авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ

Pages:   || 2 | 3 |

Совершенствование методов информационно-функционального обеспечения поддержки и принятия управленческих решений в вузе

-- [ Страница 1 ] --

На правах рукописи

БОГОМОЛОВА ИННА СЕРГЕЕВНА

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ ИНФОРМАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОДДЕРЖКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ВУЗЕ

Специальность: 05.13.10 – Управление в социальных и экономических

системах (экономические науки)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Ростов-на-Дону - 2009

Диссертация выполнена на кафедре экономики Технологического института Южного федерального университета в г. Таганроге

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Боровская Марина Александровна
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор Андрющенко Ольга Геннадьевна кандидат экономических наук Илларионова Наталья Федоровна
Ведущая организация: Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Защита диссертации состоится «27» октября 2009 года в 14-00 часов на заседании объединённого диссертационного совета ДМ 212.208.28 по экономическим наукам при ФГОУ ВПО «Южный федеральный университет» по адресу: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького 88, ауд.220.

С диссертацией можно ознакомиться в Зональной научной библиотеке Южного федерального университета по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская 148.

Автореферат разослан «26» сентября 2009 г.

Отзывы на автореферат в двух экземплярах, подписанные и заверенные печатью, просим направлять по адресу: 347928, г. Таганрог, ГСП-17а, пер. Некрасовский, 44, объединённый диссертационный совет ДМ 212.208.28, ученому секретарю.

Ученый секретарь

диссертационного совета

к.э.н., доцент С.В. Гриненко

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В условиях развития и совершенствования систем управления вузом как носителем идеологии информационного обновления общества существенно возрастает роль информационного обеспечения процессов поддержки и принятия управленческих решений. Это обуславливает необходимость поиска, совершенствования и внедрения новых методов, технологий, инструментов в процесс управления. В управлении вузом следует учитывать динамику происходящих изменений и предлагать адекватные возникающим потребностям развития страны решения, а также уметь использовать любые благоприятные возможности для совершенствования процесса управления. Возрастающие требования, предъявляемые к системам поддержки и принятия управленческих решений, инициируют необходимость теоретического исследования и практической реализации процесса управления университетом с учетом его функциональных особенностей.





В условиях системной модернизации экономики ресурсные ограничения определяют эффективность принимаемых управленческих решений, особенно в части информационно-функционального обеспечения процесса управления в отличие от других компонент, влияющих на процесс управления вуза. Повышение эффективности управления во многом зависит от информационного обмена внутри подсистем управления. В условиях разрозненности подсистем, большого документооборота, дефицита других видов ресурсов, информационная компонента становится доминирующей в процессе принятия эффективных управленческих решений.

Таким образом, актуальным является проведение исследований, направленных на совершенствование методов информационного обеспечения процесса поддержки и принятия управленческих решений в вузе.

Степень разработанности проблемы. Проблемы совершенствования системы управления вузом в информационном контексте в сопряжении с проблемами развития сферы высшего профессионального образования с различной степенью глубины исследовались целым рядом зарубежных и отечественных экономистов, социологов.

Исследованию инструментов, методов и механизмов процесса управления посвятили свои работы такие авторы как В.Авилова, В.Балашов, Р.Беллман, В.Белов, С.Блюмин, Е.Вершигора, В. Веснин, М.Гераськин, Л.Гинис, Г.Горелова, Р.Дафт, М.Егорова, Л.Заде, Е.Захарова, А.Иващенко, О.Молчанова, Ю.Никулина, Д.Новиков, А.Орлов, В.Платов, Т.Саати, Г.Сорина, Дж.Э.Хопкрофт, Г.Шабанов, С.Штовба, И.Шуйкова, У Эшби.

Изучению процесса принятия решений и факторов, влияющих на их качество, уделяли внимание многие ведущие отечественные и зарубежные ученые в области управления: Г. Беккер, Е. Голубков, П. Дракер, М. Мескон, Б. Мильнер, А. Наумов, В.М. Полтерович, Т. Рассел, Г. Саймон, А. Татаркин, Ф. Тейлор, Ф. Удалов, Э. Уткин, А. Файоль, Р. Фатхутдинов, Г. Форд, Ф. Хедоури, С. Чудновская, Г. Эмерсон, С. Янг и др.

Многообразие подходов к совершенствованию процессов принятия решений с использованием информационных технологий представлены в работах Л. Андреевой, В. Зарубина, А. Ерофеева, С. Ильдеменова, С. Крюкова, Н. Лябаха, Л. Матвеевой, А. Мовсесян, Н. Моисеева, Б. Советова, Е. Устюжаниной, В. Шеметова и др.

Различные подходы к управлению вузом рассматривались в работах И.Айтмухаметовой, В.Алешина, Г.Балыхина, Н.Болдырева, М.Боровской, Л.Гребнева, Л.Дробышевской, Б.Дубина, В.Игнатова, В.Князева, Я.Кузьминова, Т. Клячко, М.Скорева, В. Тихомирова, Н.Тихомировой, Е.Тишина, А.Шаронова, Л. Шпаковской и др.

