авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ

Pages:   || 2 |

Процессное управление в системе охраны труда и оценка информационных характеристик человеческого фактора

-- [ Страница 1 ] --

На правах рукописи

Половова Татьяна Николаевна

ПРОЦЕССНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В СИСТЕМЕ ОХРАНЫ ТРУДА И ОЦЕНКА ИНФОРМАЦИОННЫХ ХАРАКТЕРИСТИК

ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА

Специальность 05.13.10 –

Управление в социальных и экономических системах

Автореферат

Диссертации на соискание ученой степени

кандидата технических наук

Челябинск

2009

Диссертационная работа выполнена на кафедре вычислительной техники Челябинского института путей сообщения – филиала ГОУ ВПО «Уральский государственный университет путей сообщения».

Научный руководитель – заслуженный работник высшей школы РФ,

доктор технических наук,

профессор Жабреев Вячеслав Сергеевич

Официальные оппоненты: заслуженный работник высшей школы РФ,

доктор технических наук,

профессор Устюгов Михаил Николаевич

кандидат технических наук,

Прокопенко Василий Витальевич

Ведущая организация – НПО «Интеграл», г. Челябинск.

Защита состоится 14 «октября» 2009 г., с 14 часов 30 мин., на заседании диссертационного совета Д 212.298.03 при ГОУ ВПО «Южно-Уральский государственный университет» по адресу: 454080, г. Челябинск, проспект имени В.И. Ленина, 76, зал заседаний диссертационного совета (ауд. 1001).

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Южно-Уральского государственного университета.

Отзыв на автореферат в двух экземплярах, заверенных печатью, просим выслать по адресу: 454080, г. Челябинск, пр. им. В.И. Ленина, 76, ЮУрГУ, Ученый совет, тел. (351) 267-91-23, факс (351) 267-93-69.

Автореферат разослан __________2009 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета Д 212.298.03

доктор технических наук,

профессор А.Г. Щипицын

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы. Современное российское законодательство (федеральный закон «Об основах охраны труда в Российской Федерации» (от 17.07.1999 г. № 181–ФЗ), Трудовой кодекс Российской Федерации (2002 г.)) устанавливает правовые, экономические и организационные основы регулирования отношений в области охраны труда и промышленной безопасности между работодателями и работниками, направленные на создание безопасных условий труда и сохранение жизни и здоровья работника, защиту его прав и интересов.

Отсутствие необходимых знаний, умений (навыков) и несоответствие психофизиологических особенностей работников условиям и характеру выполняемой работы нередко приводят к различным ошибкам и неадекватным действиям, при этом травмируются как неопытные работники, так и работники со стажем, адаптировавшиеся к опасностям и переставшие их «бояться».

Вопросы, связанные с изучением человеческого фактора (ЧФ), освящены в трудах таких ученых, как Х. Хайнриха, А. Адамса, Ф. Бёрда, Р. Лофтаса, А.А. Денисова, Д.Н. Колесникова, В.Н. Волковой, В.С. Жабреева, В.Ф. Бухтоярова, М.Н. Устюгова, А.И. Сидорова, В.В. Прокопенко.

В сложившихся условиях особенно актуальной является оценка уровня характеристик человеческого фактора, которые включают в себя информационное сопротивление, информационную память и информационную ригидность, определяющих знания и опыт в области охраны труда и пути их улучшения, включая менеджмент охраны труда.





Основой интеллектуальной деятельности человека являются информационные характеристики человеческого фактора, рассмотренные на основе теории информационных цепей, которую успешно развивали ученые А.А. Денисов и Д.Н. Колесников.

Тема диссертационной работы была включена в план научной деятельности Челябинского института путей сообщения – филиала ГОУ ВПО «Уральский государственный университет путей сообщения» (ЧИПС УрГУПС) и выполнена на госбюджетной и хоздоговорной основе.

Объектом диссертационного исследования являются организация системы управления охраной труда и информационные характеристики человеческого фактора.

