показателя рекомендуется поэтапный расчет коэффициентов по каждой составляющей. Полученные результаты дадут возможность определить, за счет каких факторов бизнес оказал влияние на качество жизни населения (рис. 4).

Расчет коэффициентов основывается на сопоставлении темпов роста ключевых показателей:

Тдд – темп роста среднедушевых доходов, %;

Трж – темп роста расходов на обеспечение жизнедеятельности, %;

Трм – темп роста доступности рабочих мест, %;

Тбез – темп роста рабочих мест с безопасными условиями труда, %.

Рис. 4. Факторная модель показателя воздействия бизнеса
на качество жизни населения

Среднедушевые доходы, в структуре которых большую долю составляет заработная плата, должны увеличиваться более высокими темпами, чем расходы на обеспечение жизнедеятельности (к ним относятся затраты на питание, одежду, предметы домашнего обихода, оплата ЖКУ, транспорт, связь и здравоохранение). Это характеризует возможность населения больше средств расходовать на образование, отдых, развитие детей. Оптимальное соотношение этих показателей: Тдд / Трж > 1.

Сопоставление темпов роста доступности рабочих мест с темпами роста среднедушевых доходов населения будет характеризовать социальный вклад бизнеса в повышение качества жизни. Доступность рабочих мест – показатель, обратный по отношению к уровню безработицы, рассчитываемому как отношение численности безработных к численности экономически активного населения (в процентах). Рост доходов населения является важной социально-экономической составляющей качества жизни, но занятость населения представляет бльшую социальную значимость, поэтому безработица должна сокращаться быстрее, что приведёт к изменению социальной структуры населения. Оптимальное соотношение этих показателей: Трм / Тдд > 1.

Помимо вопросов занятости и роста доходов населения, не менее значимыми и важными являются вопросы обеспечения безопасности окружающей человека среды. Основной экологический вклад социально ответственного бизнеса – это снижение числа рабочих мест с вредными и опасными условиями труда. Отсутствие вредных и опасных условий труда является показателем, характеризующим регрессивную тенденцию вредности условий труда. Оптимальное соотношение этих показателей: Тбез / Трм > 1, которое означает, что число рабочих мест с безопасными условиями труда должна увеличиваться более быстрыми темпами, чем количество доступных для трудоустройства мест.

Таким образом, совокупное соотношение перечисленных показателей должно соответствовать следующему неравенству:

Тбез >Трм >Тдд >Трж

Проявление социальной ответственности бизнеса характеризует значение Квб> 1. Оценка степени воздействия бизнеса производится в соответствии с четырьмя уровнями воздействия бизнеса на качество жизни населения (табл. 2). Если выявляется соответствие оптимальному значению, то компоненту присваивается «+», если значение компонента меньше единицы, то об этом несоответствии оптимуму будет свидетельствовать знак «–».

Таблица 2

Показатели уровня воздействия бизнеса на качество жизни населения

Трёхкомпонентный показатель Квб	Степень воздействия бизнеса на качество жизни
Квб [– – –]	воздействие бизнеса отсутствует, социальная безответственность
Квб [– – +]	воздействие бизнеса слабое, низкая социальная ответственность
Квб [– + +]	воздействие умеренное, социальная ответственность незначительна
Квб [+ + +]	воздействие бизнеса сильное, высокая социальная ответственность

Проведенный анализ индикаторов качества жизни в Российской Федерации за период 2007-2010 гг., позволил оценить воздействие бизнеса на качество жизни населения по показателю Квб. Значение показателя меньше нормативного (Квб

Рис. 5. Оценка воздействия бизнеса на качество жизни населения (составлена автором)

4. Классификация возможностей и барьеров воздействия бизнеса
на повышение качества жизни населения

Толчком к реализации социальной ответственности бизнеса служат общественные ожидания, сведения о которых формируют у бизнеса сознание необходимой сопричастности с окружающей средой. Источником информации об общественных потребностях выступают социологические исследования, которые могут проводиться как самой компанией, так и различными общественными организациями. Полученная информация обрабатывается, и в зависимости от того, какие выявлены социальные закономерности, тенденции в развитии местного сообщества, компания формирует свою философию поведения «быть социально ответственной» и воздействовать на качество жизни населения, уравновешивая свои чисто экономические интересы с интересами общества.

В рамках диссертационной работы проводился социологический опрос по специально разработанной автором анкете, целью которого являлся анализ состояния социальной ответственности бизнеса в современных реалиях. В опросе приняли участие работники различных предприятий Балаковского муниципального района. На вопрос «Что, на Ваш взгляд, сдерживает бизнес быть социально ответственным?» получены следующие ответы:

• величина финансовых ресурсов в распоряжении компании – этому варианту отдали голоса 57% респондентов;
• глубина знаний руководителя компании (предпринимателя) перспектив и методов реализации социальной ответственности – с этим согласны 47% опрашиваемых;
• черты характера руководителя компании (предпринимателя) – с этим согласны 43% опрашиваемых.

Говоря о возможностях бизнеса влиять на качество жизни населения, следует исходить из общего понимания возможности как некоторых средств, обстоятельств, благоприятных для осуществления чего-либо. Изучение российской практики социально ответственного ведения бизнеса позволило выявить возможности бизнеса быть социально ответственным и воздействовать на повышение качества жизни населения и обозначить барьеры, которые необходимо устранить в ходе социально-экономических преобразований (табл. 3). Они представлены как экономические, организационные и социальные обстоятельства благоприятного и неблагоприятного характера. Как видно из табл. 3, число барьеров (неблагоприятных обстоятельств) значительно превышает число благоприятных обстоятельств для реализации бизнесом социальных инициатив.

Таблица 3

Классификация возможностей и барьеров воздействия бизнеса
на повышение качества жизни

Возможности (благоприятные обстоятельства)	Барьеры (неблагоприятные обстоятельства)
Экономические
1. Наличие финансовых средств у крупных общенациональных компаний и подразделений международных компаний. 2. Осуществление совместных (долевых) с властью инвестиций в социально значимые проекты.	1. Отсутствие достаточного количества ресурсов у среднего и малого бизнеса. 2. Отсутствие системы поощрения социально ответственного бизнеса. 3. Преобладание на территории России моногородов. 4. Высокий уровень бедности населения. 5. Разваливающаяся социальная инфраструктура.
Организационные
1. Наличие системы международных социальных стандартов. 2. Формирование этических основ бизнес-деятельности. 3. Развитие системы социального партнерства.	1. Отсутствие законодательной базы. 2. Давление местных властей на бизнес выделять ресурсы на те программы, которые не связаны с нуждами и интересами бизнеса. 3. Закрытость и недоступность экономической информации о деятельности власти и бизнеса. 4. Национальные традиции управления – бюрократизм, единоличность в принятии решений, субъективизм.
Социальные
1. Желание осуществлять социальные инициативы.	1. Недостаточно глубокие знания предпринимателей о перспективах и методах реализации социальных инициатив. 2. Менталитет российского населения – высокие социальные ожидания при низкой социальной активности и мобильности. 3. Негативный имидж общественных организаций, выступающих посредниками между бизнесом и получателями поддержки. 4. Неадекватное отношение СМИ к социальным усилиям бизнеса. 5. Глобальность социальных проблем (наркомания, СПИД, бездомность).