Несмотря на многообразие подходов к процессу управления вузом, разработке и внедрению его информационного обеспечения, остается ряд пробелов теоретического и прикладного характера, связанных с необходимостью совершенствования методов и систем информационной поддержки принятия управленческих решений в вузе, что в совокупности с актуальностью определило выбор темы диссертационного исследования, постановку целей и совокупность решаемых задач.

Цель и задачи диссертационного исследования. Цель диссертационного исследования заключается в совершенствовании методов и инструментов поддержки и реализации управленческих решений посредством интегрирования в процесс управления информационных акторов, детерминирующих информационно-функциональную структуру подсистем управления вузом.

Для достижения поставленной цели в работе были определены следующие задачи:

- исследовать теоретические основы совершенствования процесса управления в формате детерминирующей роли информационных акторов в информационно-функциональной структуризации, обеспечивающих принятие и реализацию управленческих решений;

- осуществить оценку существующих методов применения информационных технологий в вузе, выявить комплекс проблем, возникающих при информатизации процесса управления вуза;

- декомпозировать информационные потоки в вузе с помощью выявления основных направлений и функциональных задач подсистем управления вуза;

- разработать комплексную методику информационно-функциональной оценки принятия управленческих решений;

- разработать концепцию и определить методы совершенствования управления информационным обменом в вузе посредством разграничения уровней доступа к информационному ресурсу и предложить мероприятия совершенствованию управления с помощью процесса информатизации.



Объект и предмет исследования. Объектом диссертационного исследования является система поддержки и принятия управленческих решений в вузе. Предметом выступают методы и инструменты информационно-аналитического и функционального обеспечения процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений в вузе.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования состоит в научно-исследовательской позиции автора, согласно которой эффективность управления вузом обеспечивается целеориентированным вовлечением в процесс принятия управленческих решений всей совокупности ресурсов, а в условиях ограниченности финансово-инвестиционной составляющей (особенно в условиях кризиса), относительной стабильности материально-имущественной, организационной и кадровой компоненты на приоритетные позиции выходит информационная составляющая ресурсного обеспечения, которая обладает потенциалом системообразующей, интегрирующей и координирующей роли в управленческом процессе; существующая же практика свидетельствует о том, что использование информационного ресурса в процессе управления вузом осуществляется бессистемно, в результате снижая качество управленческих решений, что в совокупности с объективными факторами определяет необходимость совершенствования методов и технологий информационно-функционального обеспечения процесса принятия управленческих решений в вузе как сложноструктурированной социально-экономической системе.

Теоретико-методологическую основу исследования составили концепции и теории в области управления социально-экономическими системами, информационной экономики, корпоративного управления, теории систем и системного анализа, фундаментальные положения теорий управления в экономических системах в целом, и вузах, в частности, а также законодательные и нормативные документы Российской Федерации.

Информационно-эмпирическая база исследования, обеспечивающая обоснованность и достоверность полученных результатов, сформирована на базе монографических исследований отечественных и зарубежных ученых, Интернет-ресурсов, справочных пособий, официальных статистических данных, данных по экономическим мониторингам, а также фактических данных, собранных автором и введенных в научный оборот в ходе исследования и разработки системы информационной поддержки процесса принятия управленческих решений в вузах.

Инструментарно-методический аппарат работы. В процессе исследования в рамках системно-функционального подхода использовались общие и частные методы научного познания, такие как методы научной абстракции, структурно-функционального, историко-генетического, монографического, экономико-статистического анализа, экспертных оценок, проектирования, моделирования и т.д.

Основные положения диссертации, выносимые на защиту.

1. Совершенствование процесса управления реализуется на основе информационно-функциональной структуризации подсистем управления посредством применения информационных акторов, формирующих критериальные требования и параметрические характеристики информационно-инструментарных средств поддержки принятия управленческих решений, обеспечивающих их своевременность и обоснованность, что позволяет осуществить переход процесса управления в целом на качественно новый уровень.

2. Особенности функционирования и развития вузов как социально-экономических систем в современных условиях, связанные с возрастанием и диверсификацией информационных потоков, усложнением организационной структуры управления, детерминируют существенное повышение роли и значимости информационного обеспечения в процессе управления вузом как позволяющего комплексно и полно учитывать разнообразные факторы (внутренние и внешние), влияющие на качество принимаемых и реализуемых управленческих решений, а также оперативно реагировать на внешние и внутренние изменения.

3. Традиционные подходы к информационному ресурсу в процессе управления вузом не дают возможность выявить ключевые факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений, позволяющие системно развиваться вузу. Выделение основных функциональных подсистем управления в организационной структуре вуза позволяет ранжировать информацию по степени важности, уровню доступа, скорости получения.

4. Выявление ключевых блоков в организационной структуре в процессе управления применительно к вузу позволяет представить систему управления в виде информационно-логической модели, т.е. совокупности функций и информационных потоков на различных стадиях принятия управленческих решений.