Предметом диссертационного исследования являются процессы организации системы управления охраной труда и способы оценки информационных характеристик человеческого фактора (информационное сопротивление, информационная память и информационная ригидность).

Целью диссертационной работы является создание автоматизированных средств организации системы управления охраной труда и оценки информационных характеристик человеческого фактора при обучении в области охраны труда на основе системного подхода.

Задачи диссертационного исследования:

  1. Анализ степени влияния характеристик человеческого фактора на производственный травматизм и выбор методов их оценки.
  2. Разработка электронной карты (атласа) процессов организации охраны труда.
  3. Оценка информационных характеристик человеческого фактора на основе комплексных чисел применительно к охране труда.
  4. Экспериментальная оценка информационных характеристик человеческого фактора в процессе обучения по вопросам охраны труда.

Методы диссертационного исследования: математические методы оценки производственного травматизма путем обработки статистических данных, методологии IDEF0 и IDEF3, автоматизированное моделирование процессов, теория информационных цепей, принципы менеджмента качества, процессный подход (ГОСТ Р ИСО 9000–2005).

Научная новизна диссертационной работы заключается в следующем:

  1. Осуществлена визуализация организации процессов системы управления охраной труда основе системы автоматизации AllFusion Process Modeler (BPwin, стандарт IDEF0, IDEF3).
  2. Получены уравнения для информационной цепи с применением комплексных чисел на основе разложения в ряд Фурье импульсного речевого сигнала.
  3. Предложено обобщение экспериментальных данных с помощью двух видов матриц, в столбцах каждой матрицы указываются фамилии обучающихся, в строках – номер группы вопросов, различных уровней сложности, элементы матрицы содержат соответственно среднее время и частоту правильных ответов на вопросы в каждой группе.

Практическая ценность полученных результатов заключается в том, что разработанные электронные карты организации охраны труда на основе идеологии IDEF0 и IDEF3 с применением компьютерной программы AllFusion Process Modeler (BPwin), основанной на процессном подходе, позволяют на каждой промежуточной стадии (подпроцессе) отслеживать взаимосвязи между подпроцессами и уровни безопасных условий труда, контролировать состояние системы управления охраной труда и вносить необходимые изменения на любом из этапов, а также отслеживать непрерывный многоуровневый характер проведения инструктажей и обучения по безопасности труда.

Разработан новый способ определения информационных характеристик человека, на который получен патент на изобретение №2360595 от 10.07.2009 «Способ определения информационных параметров обучаемого или тестируемого человека». На основе разработанного способа предложена методика оценки информационных характеристик человеческого фактора с применением комплексных чисел.

Рекомендуемая область применения – служба охраны труда в организации, и в частности, автоматизированная система управления охраной труда (электронные карты основных процессов охраны труда) внедрена в службе охраны труда в ЧИПС УрГУПС и железнодорожной станции Челябинск-Главный Южно-Уральской железной дороги (ЮУЖД). Способ определения информационных характеристик человека может быть применен на предприятиях ЮУЖД– филиале ОАО «РЖД», в образовательном учреждении при обучении.

Достоверность и обоснованность результатов подтверждается корректным применением теории информационных цепей и комплексных чисел; экспериментальным исследованием путем тестирования различных групп обучающихся.

Основные положения, выносимые на защиту:

    1. Электронная карта (атлас) процессов организации системы управления охраной труда.
    2. Электронная карта (атлас) реализации процессов обучения.
    3. Уравнения для информационной цепи с применением комплексных чисел.
    4. Обоснование необходимости оценки информационных характеристик человеческого фактора.
    5. Способ оценки информационных характеристик человеческого фактора на основе комплексных чисел.

Основные положения и результаты, полученные в работе, представлены и обсуждены на Международном конгрессе «Безопасность и охрана труда» (Москва, Россия, 13–15 ноября, 2002 г.); Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы охраны и безопасности труда» (г. Самара, Россия, 16–18 апреля, 2002г.); Всероссийской научно-технической конференции «Проблемы и перспективы развития железнодорожного транспорта» (г. Екатеринбург, 2003 г.); XXII Российской школе по проблемам науки и технологий (г. Миасс, 24–26 июня, 2003 г.); Второй Всероссийской научно-практической конференции «Безопасность жизнедеятельности в третьем тысячелетии» (г. Челябинск, 16–18 сентября, 2003 г.); научно-практической конференции «Новейшие достижения науки и техники на железнодорожном транспорте» (г. Челябинск, Россия, 21–23 июля, 2004 г.); Международном научно-практическом семинаре «Информатизация и системы управления в органах исполнительной власти» (г. Челябинск, Россия, 18–19 июля, 2006 г.); Международной научно-практической конференции «Перспективные инновации в науке, образовании, производстве и транспорте 2007» (г. Одесса, Украина, 1–15 июня, 2007 г.); Всероссийской научно-практической конференции и XI школе молодых ученых «Проблемы безопасности критичных инфраструктур территорий и муниципальных образований» (г. Екатеринбург, Россия, 26–29 сентября 2007г.); на 60-ой научно-технической конференции ЮУрГУ «Новые образовательные технологии в профессиональной деятельности современного преподавателя» (Интернет–конференция, 7–28 апреля, 2008 г.); XVI Международная научно-методическая конференция «Высокие интеллектуальные технологии и инновации в образовании и науке» (13-14 февраля 2009 г.).

Публикации: по теме диссертации опубликовано 15 печатных работ.

Объем и структура диссертационной работы: диссертационная работа состоит из предисловия, трех глав, общих выводов, библиографического списка используемой литературы, включающего в себя 90 наименований, а также 6 приложений. Диссертация изложена на 173 страницах и включает 29 рисунков и 9 таблиц.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В первой главе на основе статистических данных проведен анализ состояния производственного травматизма на предприятиях Южно-Уральской железной дороги и математически выявлена динамика распределения несчастных случаев по основным факторам травмирования, где преобладает электроток (смертельный исход).

 Распределение несчастных-2

Рисунок 1 – Распределение несчастных случаев по основным факторам травмирования за период с 1980 по 2000 гг.

При этом установлено, что около 80% всех несчастных случаев происходит в результате неправильных, ошибочных действий человека, т.е. связано с человеческим фактором.

Теоретически обосновано, что перспективным направлением в области обеспечения безопасности и охраны труда является разработка системы управления охраной труда и производственными рисками, которая должна не только осуществлять контроль за ними, но и способствовать их снижению.

На основе статистических данных выявлено, что производственный электротравматизм носит случайный характер, приближенно его можно представить в виде пуассоновского потока редких и непересекающихся во времени событий (единичных несчастных случаев), которые подчиняются распределению случайных величин.

Вероятность Pi того, что за выбранный интервал времени , например, год, произойдет i несчастных случаев, можно определить по формуле:

(1)

где параметр распределения – среднее число несчастных случаев, возникающих в интервале времени .

Вероятность того, что за выбранный интервал времени не произойдет ни одного несчастного случая, будет равна:

(2)

Из рисунков 2-3 видно, что значения эмпирических (определяются статистической обработкой экспериментальных данных) и теоретических (определяются расчетными путем по соотношению (1)) зависимостей близки. Проверка гипотезы о законе распределения вероятностей появления несчастных случаев производилась по критерию 2 Пирсона, путем сопоставления частот эмпирического распределения с частотами, вычисленными теоретически.

В результате проверки установлено, что распределения несчастных случаев по вышеперечисленным факторам носят случайный характер и подчиняются закону Пуассона при соответствующих уровнях значимости (): по факторам «электроток» и «падение пострадавших и предметов на самих пострадавших» =0,02.

 астота несчастных случаев-5

 астота несчастных случаев –-6

На рисунке 3 частота несчастных случаев – отношение числа несчастных случаев к общему количеству несчастных случаев за исследуемый период с 1980 по 2000 гг.

Статистический анализ причин производственного электротравматизма показал, что подавляющее большинство причин несчастных случаев связаны с действиями самих пострадавших (с их поведением, опасными действиями, состоянием, нарушениями и т.д.). Поэтому при разработке предупредительных мероприятий необходимо основное внимание уделять человеческому фактору.