5. Повышение эффективности принятия решений на всех уровнях иерархии управления вузом обеспечивается наличием необходимой и достаточной информации, определяемой целевыми функциями подсистем управления, что реализуется посредством организационно-информационного обеспечения.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в обосновании теоретической и практической возможности использования системообразующего, интегрирующего и координирующего потенциала информационно-функциональной составляющей совокупных ресурсов вуза в процессе принятия и реализации эффективных управленческих решений, расширяя и видоизменяя таким образом традиционные границы и технологии использования информационных ресурсов в процессе управления вузом; в доказательстве приоритета информационной составляющей в условиях ограниченности финансово-инвестиционных ресурсов, относительной стабильности материально-имущественного и кадрового компонента в обеспечении согласованности и качества управления вузом.

Получены следующие самостоятельные результаты, обладающие элементами научной новизны:

1. Доказана в формате сущностно-содержательных особенностей и специфики информационного обеспечения детерминирующая роль информационных акторов управления, реализующих информационно-функциональную структуризацию подсистем управления на основе совокупности критериальных требований и параметрических характеристик адаптивного применения методов и инструментов принятия решений.

2. Уточнено понятие информационной компоненты при совершенствовании процесса управления вузом, учитывая особенности системы, в частности, скорость и качество передачи информации; проработка вариантов решений с учетом заданной системы и требований каждой конкретной подсистемы управления; ведение баз данных и аналитических прогнозов с учетом организационно-функциональных требований в системе, что дает возможность выявить инвариантность развития сценариев в избежать в процессе принятия управленческих решений.

3. Обоснована необходимость разработки механизма организационно-функциональной поддержки и принятия решений посредством выделения ключевых факторов способствующих качественной и своевременной адаптации в системе управления университетом к воздействиям внутренней и внешней среды: – степень информационного обеспечения; – уровень компетенций и коммуникаций, – вовлечение образовательного и научно-инновационного потенциала вуза.

4. Предложена комплексная методика информационно-функционального анализа и оценки принятия управленческих решений, включающая в себя структурирование различных направлений информационного обеспечения, позволяющая ранжировать документооборот по уровням управления в вузе, выделяя при этом информационный ресурс как ведущий, обслуживающий все подсистемы управления вузом и систему управления в целом.

5. Предложены технологии оценки принятия и поддержки управленческих решений посредством организационно-информационного обеспечения, позволяющие определить направления информационного обеспечения как в отдельно выделенной подсистемы сбора, обработки информации с учетом ее особенностей и функциональных задач и в контексте управления комплексного управления вузом.

Теоретическая и практическая значимость работы определяется необходимостью совершенствования системы информационной поддержки принятия управленческих решений в вузах, которая позволяет определить необходимый перечень факторов, влияющих на процесс управления, а также информационных средств, обеспечивающих процессы получения, обработки и хранения информации, совокупность необходимых и достаточных данных для всех уровней управления, а также позволяет эффективно осуществлять информационный обмен между подсистемами управления вуза.

Теоретико-прикладные результаты диссертационного исследования могут использоваться в учебном процессе в вузах при разработке и проведении лекционных и семинарских занятий по дисциплинам «Теория принятия управленческих решений», «Информационные системы в экономике», «Корпоративный менеджмент».

Публикации. По теме диссертационной работы опубликовано 6 печатных работ общим объемом 19,4 печатных листа (личный вклад автора 4,7 п.л.), в том числе 1 статья в научных журналах, рекомендованных ВАК для публикации основных результатов диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук.

Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационного исследования прошли апробацию в докладах и выступлениях на ряде научных и научно-практических конференциях, в том числе: «Актуальные проблемы социально-экономического развития России» – г. Сочи – 2007 г.; Научно-технической конференции Технологического института Южного федерального университета в г. Таганроге – 2008 г.; «Эффективность управления социально-экономическим развитием в условиях глобализации экономики» – г. Новочеркасск – 2009 г.

Структура и объем диссертационной работы. Диссертация последовательно раскрывает цель и задачи исследования, состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Во введении обосновывается актуальность темы диссертационного исследования, характеризуется степень изученности разрабатываемых вопросов, определяются цели и задачи, теоретическая и практическая значимость, приводятся положения, содержащие, по мнению автора, элементы научной новизны, и выделяются основные положения, выносимые на защиту.

1. Выявлены сущностно-содержательные особенности информационного обеспечения и определена степень его воздействия на качество и скорость принятия управленческих решений, что позволило концептуально сформулировать критериальные требования и параметрические характеристики к информационно-инструментарным средствам, обслуживающим и сопровождающим процесс управления.

В контексте комплексного исследования сущностных основ и особенностей информационного обеспечения разработки, принятия и реализации управленческих решений установлено, что с учетом интеллектуализации управленческого труда, информатизации всех сфер и отраслей человеческой деятельности одним из доминантных ресурсов принятия и эффективной реализации управленческих решений является информация, понимаемая как совокупность сведений об изменениях, совершающихся в системе и внешней среде, которая уменьшает степень неопределенности знаний о конкретном объекте управляющих воздействий. При этом процесс информационного обеспечения является основой организации и функционального обслуживания процесса управления.

Исследования основных проблем, возникающих в процессе управления вузом, позволили выявить, что использование информационных ресурсов влияет на качество принятия управленческих решений в формате следующих аспектов:



Pages:   || 2 | 3 |
 

Похожие работы:







 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.