Актуальной является задача оценки и учета влияния личностных психофизиологических характеристик человека на безопасность деятельности, т.к. усвоение изучаемого материала и как результат – верное принятие решения – зависит не только от уровня подготовки, но и личностных психофизиологических (в частности, информационных) характеристик самого человека. Человеческий фактор надо анализировать относительно функции, которую должен выполнять человек (или его места в иерархии управления больших систем, поскольку оно должно определять функцию, поручаемую человеку), и конечной цели, которая при этом должна достигаться.

Поставленная задача решена с применением теории информационных цепей, основанной на теории поля, заключающейся в том, что все воздействия чувственно воспринимаются и интегрально характеризуются информацией восприятия Jн, отражающей часть логической информации Н (сущность, неопределенность окружающей действительности).

Во второй главе для определения всех взаимосвязей в процессе организации системы управления охраной труда между подпроцессами, определенными ГОСТ Р 12.0.006–2002. «Общие требования к управлению охраной труда в организации» разработаны диаграммы (электронные карты) на основании методологии IDEF0 (рисунок 4).

Полученные диаграммы характеризуются тем, что их содержание отражено в соответствии со стандартами по охране труда. При построении диаграмм использована автоматизированная система компьютерного моделирования бизнес-процессов.

Методологии IDEF0 и IDEF3 в комплексе позволяют эффективно разрабатывать модели, проектировать процессы организации деятельности в учреждениях и на предприятиях на высоком научном системном уровне, хотя в области охраны труда эти методологии не получили широкого распространения.

Исходя из требований к организации охраны труда на предприятии, которые диктуются законодательным документом (ССБТ ГОСТ Р 12.0.006–2002. «Общие требования к управлению охраной труда в организации»), разработана обобщенная функциональная схема с применением методологии IDEF0, IDEF3.

Этапы построения электронной карты процессов заключаются в следующем:

  1. Обобщенная схема используется для разработки процессов охраны труда конкретного предприятия.
  2. Определяются выходные данные, включающие процедуру выбора тех целей, которые должны быть достигнуты при реализации процесса, при этом важно учитывать тот факт, что при отсутствии четко поставленной цели невозможно управлять процессом и всей системой в целом, при формализации выходные данные записаны в виде множества .
  3. Определяются входные данные, учитывающие требования охраны труда конкретной организации и использующие на начальном этапе информацию о деятельности организации в области охраны труда, при формализации входные данные записаны в виде множества .
  4. Определяются механизмы (поддерживающие процессы), исходя из требований необходимых ресурсов охраны труда и объемов данной организации, при формализации записаны в виде множества .
  5. Выявляются управляющие воздействия или процессы (инструкции, специальные методики управления в области охраны труда), которые порождают ограничивающие рамки для оперативного управления процессом, при формализации записаны в виде множества .
  6. Определяются процедуры описания подпроцессов, при формализации записаны в виде множества .
  7. Входные–выходные характеристики процесса представлены в формализованном виде, что упрощает составление баз данных в автоматизированной системе.
  8. Разбиение (определение) основных подпроцессов, связанных с отдельными видами деятельности организации, осуществляется в соответствии с вышеупомянутым законодательным документом.
  9. Выявляются промежуточные результаты (выходные данные основных подпроцессов), управляющие и поддерживающие процессы для основных подпроцессов деятельности организации.
  10. Выявляются вспомогательные подпроцессы, связанные с отдельными видами деятельности организации, в соответствии с вышеупомянутым законодательным документом, и как следствие – определяются промежуточные результаты деятельности, управляющие и поддерживающие процессы для вспомогательных подпроцессов деятельности организации.

Контекстная диаграмма процесса обеспечения требований приемлемых уровней безопасных условий труда представлена на рисунке 4.

Применительно к системе управления охраной труда описание системы в формализованном виде выглядит следующим образом:

, (3)



Pages:   || 2 |
 

Похожие работы:







 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.